¿No recuerdas la contraseña de tu dispositivo y lo has bloqueado? Te contamos cómo recuperarlo

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Seguramente en alguna ocasión os habréis encontrado en la tesitura de no recordar vuestra contraseña de cuatro dígitos del iPhone, iPad o iPod. Puede que la hayáis olvidado, puede que el más pequeño de la casa haya intentado recordarla por su cuenta o puede que simplemente se haya bloqueado, sin ir más lejos.

iPhone-desactivadoEn nuestros dispositivos iOS, y por nuestra propia seguridad, si intentamos introducir el código 6 veces o más, nos aparecerá un mensaje en nuestra pantalla diciéndonos que nuestro dispositivo está desactivado. Puede que incluso tengamos que esperar cada vez más tiempo para volver a intentarlo, de manera exponencial. En estos casos lo mejor es no seguir intentándolo para no tener que esperar incluso días.

Desde el blog de Goldenmac, y tras la petición de muchos de nuestros clientes y lectores, vamos a enseñaos cómo recuperar el dispositivo bloqueado de una manera muy sencilla. Os lo contamos a continuación:

Restaurar el iPhone desde el ordenador

Si este es vuestro caso, habéis olvidado el código pero tenéis un ordenador a mano, la solución es muy sencilla, simplemente deberemos restablecer el código mediante la restauración del dispositivo. Eso si, sería muy interesante que hayas hecho copia de seguridad antes, de no ser así, me temo que perderás todo el contenido de tu iPhone.

Restaurar el código de un iPhone X o modelos posteriores, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 8 y iPhone 8 Plus

  1. Antes de nada, debemos asegurarnos de que el iPhone no está conectado por cable a nuestro ordenador.
  2. Mantén pulsado el botón lateral y uno de los botones de volumen hasta que veas el control deslizante para apagar. Arrastra el control deslizante para apagar el iPhone.
  3. Después, conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón lateral. Sigue pulsando el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  4. Busca el iPhone en el ordenador. Cuando aparezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. Se descargará el software para el iPhone a través del Finder o iTunes. Si tarda más de 15 minutos, el iPhone saldrá del modo de recuperación y tendrás que volver a  repetir los pasos para eliminar el código.
  5. Si has hecho una copia de seguridad del iPhone, podrás restaurarla ahora desde el menú de inicio del iPhone.

¿No recuerdas la contraseña de tu dispositivo y lo has bloqueado? Te contamos cómo recuperarlo

Restaurar el código en el iPhone 7 y iPhone 7 Plus

  1. Antes de nada, debemos asegurarnos de que el iPhone no está conectado por cable a nuestro ordenador.
  2. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Arrastra el control deslizante para apagar el iPhone.
  3. Después, conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón para bajar el volumen. Sigue pulsando el botón para bajar el volumen hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  4. Busca el iPhone en el ordenador. Cuando aparezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. Se descargará el software para el iPhone a través del Finder o iTunes. Si tarda más de 15 minutos, el iPhone saldrá del modo de recuperación y tendrás que volver a  repetir los pasos para eliminar el código.
  5. Si has hecho una copia de seguridad del iPhone, podrás restaurarla ahora desde el menú de inicio del iPhone.

¿No recuerdas la contraseña de tu dispositivo y lo has bloqueado? Te contamos cómo recuperarlo

Quitar el código de un iPhone SE (1.ª generación) y iPhone 6s y modelos anteriores

  1. Antes de nada, debemos asegurarnos de que el iPhone no está conectado por cable a nuestro ordenador.
  2. Mantén pulsado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Arrastra el control deslizante para apagar el iPhone.
  3. Después, conecta el iPhone al ordenador mientras mantienes pulsado el botón de inicio. Sigue pulsando el botón de inicio hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  4. Busca el iPhone en el ordenador. Cuando aparezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. Se descargará el software para el iPhone a través del Finder o iTunes. Si tarda más de 15 minutos, el iPhone saldrá del modo de recuperación y tendrás que volver a  repetir los pasos para eliminar el código.
  5. Si has hecho una copia de seguridad del iPhone, podrás restaurarla ahora desde el menú de inicio del iPhone.

¿No recuerdas la contraseña de tu dispositivo y lo has bloqueado? Te contamos cómo recuperarlo

En el caso de que no hayas sincronizado nunca tu dispositivo

Si vuestro caso es este, restablecer el código de seguridad será algo más laborioso pero sencillo de todas maneras. Además en este caso existen varias posibilidades y a continuación os enseñaremos todas. Estos son los mensajes que te aparecerán en este caso.

«iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes».
«No ha seleccionado que el [dispositivo] confíe en este ordenador».

Restablecer con «Buscar mi iPhone»

Si por casualidad tenías activada la opción de «buscar mi iPhone», el proceso será muy sencillo, solo debes borrar el dispositivo remotamente desde iCloud.com o desde cualquier otro iPhone, iPod o iPad con tu ID de Apple.

Además si tenías hecha una copia de seguridad en iCloud podrás restaurarla una vez acabe el proceso y tu dispositivo quedará tal y como lo tenías. Por estos motivos siempre es bueno tener una copia de seguridad, y más ahora con las facilidades que nos da iCloud.

¿No recuerdas la contraseña de tu dispositivo y lo has bloqueado? Te contamos cómo recuperarlo

Resumen y consejos

La contraseña de desbloqueo es algo muy útil y que nos brinda un extra de privacidad en nuestro día a día, evitando que curiosos puedan acceder a nuestro dispositivo sin nuestro permiso o que si nos lo roban puedan usarlo, al menos de manera inmediata.

Por otro lado debemos seleccionar siempre un código complejo pero que nos sea fácil de recordar, siempre existe la posibilidad de que lo apuntéis en algún sitio seguro y sin poner de que se trata, con que lo recordéis vosotros mismo es suficiente. También deberemos tener cuidado si hay pequeños en casa a los que le dejamos el dispositivo y pueden bloquearlo, en este caso a lo mejor desactivar el código sería lo mas apropiado, al menos momentáneamente.

Otro consejo muy importante, tened siempre activada la opción de «buscar mi iPhone», podéis hacerlo desde los ajustes de vuestro dispositivo, dentro de la opción de iCloud. Por último es muy recomendable hacer una copia de seguridad de nuestro dispositivo, desde iCloud es muy sencillo y solo tendremos que activarla, una vez hecho el dispositivo irá haciendo copias de manera automática cada día.

Por nuestra parte nada más, esperamos que este tutorial os sirva de ayuda y como siempre quedamos a vuestra entera disposición para cualquier duda o consulta en nuestros comentarios. Un saludo.

 

1202 Comentarios

  1. Hola! Mi iphone 5c se ha bloqueado luego de olvidar mi contraseña. Mi itunes no reconoce mi iphone cuando lo conecto, y me no lo tengo conectado al icloud (find my iphone). Tienes alguna idea de como arreglarlo??? Lleva una semana bloqueado.

    Gracias!

      • buenas tardes!
        Mi problema es,que mi pareja tenia iphone y ipad sincronizados,durante un tiempo me dejo su iphonepues necesitaba un telefono nunca cambie ni me abri una cuenta por temor a borrarle datos,pero paso un tiempo donde el termino bloqueando el telefono con la aplicacion de buscar my iphone tras un arrebato.
        el caso es que hemos intentado solucionarlo desbloquear el dispositivo y fue bien pero a continuacion yo cambie la cuenta puse mi correo electronico y a el se le ha perdido todo del ipad,incluso el correo,todo congelado!
        y solo aparece mi correo en su ipad.
        donde fue a parar su cuenta su correo y todo,es posible que haya perdido su cuenta para siempre?
        por favor necesito que me ayudes!
        un saludo .Gracias

        • Comprueba que tienes instalada la última versión de iTunes y si ya la tienes instalada borra la misma y vuelve a instalarla. Todo esto suponiendo que tengas un PC y no un Mac en casa, si tienes un Mac comprueba las actualizaciones pendientes desde la Mac App Store. Un saludo!

      • Que tal amigo mi problema es el siguiente.
        yo tenia mi iphone 4s usandolo normalmente el dia lunes lo restaure de fabrica primero realice una copia de seguridad luego lo restaure de fabrica me pidio desactivar «buscar mi iphone» ingrese la contraseña de mi ID y lo restaure luego al momento de iniciar con la activacion para dejarle como nuevo me dice q mi ID de apple no es ese y que no puedo activarlo y esta con bloqueo de ICLOUD revise todo la copia de seguridad y ahi me sale la hora q hice la copia el imei y el numero de serie que es el de mi iphone pero no puedo activarlo xq dice q el ID de apple es incorrecto
        agradezco tu tiempo si sabes de alguna solucion muchas gracias

      • Hola! Tengo un iPhone 4 y cuando ingreso mi contraseña, la misma que siempre he tenido me dice que es incorrecta, minutos antes le había activado el «VoiceOver» y después de eso no pude ingresar mas. No se que hacer! Espero me puedas ayudar

      • Hola disculpa, pero me sucedio esto al momento de restauralo me pide que descargue la nueva actualizacion de ios en el celular tengo un iphone 5s pero al momento que se esta actualizando me pide de nuevo la contraseña del celular y se deja de actualizar que puedo hacer, ayuda por favor. Yo no tenia sincronizado itunes ni buscar mi iphone. Estoy desesperada.

      • hola me vendieron un iphone 4 de 8 gigas pero esta bloqueado me pide id apple y contraseña y el antiguo dueño desaparecio que puedo hacer ? espero respuesta gracias

      • amigo necesito me ayudes tengo dos días sin mi celular mi hijo tomo mi iphone 5 y le movió varias veces el codigo de seguridad de 4 digitos y ya me quedan 3 hora para poder meter nuevamente los 4 digitos pero la cosa es q coloque la q tenia y ahora no me la agarra o no se q pasa y no e querido borrar el equipo por itunes porq tampoco le se el de la cuenta de icloud ya q era de mi esposo y no quiero perder el equipo la informacion no importa mucho pero el equipo si

      • hola actualize mi iphone 4s y ahora me pide para poder activarlo el usuario y contraseña icloud coloco el que yo pense que era y nada , pero si tengo mi Idd apple y la contraseña pero la coloco y no la acepta pero si puede meterme desde mi pc en mi idd apple que puedo hacer?

      • hola amig tengo un iphone 6 y tengo mi id de apple pero lo compre de segunda y tiene la cuenta del anterior dueno yo utilizo mi tlf bien sin ningun problema pero para actualizarlo debo tener la contrasena del antiguo como hago espero su pronta repuesta gracias?

        • Deberías hacerte con la contraseña de esa ID de Apple. Una vez que la tengas tendrás que desactivarla para poder introducir tu ID de Apple y no volver a tener más problemas de este tipo. Espero que no sea tarde para consultarle. Un saludo!

      • hola hace tiempo no usaba mi ipad y olvide el codigo y la bloque totalmente. entre a apple y decia que si no podia sincronizarla con itunes lo intentara desde buscar mi iphone y lo borrara para borrar el codigo pero nada funciona ya estoy desesperada por favor ayudame :.C

        Es un ipad 2 wifi

        • Buenas tardes Victoria. Tienes que seguir los pasos del Tutorial y poner tu iPad en modo DFU, tal y como se indica. Solo de esta manera podrá restaurar su iPad sin necesidad de introducir su contraseña. Espero que pueda resolverlo. Un saludo!

      • Buenos dias amigo, realizo todos los pasos del tutorial pero la pantalla del telefono nunca cambia de la imagen del conector y cuando lleva un cuarto de descarga en la computadora se enciende y me dice que no se puede sincronizar porque esta bloqueado y itunes no lo reconoce, que puedo hacer

      • Hola yo me olvide la contraseña y cuenta de icloud, mi iphone 6 plus ahora mismo dice ¨iphone desactivado conectarse a itunes¨ yo lo conecto manteniendo presionado el home y conectando el cable pero no me sale nada en itunes, estoy tratando de descargar las anteriores versiones para ver si reconoce ahora lo probe con la ultima que seia la 12 y no reconoce te agradeceria si poder contactarme a mi mail me serias de gran ayuda mil gracias!!

      • Hola Alberto!
        Estoy desesperada hace más de 3 días mi hermano introdujo varías veces un código erroneo, esto hizo que mi iphone «se desactivara » y la única fura ir a iTunes… La verdad estoy muy preocupada porque he intentando hacer todo lo que dice cada una de las páginas :(…..
        Pero siempre salen errores o dice que se interrumpió el proceso de recuperción, te agradezco si me puedes ayudar… por favor … no sabes lo triste que me pone !

        Gracis por tu atención

        • Buenas tardes Karen.

          Para poder restaurar el iPhone sin que te pida código alguno tendrás que hacerlo poniéndolo en modo DFU, solo de esta manera lo conseguirás. Por otro lado, y si a pesar de ello te sigue fallando, prueba a actualizar iTunes, actualizar el ordenador o incluso a probar desde otro ordenador. A veces estos son los motivos de los errores. Espero que todo vaya bien y puedas solucionarlo. Un saludo.

          • Oye, si el botón Home no funciona, ¿cómo lo desbloqueo? ¿Hay alguna forma en que se pueda desbloquear si no le sirve el botón? :c

          • Alberto tengo un amigo que compro un Iphone 4 de puede acepder al iPhone pero tiene la id del antiguo dueño y no lo a podido contactar como podria borrar el id de Icloud? No tiene mensaje de dueño y no se a restaurado

      • disculpa, restaure mi ipod, pero digamos que me pidio una contraseña, la puse correctamente segun yo lo bloquee, y no me acepta la constraseña, y ahora esta bloqueado, crees que haciendo lo de conectarlo en la computadora se arregle?, aun asi me dice que esta restaurando con la copia de seguridad de icloud, o mejor espero a que se restaure, y poder desbloquearlo con la computadora?

      • hola porfavor ayudameeeeeeeeeeeee !! cuanto demora la actualización ya hice el modo de recuperación me sale restaurar todo pero me sale una pantallita q dice q esta descargando un software yo se mi clave icloud todo pero no me la pide solo me sale conectarse con itunes y mi modo buscar my iPhone no lo tengo activo

      • Hola, tengo un iphone 5 y olvidé el código de desbloqueo . Si lo restauro desde itunes y lo pongo como un iphone nuevo sin ninguna copia de seguridad, tengo que introducir la cuenta de Icloud que figura actualmente en el IPhone o puedo poner cualquier otra? Tendría solución el teléfono? gracias

      • hola alberto tengo un problema con mi Iphone aver si me puedes ayudar, cuando lo conecto y le doy a restaurar me dice que no hay versiones disponibles para este celular

      • me pasa lo mismo tengo un iphone 5 no puedo recuperar desde icloud porque sale que mi telefono no esta conectado a internet, y desde itunes me pide la contraseña que me la cambiaron y no recuerda, que puedo hacer ???
        gracias

      • BUENAS TARDES ALBERTO ALVERO, TENGO UN IPHONE 4 TENGO TODO EL SERVIO SENAL TELEFONICA PUEDO HACER LLAMADAS Y USAR LAS APLICACIONES. PERO CUANDO SE ME APAGO ME PIDE CLAVE ICLOUD, LA VENTANA SE HABRE CADA 3 SEGUNDO Y ES ALGO INCOMODO, EL IPHONE, LO COMPRE POR OLX. ESPERO QUE ME PUEDAS AYUDAR, ESPERO TUS COMENTARIOS.

        • Vaya! ¿De quién es la cuenta que te pide en esa ventana que aparece? Si es de la persona que te lo vendió tendrás que ponerte en contacto con ella, borrar su ID del iPhone y crearte una nueva. Cuéntame algo más para seguir ayudándote. Un saludo!

          • tengo un iphone 4s.. me pide cuenta apple del antiguo dueño.. la persona me dice que no sabe ni siquiera el correo electronico.. ¿como puedo hacer para ingresar un a nueva id de apple?

          • Me temo Juan que no hay otra manera de hacerlo, dile a esa persona que aunque no sepa ni el correo desde la web de «Mi iD de Apple» puede recuperarlo, es muy sencillo. Espero que lo soluciones, un saludo!

          • Una pregunta para hacer esto tiene que ser con la primera cuenta que hayan hecho de icloud en el iphone o con una wue hays hecho en este dispositivo (lo compre de segunda mano y tengo un tiempo con el pero olvide la clave del mismo pero en el tiempo que lo use cree una cuenta en icloud)

          • Si lo compraste de segunda mano puede que te este pidiendo la contraseña del anterior dueño. Me temo que tendrás que intentar ponerte encontacto con el para poder desbloquearlo. Un saludo!

    • tengo un iphone 4 y hace 2 días lo restaure por que olvido la contraseña & para activarlo me pide ID de Apple y ya la puse me dice que no se pude utilizar ese ID para desbloquearlo & ese ID es con el que lo configure cuando lo compre ¿Que hago?

    • estoy en el mismo caso 🙁 cuando lo conecto me aparece el simbolo de recuperacion de itunes en el dispositivo pero esta en rojo. necesito ayudaaaaaaaaa! 🙁 esto me paso hoy pero ya tenia actualizado ios8

    • Hola, mi iPhone 4s está bloqueado, dice que debo conectarlo al ITunes pero cuando lo hago, el iTunes no me reconoce el equipo y dice que debo permitir el acceso desde mi Iphone. Tengo la última versión del Itunes.

      • Buenas tardes Maria.
        El problema es que no estás poniendo bien el iPhone en modo DFU, cuando lo hagas iTunes debe de ponerte un mensaje de «se ha encontrado un iPhone en modo recuperación» y solo entonces podrás restaurarlo sin tener que verificar en tu iPhone. Vuelve a intentarlo y me cuentas, un saludo!

    • hola se me rompio la pantalla d mi iphone 5s y al momento d encenderlo se marcaban numeros producto de los vidrios rotos y ahora que le cambie la pantalla no puedo acceder con mi clave y me dice iphone desactivo espere 2 mil minutos,ojala me ayudes, y aparte nunca lo sincronize cn itunes, agradeceria la ayuda

    • Hola yo tengo un iphone 4 y olvide la contraseña. Y la puse muchas veses y ahora me aparese un mensaje donde dise que mi iphone esta desactivado que contacte con itunes quiero saver que devo aser y si tiene solucion

    • Hola de casualidad le malogre el iphone a alguien y no tiene una copia de todo aloq no le malogre el iphone solo le cambie la contraseña pq era pavasa (0852) y me olvide la contraseña. Sabe como puedo recuperar la contraseña sin perder todos los cosos? Porque si no facil me mataa. Graciaas

    • Hola tengo un ihpone 5s y se me olvido la contraseña y se bloqueó y no hay mas intentos dise que esta desactivado como aria para que mi iphone vuelva a activarce nesecito la vuestra ayuda gracias

    • Hola disculpa es que tenia activado el modo de buscar mi iphone pero aplaste x cuando entre a mi cuenta de icloud y nada
      Ayuda enserio porfavor creo que la cague

  2. Hola, estoy intentando desbloquear mi ipad ya que mi hermana lo tomo e introdujo la contraseña incorrecta por lo que ahora esta bloqueado, ya intente desbloquearlo sin embargo me pide que introduzca el código pero ni en el ipad ni itunes me permite poner el código. ¿Que hago?

    • Buenas Ivan.
      Ese código que te está pidiendo debes introducirlo en el iPad, no en iTunes, pero como me temo que no lo recuerdas lo que debes es seguir el Tutorial y restaurar el iPad directamente. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo.

      • hola,compre mi ipad y se me olvido el password después de unos días de comprarla es un ipad mini lo hise todo el proceso pero lo que pasa es que después de que en el ipad me aparece lo de conectar a itunes, la compu me dice que ocurrio un error conectando el ipad con la compu algo asi. que hago???

      • Comence el tutorial, Yo después de conectar el ipad al ordenador lo reconoció pero al no dejarme hacer copia de seguridad por estar encriptado el código, no me dejó, no continué por no saber ese código y al ser el ipad de mi hijo y esta de viaje esperar a que vuelva. Pero al reiniciarlo posteriormente ahora no me figura como desbloqueado sino una pantalla que me dice que después del reiniciar introduzca código, ese que es la contraseña del ipad u otro código?, gracias.

  3. Buen día, le escribo para saber si este método funciona para mi iphone 4s que lamentablemente se me bloqueo por icloud. Saludos y espero su muy pronta respuesta.

  4. Buen día, le escribo para saber si este método funciona para mi iphone 4s que lamentablemente se me bloqueo por icloud. Saludos y espero su muy pronta respuesta.

  5. amigo este paso me funcionará a mi que tengo un iphone que compré por ebay y cayó en bloqueo de icloud? intenté contactar al vendedor pero este nunca apareció, por favor ayudeme

  6. amigo quisiera saber si esto funciona para mi iphone que compré por ebay y me lo bloquearon por icloud, trato de contactar al dueño pero nunca me responde. saludos

  7. mi iphone esta desactivado y me sale la opcion de sincronizar con itunes pero el itunes usado por mi esta enuna lap que no funciona porque esta malograda trate de sincronizar von otro itunes para hacer una nueva copia de seguridad y restaurar para no perder informacion pero no lo coje que solucion puedes darme? si realmente no deseo perder la info ayuda pleasee

  8. si graciass y si hice eso y lo reconocio pero me pidio q aceptara por medio de mi iphone para q se inicie a sincronizar pero como aceptar desde mi iphone si esta desactivado? :\

  9. sii…. :/ y en caso que ponga mi iphone en DFU lograre que el itunes pueda sincronizarlo? o me servira solo en el caso de que decida restaurarlo?
    pd: gracias por tu ayuda

    • Hola tengo una consulta tengo un iPhone 4s que deje de usar hace 1 año, lo cambie por otro igual pero nuevo. En el nuevo agregue id Apple el mismo correo del antiguo. Me encuentro que necesito ocupar el antiguo pero no recuerdo la clave, iTunes lo reconoce pero para restaurar me pide desactivar «buscar mi iPhone». Leí el tutoríal de arriba, pero si desactivo el id Apple para ocupar el iphone antiguo desactivare el nuevo??. Que hago para oso desbloquear mi antiguo iPhone

  10. Muy buenas, tengo un problema que me lleva de cabeza. Tengo el iphone de mi mujer que lo tenia configurado con mi ID de apple, pero ella al actualizarlo metio otra cuenta en icloud y ahora no la recuerda y es imposible entrar en su cuenta icloud y lleva mas de 5 meses sin actualizarse las copias de seguridad. La pregunta es ¿como puedo recuperar esa contraseña de icloud?
    Muchas gracias.

  11. Que tal amigo, fíjate que tengo un 4s se me olvidó el código y tiene iOS 7 me dicen que sólo con la contraseña de iCloud podría restablecerlo desde iTunes pero tuve problemas, porque alguien al parecer cambio la contraseña y pues es la cuenta a la que esta ligado el iPhone :S

  12. Oye amigo, cambie de celular y al hacerlo realice mi copia de seguridad, pero al querer restaurar la información me pide una contraseña que tiene años la puse y no me acuerdo, como le puedo hacer para restaurar mi información?
    saludos,

  13. Amigo, mientras hago el prodedmiento de recuperacion me sale un mensaje de advertencia y se desconecta el iphone del la pc : «iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”. que hago?

  14. Holaaa el iphone de mi novio se bloqueo por intoducirle mal la contraseña el problema es que donde esta no tiene wifi o lap se puede restaurar sin nececidad de conectarse a una lap o itunes?????? Me urgeee saber

    • Buenos días Elsa, me temo que la única manera de hacerlo es con conexión a internet o bien desde iTunes, si no tiene conexión como me comentas que pruebe a intentar hacerlo con su ordenador desde iTunes, de esa manera no debería tener problema. Un saludo.

    • Para conservar toda la información de su iPad antes de restaurar debes haber hecho previamente una copia de seguridad, bien el iCloud o bien en tu ordenador. De no ser así, si lo restauras perderás toda la información, así que mira antes tener la copia de seguridad. Un saludo Diana.

  15. Hola Alberto… Mi problema es el siguiente: Hice mi ID de Apple en la ICloud, pero al poner el correo en vez de poner el mio como debe de ser puse ginaleiva82@homail.com son la ‘T’ y no me di cuenta, casi no utilizo el iPad, bueno el problema es que olvide la contraseña y tengo activado ‘Buscar mi ipad’ y no se como puedo hacer para corregir semejante error! Ya probe desde Itunes en la compu, pero me pide la contraseña… Ayuda por favor!!!

    • Muy buenas Gina.

      No entiendo bien como pudiste crear tu ID de Apple ya que para terminar el proceso hay que verificar la cuenta desde el correo electrónico, y como me cuentas no es correcto. ¿Cómo la verificaste?

      Para recuperar la contraseña puedes hacerlo contestando a 2 de las 3 preguntas de seguridad que contestaste al crear la ID de Apple. Para ello deberás entrar en https://appleid.apple.com/es/

      Espero que puedas solucionarlo, un saludo!

  16. Hola buenas noches, mi iphone 5S esta bloqueado lleva una semana así, el ID y la contraseña que le había introducido si existe y si esta habilitada para el equipo pero el equipo tiene una mezcla de correos por lo que no reconoce ninguno de los. en Colombia no hay servicio técnico que puedo hacer para desbloquear el equipo gracias

  17. Al poner en modo recuperación me sale este mensaje »Tunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes» Y no puedo recuperar lo mediante a »Buscar mi iphone» por que no tenia cuenta activada de icloud … ¿Qué debería hacer? … (Tampoco tengo la ultima versión de Itunes)

    • Muy buenas Jean.
      Si al ponerlo en modo recuperación te sale ese mensaje es que no lo has hecho de manera correcta, deberías intentarlo de nuevo, pero lo que es imprescindible es que actualices ti iTunes a la última versión. Prueba y me cuentas a ver que tal, un saludo.

      • Hola. Espero me puedas ayudar, tengo el mismo problema que Jean, ya actualicé el iTunes, y me sigue saliendo el mismo mensaje, mi ipad está bloqueado, traté de recuperar la contraseña en la web que manda de apple, y ni con esa contraseña pude entrar a mi iPad, hasta que se bloqueó por completo y me sale conectarse a iTunes, otra vez he tratado de recupera mi contraseña, y ahor me doy cuenta que piden ID y contraseña en la página, no recuerdo cuál es el ID, ya que sigo los mismos pasos en la página cuando me dice para recuperar el ID, pero los pasos me llevan a recuperar la contraseña (que ya lo cambié)… ya no se que hacer, Nunca configuré mi iPad con el iTunes, porfavor ayudame!

  18. Hola Alberto: gracias por responder tan rápidamente a la gente que te escribe a la página. Mi caso es el siguiente (y resulta bastante típico, seguro). Tengo un iPhone 4 y casi siempre ha estado encendido. Anoche lo apagué y esta mañana pues… ¡no recordaba la contraseña! El caso es que tras 6 intentos se bloqueó. Llamé a mi compañía de teléfono y poco podían hacer. Soy de los que no han sincronizado nunca por iTunes, pero por fortuna tengo iCloud perfectamente activo (desde el que -gracias a Dios- puedo consultar mis direcciones de teléfono importantes y demás). Pero no tengo claro qué hacer para poder restaurar el móvil en sí.

    En iCloud -intentando seguir sus instrucciones- aparecen dos opciones:

    una con el simbolo de la papelera que dice BORRAR IPHONE y otra en la parte inferior que dice «Eliminar de buscar mi iphone».

    ¿Qué camino debo seguir? (siempre que NO implique borrar los datos que están en iCloud).

    Y qué falta para que pueda entrar en el iPhone de nuevo?

    GRacias de antemano!

    • Buenos días Jesús.

      Pues en principio parece que lo tienes sencillo. Como bien dice el Tutorial solo tienes que «borrar el iPhone» desde iCloud.com y el iPhone se quedará como si lo acabases de comprar, con el menú de bienvenida. Sigue los pasos del menú hasta que que llegues a «¿cómo desea configurar su iPhone?» y es ahí donde deberá elegir «a través de una copia de seguridad» (si es que la hiciste desde iCloud). Si no la tuvieses, iCloud solo te recordaría los contactos, calendarios, notas, recordatorios y demás, pero perderás tus fotos y tendrás que volver a descargar las aplicaciones desde el menú «descargado» de la App Store.

      Espero que me hayas entendido, los datos de iCloud no se borrarán, pero iCloud no almacena todo, como por ejemplo las fotos. Bueno ya me contarás que tal, un saludo Jesús.

      • Buenos días, Alberto: siguiendo los pasos que dabas ya en origen y luego tras leer tu mensaje, he podido resolver el entuerto y todo ha vuelto a la normalidad. Mil gracias por responder tan rápido y por su asistencia, un abrazo.

      • tengo el mismo caso e intente borrar mi ipad air 2 wifi celular por buscar mi iphone y dice que se borrara cuando tenga wifi y el mio se bloqueo cuando s reinicio y no agarra el wifi automaticamente y no lo puedo poner porque esta descativado no lo sincronise antes con itunes que hago

        • La única forma que tienes de restaurarlo es poniendo el iPad en Modo DFU, como se explica en el artículo, lo de los 10 segundos y demás. Solo de esta manera podrás borrarlo todo y comenzar desde cero, como si lo acabases de comprar.

          Dime si tienes alguna duda más, un saludo y espero que vaya bien.

          • Parece que mi Iphone 3gs se ha bloqueado eternamente.Lleva MESES.
            Necesito una solución para poder extraer fotos,videos,audios y demás, los archivos.El contenido es lo que más me importa.Respondeme porfavor.

  19. Buenos dias
    Mi hermano tomo mi iphone e intento muchas veces la contraseña y el iphone desactivo, ahora me dice que me conecte a iTunes pero lo conecto al de una amiga y me dice algo de que responda en mi iphone pero no puedo porque esta desactivado ayuda plz!!

    • Buenas tardes Pipe.
      Lo que te está diciendo iTunes es que para poder sincronizar tu dispositivo necesitas meter el código de 4 dígitos en el iPhone, el mismo código que has perdido, así que para poder restaurar tu teléfono tendrás que ponerlo en modo DFU como se indica en el artículo. Una vez hagas eso te reconocerá el iPhone y podrás restaurarlo, eso si, lo dejará como si fuese nuevo, si no tienes copia de seguridad lo perderás todo.

      Espero que puedas recuperarlo, cualquier otra duda me avisas, un saludo.

      • Alberto
        Me funciono eso del modo DFU peri despues en el paso 4 se me descargaba la actualizacion del Ios y cuando la descarga iba terminando el Iphone se prendia, y la computadora decia » acceder a Iphone de pipe» yo apretaba Aceptar y me decia que «pusiera el codigo de 4 digitos» pero no los recuerdo ademas no puedo porque el Iphone esta desactivado

      • buenas disculpa tengo iphone 5c y se me olvido mi conraseña de icloud quedo blokiado y no se como hacer estoy desesperado para q mi iphone quede como antes agredeco si puedes ayudarme

  20. A mi me pasó lo de la contraseña y borré mi iphone atraves de iCloud y al encender el iphone dice que no es posible activar el iphone ¿qué debo hacer? ¿Influye algo que esté en Francia y mi iphone sea de España?

  21. ay que esperar ha que descargue la actualizacion de 1Gb..? ayuda mi iphone dice que debo esperar 24 millones de minutos para intentar de nuevo que hago ayudaaa….?

  22. Hola que tal …. Mi hermano tiene un problema con «buscar mi iPhone «ya q de olvide el correo y contraseña q utilizo …. Todas las contraseñas q puso son erróneas … Ahí alguna manera de recuperarlo
    ?

  23. Me he encontrado un iPhone 5s y me sale que tiene contraseña y he puesto números al azar hasta q me pone iPhone esta desactivado conectarse a iTunes. Instale iTunes en mi ordenador para intentar desbloquearlo y me pone en el ordenador que el iPhone esta en modo perdido. ¿como puedo desbloquearlo teniendo el modo perdido?

    • Me temo Daniel que con el modo pérdida activado no podrás hacer nada, la persona que lo haya perdido lo ha bloqueado remotamente. Lo mejor sería intentar localizar al dueño y hacer el buen acto del día jejeje. Un saludo!

  24. Hola tengo un iphone 4 que era de mi hermano, estaba totalmente liberado yo cree mi id pero para utilizarlo me pedía un codigo que no tenia intente mas de 6veces y ahora esta desactivado pero el problema esta que no recuerdo mi id ni la contraseña solo la respuesta de la pregunta de seguridad hay alguna solución ?? Lo conecto a itunes lo pongo en modo
    modo de recuperación pero. cuando esta a la mitad se desconeta

  25. Hola, tengo un problema con mi Iphone 4s.
    lo compre a otra persona, pero sin querer lo bloquee y ahora esta con una clave que no recuerdo cual era, he tratado de desbloquearlo con los metodos que aparecen en esta pagina pero no he podido, llegue a mi casa y lo conecte con itunes, apagando el iphone y conectandolo en modo de recuperacion tal como dices en el tutorial, se pone a actualizar el celular pero luego de un rato me pide continuar y luego casi cuando esta terminando el proceso me pide la que Responda en mi Iphone… la pregunta es , ¿como respnder en el celular si el iphone esta bloqueado? se me ha olvidado la clave y aparece como Iphone desactivado.

    otra cosa, no habia puesto ni chip ni ID iCloud, ni tampoco lo habia sincronizado con itunes,

    ¿que hago para desbloquearlo y poder usarlo?

    ayudaaaaaaaaaaaaa!!

  26. hola bueno día tengo un problema quien me pueda ayudar se lo agrade seria bastante mi iphone lo mande a cambiarle la pantalla con un conocido el le cambio la pantalla pero me lo entrego desatibado con 23 millones de minuto osea como 5 años pero en eso dia que el iphone no esta en la casa yo le cambie el windows ala pc mi cuenta de itunes me habré pero no puedo sincronizarlo por que tengo que aceptarlo desde mi teléfono y no puedo

    • Pues prueba a ponerlo en modo dfu como indica el Tutorial a ver si así puedes restaurarlo, ya que esperar cinco años para probar de nuevo el código lo veo complicado, jejeje. Cualquier otra duda me comentas, pero debes ponerlo en fu y conectar con iTunes.

  27. Hola,
    mi hija ha cambiando el código de bloqueo y no lo recuerda, ha probado 6 veces ya y nada. Ella esta lejos de aquí de vacaciones. A través de mi móvil y «buscar mi iPhone» he borrado su iPhone como explicabais. Y a través de web en icloud/find he entrado con su cuenta icloud y he eliminado el dispositivo. Por tanto ahora NO hay dispositivos en su cuenta icloud de «buscar mi iPhone.
    Pues bien… Ella arranca el iPhone, le pide el país.. le pide conectarse a una red wifi y le da todas las veces el error que «no puede activarse el iPhone debido a que el servidor de activación no esta disponible temporalmente».
    Llevamos varias horas y el servidor sale en la pagina web correspondiente en verde como todos los servicios Apple.

    Ya no se que hacer… ayuda

    • A veces es cierto que los servidores no funcionan, pero es raro si aparece en verde. Intenta iniciar tu iPhone desde algún ordenador con iTunes, puede que así se solucione, sino me temo que tendréis que esperar a que vuelvan los servidores.

      De todas formas, cualquier otra consulta no dudes en hacérnosla. Un saludo y espero se solucione.

  28. mucha gracia alberto ya logre recuperar el iphone siguiendo las instrucciones pero ahora tengo que activarlo y cuando introduzco el sim o chip me dice que el sim tienes el código pin bloqueado o si no me dice que el iphone necesita ser reemplazado

  29. Hola Alberto , esta es mi situacion,me trajeron un iphone 4 a arreglar, porque supuestamente «su hijo del que me lo trajo metio la contraseña mal y lo bloqueo», para esto no tiene ID de apple, PC o mac donde lo halla sincronizado, ni nda por el estilo, por lo que sospecho que lo robo o lo compro robado, cuando trato de realizar cualquiera de los tutoriales para restaurarlo, no me deja, 1.- porque necesito dar permisos desde el iphone para acceder con mi Itunes y 2 cuando lo conecto en modo DFU, me dice n mensaje de que si deseo dar permiso para usar el iphone, le pongo que si y enseguida me da un error.

    que se puede hacer en estos casos, hay algun metodo para desbloquearlo, o simplemente lo compraron o robaron en valde 🙂
    Saludos

    • Pues me temo Alberto que es algo muy raro, si te salen esos mensajes que comentas creo que no está entrando bien en DFU. Prueba a actualizar iTunes si no lo has hecho y a intentarlo de nuevo. Si el iPhone fuese robado como comentas tendría bloqueada la ID de Apple y al iniciarlo desde cero te pediría la contraseña.

      Espero que puedas solucionarlo, un saludo y seguimos en contacto!

  30. mi iphone 5s estava bloqueado y lo restaure por iTunes y ya seguí los pasos después de la restauración pero me esta pidiendo la cuenta de iCloud y no la tengo porque el iphone es de mi primo que lamentablemente ya no esta con nosotros y el lo acababa de comprar… que puede proceder en estos casos?

  31. En el trabajo me regalaron un IPAD mini retina 32 gb., ya no trabajo allí y lo configure con cuenta empresa en icloud, ahora no posee esa cuenta, he pedido a la empresa que me la concedan un par de días para poder cambiar de cuenta pero por políticas no pueden, alguna solución que me puedan aportar?…un servicio técnico me señala que la única opción es hacer cambio de la mainboard

  32. Hola, buenos días:
    Tengo un iPhone con un Id para iTunes y AppStore y otro Id para iCloud. Bien, hasta aquí todo claro, no tengo problemas con las contraseñas. Al intentar recuperar una copia de seguridad de iCloud me pide el la contraseña del ID de iCloud, todo correcto, luego me pide la contraseña del Id de iTunes y AppStore, también todo bien, pero luego me pide la contraseña de un ID que yo no conozco; no me suena de nada ese correo. No puedo recuperar de esa copia. El teléfono fue comprado en Apple online pero no parecía que hubiese sido usado.
    Espero haberme explicado bien.
    Un saludo y muchas gracias, por lo menos por leerme.

  33. Acabo de restaurar mi iphone ya que se me ha bloqueado cuando estaba de vacaciones y no podia sincronizarlo en el pc donde lo hago habitualmente. Una vez que pueda acceder a mi pc, podré tenerlo tal y como lo tenía cuando hice la última ocpia de seguridad? Gracias

  34. Hola tengo un iphone 5 y lo intentó restaurar con iTunes en modo dfu al empezar todo bien pero después el iphone se enciende y pide que hacerte los permisos desde el iphone o algo así y no me se la clave gracias a mi hermana que la cambio y no la recuerda… Necesito ayuda… Muchas gracias¡

  35. hola amigo use la opcion de » restaurar con modo de recuperacion» me decia que estaba actualizando el software y espere el tiempo a que terminara el procedimiento y mi iphone no hace nada .. que hago? ayudame

    • Hola que tal, yo tengo un ipad mini d retina. Olvidé mi contraseña y lo intenté varias veces y ahora me aparece – ipad está bloqueado. Inténtalo de nuevo en 23.378.800 minutos. Conecte a iTunes y me decía que introduzca el código y no me dejaba seguir que hago? Desde ya muchas gracias

  36. hola olvide la contraseña de mi iPhone me aparece conectarlo a itunes no lo he realizado debido a que tengo miedo de perder fotos contactos etc, casi todos los tutoriales hablan de restauración pero no dicen nada acerca de que información recuperas y cual no, otro dato nunca sincronice mi iPhone con Itunes osea no tengo back up del mi cel me puedes ayudar por fa

    • Buenos días Lizzeth. Me temo que para si restauras el iPhone y no tenías copia de seguridad perderás todos los datos. La única solución sería recordar la contraseña, pero si ya lo intentaste solo te queda restaurar. Espero que puedas solucionarlo e ir pasando los datos poco a poco desde cero, la copia de seguridad es súper importante, seguro que a partir de ahora no lo olvidas. Un saludo y nos vemos por el Blog!

  37. Buenos días tengo el IPAD del cual quiero recuperar las fotos y video.
    1º el ipad esta desactivado (los niños lo encontraron y metieron mal el codigo) y pide conectarse a itunes.
    Al conectarlo al itunes me dice que está desactivado y que introduzca el código (el cual se) pero no me da la opción de meterlo.
    2º tengo la opción de BUSCAR IPAD activada pero supongo que al no conectarse a una red wifi por estar desactivado no da mas solución y BORRARLO NO QUIERO pues están todas las fotos con un gran valor para mi.
    3º en el tf de apple me dicen que tengo una copia en icloud de 270 Mb pero en fotos tenia unos tres gigas; ¿si se desarma el ipad se puede acceder a los datos del disco duro o está cifrado?.
    Un amigo que es policia dice que a ellos les da acceso apple para los delitos informáticos para entrar, ¿se puede pedir algo así? tengo todos los datos código de acceso, cuenta y contraseña de apple, factura de compra.
    Pero no se como acceder a mis datos

    Gracias

    • Buenos días Jorge.
      Hasta donde yo se no se puede acceder a los datos del iPad, desconozco los métodos que puede llegar a usar la Policia para acceder a dicha información. Lo que me resulta rara es que si sabes el código el iPad no te deje meterlo, normalmente cada vez que introduces el código erroneamente el tiempo de espera para volver a introducirlo incremente exponencialmente pero, ¿cuanto tiempo te pone?

      Me gustaría poder ayudarte pero me temo que la única posibilidad sería introduciendo el código.
      PD: ¿no tenías activada la opción de fotos en streaming?

      • Buenos días.
        No pone ningun tiempo, simplemente pone Ipad desactivado, y no deja meter el codigo pide conectarse a Itunes pero al conectarme a Itunes me dice Ipad desactivado introduzca codigo, pero no sale en la pantalla el teclado numerico para introducir el codigo. Y no tenia configurado streaming

        • Buenas tardes, por fin gracias a ese amigo policía he conseguido recuperar las fotos del iPad (a partir de ahora cacharro)no se como lo han hecho, ni la verdad me importa. Pero si me ha quedado claro algo, que teniendo el código, la contraseña el usuario incluso la factura de compra del cacharro.En apple no hacían otra cosa que defender su sistema de seguridad que nadie puede recuperar los datos si este pierde, pero este NO era el caso. Era un fallo de diseño o de programación o de organización y lo malo es que no han sabido reconocer su error, por que para solventar un problema lo primero es reconocerlo y no defender la marca apple hasta el absurdo. (algo como lo que ha pasado a esas famosas que les han quitado las fotos del iclou y apple en vez de asumir su errores echa las culpas a sus clientes… con lo facil que era poner seguridad con el tf movil opreguntas de verificacion no publicas para un personaje público. y para distraer a la prensa presenta el reloj que no se podrá comprar hasta el año que viene. (por cierto un reloj de oro que en tres años sera una antigualla tecnológica …
          En fin que ya tengo el cacharro restaurado y las fotos salvadas.
          PD: el cacharro está a la venta en ebay, yo he aprendido la lección, eso si casi me cuesta un precio desmesurado

  38. hola, veo que este articulo es de finales del 2013, bueno lo intente hoy con un ipad nuevo, parece que alguien introdujo el código en eeuu donde se compro, luego aquí en peru ya no teníamos ese código de inicio, bueno…intente los pasos del tutorial, y no me sale ese icono de conectar con itunes, hago los pasos y a mi me sale solo la manzanita, luego inicia el ipad normal y me pide el código, igual en el itunes, me dice que introduzca el código en el ipad, nose si el ios habrá actualizado ya esa forma de poner el ipad en modo recuperación o que es lo que sucedió pero esos pasos ya no funcionan, si estas actualizado con el tema porfa contáctame nose como desbloquear esto, estyo pensando llevarlo a un istore o al servicio tecnico

    • Buenas tardes Paul!

      Es cierto que el artículo tiene algo de tiempo pero es de los más leídos del blog, a pesar de ello las instrucciones siguen siendo igualmente válidas y la manera de poner el dispositivo en modo DFU no ha cambiado. Si no lo consigues lo mejor es lo que comentas, ponerte en manos de profesionales que puedan ayudarte a solucionar el problema del código. Espero que puedas resolverlo, un saludo!

  39. Como puedo ponerlo en modo dfu si no me funciona el botón home y no me acuerdo de la contraseña de mi iphone, tampoco lo he sincronizado nunca ni tengo eso de buscar mi iphone

    • Pues me temo Ivan que si no te funciona el botón Home no vas a poder ponerlo en modo DFU, es imprescindible dicho botón. Lo mejor sería que te acercases a un servicio técnico oficial para que los compañeros puedan echarte una mano. Espero que se solucione pronto, un saludo!

  40. Hola buenas tardes necesito ayuda… olvidé mi clave de desbloqueo, tras varios intentos se desactivo, lo restaure pro ahora no puedo activarlo por que me dice que mi Id no puede usarse para activar el iphone, soy unico propietario y siempre he usado el mismo ID no se que hacer…

  41. hola mi problema es que tuve que cambiar la bateria a mi iphone 5 y ahora al iniciarlo me pide la id de apple pero la direccion de icloud la se pero la contraseña no ni con preguntas ni correo ni nada.y es que soy un desastre para todo eso y desde hace casi un año que lo compre nunca hice nada ni copia de seguridad ni nada y ahora no lo recuerdo y no se que hacer….
    HABER SI ME AYUDAIS….

  42. Hola bueno mi duda es la siguiente con respecto a mi iphone 5 me aparece en la pantalla que esta desactivado intentelo de nuevo en…… minutos que es una cantidad elevada de minutos … si espero a esa cantidad me volvera aparecer en la pantalla la introduccion del codigo de desbloqueo u otra cosa … y si no es asi que es lo recomendable la verdad es q no quiero perder fotos ya que no hice tampoco un copia de seguridad para mis imagenes y otros archivos ?? sin otro particular y esperando aclarar mis dudas muchas gracias saludos desde chile …

    • Me temo que si no quieres perder las fotos y demás la única solución es esperar esa cuenta atrás y meter bien el código. Si haces el paso de poner el iPhone en DFU, como se explica en el Tutorial, perderás todos tus datos, de ahí la importancia de las copias de seguridad… espero que puedas solucionarlo, un saludo!

      • mi problema es el siguiente:
        Tengo un ipad 2 en el menu de configuracion (el que te sale donde escojes pais idioma y esas cosas) me pide una cuenta de icloud que es mia lo que hice fue borrarla desde la pagina de icloud.com en la opcion de «mis dispocitivos» el problema es que al parecer en el ipad nose borro la cuenta porqe me la sigue pidiendo pero me dice que el id de apple no es correcto para iniciar el ipad pero es mi id de apple es lo que no entiendo entro a la pagina y me dice que no tengo dispositivos vinculados pero al querer iniciar el ipad me pide mi propia cuenta al meterla me la niega que puedo hacer? nota… tengo la cuenta con la que estaba registrada pero no aparece registrada yel ipad me da a entender que lo sigue estando y en la paina no aparece

        • Aunque hayas borrado el iPad, por seguridad, te va a seguir pidiendo tu ID de Apple y contraseña, si no la recuerdas bien entra en la web de Mi ID de Apple, https://appleid.apple.com/es/, e intenta restablecerla. Recuerda que lo que te pide es la ID con la que en su día iniciaste tu iPad, si es de segunda mano o de algún familiar puede que ese sea el motivo. Espero que se solucione, un saludo!

  43. hola una consulta , mi polola no se que hizo con su ipad pero se reinicio y pide activación , el tema es que se le olvido su correo con el cual activo el ipad y no se acuerda ya que fue hace varios años.
    El ipad llega al punto en donde pide meter el nombre de usurio y clave los cuales no recuerda por lo que no podemos activar el ipad , hay algún solución ? . saludos

  44. Don Alberto miewposa bloqueo mi iPhone ahora dice conectarse con iTunes lo bueno es que se mi contraseña y quería saber si hay otro medio para activarlo mi iPhone sin Perder las aplicaciones q tenia descargado lo bueno es q se mi id de apple q hago plus necesitó vuestra ayuda

    • Si sabes tu ID de Apple y la contraseña te servirá para poder restaurarlo, pero perderás los datos si no hiciste copia de seguridad, bien en iCloud o bien en iTunes. La única posibilidad es que recuerdes el código de desbloqueo, sino me temo que tendrás que restaurar. Espero puedas solucionarlo, un saludo!

  45. Don Alberto lleve mi iPhone a un técnico me lo desbloqueo ahora me pide mi cuenta de icloud para iniciar el teléfono fue donde mi amigo el q me vendió le pregunte y me entero q se compró de otro amigo tenia mi cuenta de icloud es volvito@icloud.com intento meter esa cuenta pero me la rechaza y no puedo hacer mi pregunta es como puedo restablecer o iniciar el teléfono aunque pierda mis fotos todo pero quiero volver a encender por favor estaba enamoradisimo de mi iPhone y pienso q tiene solución me encuentro triste por favor necesitosu ayuda q agooo

  46. Buenos días, mi problema es el siguiente:
    El otro día mi iPhone 4s, iba mal, lo apague y no se encendía, lo lleve a una tienda de móviles y un técnico me puso pantalla nueva pero pone iPhone desactivado espere 23 millones de minutos.

    Desde hace 1 año y algo más no hago copia de seguridad en iTunes, y en iCloud.com tengo todos los contactos, pero no quiero perder ni aplicaciones ni las fotos de mi móvil.

    ¿Que debo hacer?
    ¿Hay alguna manera de poder hacer copia antes de borrar el iPhone o alguna manera de no perder las fotos?

    Gracias de antemano

    Un saludo

    • Buenas tardes Ramón, por el tema de las aplicaciones no te preocupes,todas las que hayas comprado, sean o no de pago, se quedan guardadas en iCloud y a la hora de descargarlas no tendrás que abonar nada, es más, dentro de la tienda hay una pestaña donde aparecen todas tus compras. En cuanto a las fotos, si previamente sincronizaste con iTunes ese iPhone, podrás hacer una copia de seguridad antes de restaurarlo, sino me temo que no será posible.

      Espero que soluciones el problema y recuperes las fotos, un saludo!

  47. TENGO UNA IPAD PRIMERA GENERACION Q COMPRE D SEGUNDA MANO, LLEVE A RESTAURAR Y DESDE ENTONCES LLEVO 4 AÑOS UTILIZANDOLA.. PERO AHORA ME SALE IPAD DESACTIVADA, CONECTARSE CON ITUNES. AL PARECER MI BB INTRODUJO VARIAS VECES ERRONEAMENTE EL CODIGO DEJANDOLA EN ESE ESTADO Y AHORA ESTOY DESESPERADA Y AGUSTIADA POR QUE ELLA TENIA FOTOS Y VIDEOS COM MUCHO VALOR PARA MI.. PRACTICAMENTE ESTABA TODAS LAS FOTOS DE MI EMBARAZO Y LAS PRIMERAS ETAPAS DE MI BEBÉ QUE NO QUISIERA PERDER.. SOLO ESO ME INTERESA RECUPERAR AUNQUE POERDA LO DEMAS 🙁 ME SÉ EL CODIGO PERO COMO SABE NO ME DEJA INGRESARLO.. AL SER D SEGUNDA MANO NO ME SE EL ID APPLE Y NO SE SI AL PRINCIPIO CUANDO LA COMPRÉ Y ME LA RESTAURARON SE LLEGO A BORRAR ALGUNA CUENTA DE ITUNE SI TENIA POR QUE ME LA ENTREGARON COMPLETAMENTE DE FABRICA Y YO JAMAS HIZE UNA.. HELP ME PLEASE!! SOLO ME INTERESA RECUPERAR LOS HERMOSOS RECUERDOS DE MI PRINCESA!!! 🙁 🙁 🙁

    • Buenas tardes Yaria, la cosa está complicada, pero intenta conectar tu iPad a iTunes con algún ordenador y antes de restaurarlo podrás hacer una copia de seguridad, además si es windows puede que te detecte el iPad como un disco duro externo y a lo mejor te deja recuperar las fotos. Prueba eso y me cuentas que tal, la ID de Apple no es problema en el primer iPad ya que no tiene iOS 7. Un saludo y suerte!

  48. Hola, lo que me pasa a mi es que seguí los pasos y todo para restaurarlo. El caso es que una vez restaurado me pide cuenta de icloud y yo ya tenía descativado el «buscar mi iphone» desde icloud.com, pero me sigue pidiendo, pongo la cuenta y contraseña y me sale «No puede utiliza d*****@***.com para desbloquear el iphone» y no se que hacer. Ya reestablecí la contraseña y nada

  49. Hola! se me olvidó la clave de mi ID.. he intentado recuperarla pero no me llega nada al email.. intento restaurarlo con itunes pero me pide desactivar «buscar mi iPhone» pero no puedo ya que no tengo la clave.. hay alguna otra forma de restaurarlo y dejarlo como nuevo??

      • Hola,
        tengo un Iphone 4, con el mismo problema. Se me ha bloqueado.
        He enchufado el Iphone al Itunes y me pone el siguiente mensaje: Para permitir el acceso, responda en su iPhone.
        No me sale nada en el Iphone. Prueblo a hacerlo en modo DFU y nada, tampoco me aparece.
        ¿Alguna sugerencia?
        Gracias

  50. me encontreuna ipad pero me pide contraseña de itunes pero sabra dios que cuenta o contraseña sera se podra desbloquear ya que use varios tutoriales pero al formatear de fabrica se formatea pero sige con la mismo mensaje de contraseña que ago

  51. Buen dia : muy sobrino me vendió un iPad mini el cual usey cuando baje una aactualización la ríos 7.0.1
    La iPad me pidió la id de icluod puse la mía y me dijo que el equipo esta asociado a otros id de icloud se la pregunte a mi sobrino id y contraseña pero me dice que como no la usaba y no la apunto no se acuerda de ella y la IPad quedo en modo de activasion con la cuenta anterior (la de mi sobrino) y no puedo activarla, a pesar de que ya le hice el recobery … Tendrá arreglo este embrollo, agradesco me puedas ayudar ca resolver esta duda. Gracias de antemano Arte Mikele.

  52. bueas tengo un problema mi iphone 5S se me bloquio por olvido de contraseña, lo lleve a una tienda apple me lo resetiaron y ahora me pide el id y la veradad no me acuerdo de nada de eso que podria hacer

  53. Hola Alberto, Por favor necesito de tu asesoría. La semana pasada actualicé mi Ipad, y tod perfecto, salvo mi cuenta de icloud, que me pide la clave la cual olvidé, y las preguntas de seguridad me dice queno son, luego la otra opción que es restablecer la contraseña enviando al correo, tampoco, porque resulta que la cuenta que di en un inicio es la misma de icloud y no la puedo abrir, caigo en un loop!

    Por favor, agradezco tu ayuda!

    • Buenos días Marta, vaya panorama!
      Pues la verdad es que no se me ocurre nada más que puedas hacer tu misma, lo único llegarte a un servicio técnico autorizado y que los compañeros te ayuden o directamente poniéndote en contacto con Applecare. Espero que lo puedas solucionar, un saludo!

      • Estimada Alberto,
        Mil gracias por tu pronta respuesta, realmente me sorprendiste muy positivente!
        Luego, pues, si…voy a contactar a servicio técnico de apple para saber de que forma podemos resolver sin tener que crear otra cuenta y eliminar esta. Si eso sucediera, te volveré a escribir para que me digas cómo eliminar la cuenta anterior (bloqueda) y asumir la nuevo como predeterminada en mi iPad.

        Feliz día y que tengas excelente semana!
        Chao!
        Marta.

  54. buen dia, espero me puedas asesorar ,no recuerdo la contraseña de acceso de mi iphone 5s intento restaurar el telefono , hice los pasos como se menciona en el tutorial con el modo DFU,pero al momento de que esta descargando el software de actualizacion el iphone se enciende y me muestra un mensaje de error, menciona que tengo que escribir el codigo de bloqueo pero mi situacion es que no lo recuerdo , como puedo terminar la reestauracion?Gracias.

    • Me temo Cristian que si te sale un mensaje de error no vas a poder solucionarlo tu mismo, lo mejor es que te llegues a un servicio técnico oficial para que los compañeros puedan echarte una mano. Espero que todo se solucione, un saludo!

  55. alberto muy bueno el post, me sirvio completamente, tenia el iphone 4 bloqueado (me lo pasaron en mi trabajo), no se quien lo tuvo antes, no podia hacer nada pero gracias a ti lo conecte en modo recuperacion y todo salio bien…gracias desde Chile!!!

  56. buenas ,tengo un ipos touchy intente el codigo muchas veces por que se me olvido. me sale ipod desactivado conectarse a itunes y al conectarme cuando ya se esta restaurando y actualizando al rato me pone:

    “iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”.

    pero no me deja introducir el codigo en ningun sitio ayuda por favor

  57. Hola Alberto!
    Mi problema es con la contraseña de Icloud,no la recuerdo y no hay forma de entrar ni siquiera con las preguntas personales,no se si tenga algo que ver que tenga dos cuentas, una con gmail y la otra con Icloud (que no recuerdo la contraseña), creo que la cree en algún momento pero solo la habré usado esa vez, el tema es que sin ella no puedo recuperar las cosas que tengo en la nube, pero luego el Icloud me funciona con el otro nombre de usuario de gmail, yo quiero borrar la cuenta de Icloud porque llegado el momento me da igual perder lo que sea para tener el iphone limpio,pero al no tener la contraseña no me deja y ya no se que hacer, llevo unos cuantos días leyendo foros intentando encontrar una respuesta y nada, ojala me puedas dar la solución, muchas gracias por este foro.

  58. hola, tengo un problema y es que ya he puesto varias veces mal la contraseña y en fin llego el punto en el que el iphone dice » desactivado conectar a itunes», resulta que anoche cumplia años y me tire unas fotos con el cel, pues no tenia internet por lo que no creo se hayan guardado a icloud, y anoche mismo se bloqueo el cel y pues no pude entrar mas necesito de verdad recuperar mis fotos antes de restaurarlo, hay una forma de sacarlas atraves de la pc? O de hacer una copia de seguridad que INCLUYA LAS FOTOS!

  59. Hola,

    me llamo Manjot y a mi me pasa lo mismo, he olvidado la nueva contraseña y ahora en el iphon me pone que el iphon esta bloqueado y que lo conecte con itune, pero yo tengo itune en el ordenador pero no en el iphon. ¿QUE HAGO??????!!!!

  60. Una pregunta alberto compre un iPhone 5 de segunda mano y esta desactivado y ya le di copia de restauración y me actualiza al 8 y antes de qje termine , me dice que no puedo por que el
    iPhone esta en modo perdido y imverti mucho en el y me gustaría saber si hay solución ,el tipo que se lo compre me estafo y no me contesta y la verdad quisiera saber si si tiene solución si no para dejarlo como un pisapapeles , ante mano gracias

    • Buenas Alejandro. Lamento decirte que me temo que no tiene solución, ya que eso se hace por demás de seguridad y solo la persona que activo el modo pérdida podría desactivarlo. Espero que puedas hablar con esa persona y solucionar el tema. Mucha suerte y ya me cuentas. Un saludo!

  61. Hola!!! Necesito ayuda urgente!!! No recuerdo mi contraseña de mi cuenta iCloud, ya hice todo lo que me dice iTunes para recuperarla, me dice que ya me envió el Mail para restablecerla, pero ese Mail nunca llega, ya busque en todas las carpetas de mi correo y nada… Que hago

    • Buenas Elena, puede ponerte en contacto directamente con Apple desde su web, en la parte de soporte puede buscar el teléfono y ellos ya te indicarán como hacerlo tras varias comprobaciones. Espero que todo se solucione, un saludo!

  62. LIBERACION IPHONE 5

    Hola tengo un gran problema mi movil es de la compañia alemana T-movile ayer solicite la liberacion de mi iphone por imei me a llegado el mensaje que el movil ya a sido liberado y que tengo que seguir unas instrucciones para finalizar la liberacion. He echo los pasos pero al restaurar el movil me aparace que tengo que introducir id y contraseña, no tengo porque antes de intentar liberar el movil borre mi cuenta icloud. M e descarque itune en el ordenador y me cree una cuenta id apple pero al introducirla en el movil me pone que con este correo no se puede desbloquear el iphone.
    Por favor ayudadme
    SALUDOS

    • Buenas Mitaka, ¿cómo borraste tu cuenta de iCloud? Que yo tenga entendido eso no es posible, si te refieres a que borraste el correo tendrás que volver a configurarlo para poder desbloquearlo, pero en ningún caso podrás con otra ID nueva. Cuéntame más a ver si puedo ayudarte, un saludo!

  63. buenas tardes,

    a mi se me ha bloqueado el iPhone 4 por que no recuerdo la contraseña. he seguido el tuitorial pero cuando le doy a najustes en icloud.com pero me sale que no ha podido cargar la aplicación.
    puedes decirme los pasos exactos para desactivar el buscar mi iPhone.
    por que cuando quiero restaurar me dice que primero tengo que desactivar la aplicación.

    muchas gracias

  64. Que tal, tengo este problema, por erro bloquee mi ipad, y nunca lo sincronize con mi computadora ni le puse la opcion de buscar mi ipad, el detalle esta en que no actualice el IOS y al momento de intentar restaurar el ipad solo me da la opcion y me dice actualizar y restaurar, le doy a esa opcion y cuando esta como a un 70 u 80 me dice error de actualizacion y se detiene podrias ayudarme. saludos

  65. Buenas tengo un problema con un iPhone 4s, quiero restaurarlo pero me sale el ID de la persona que se la compre y no recuerda la contraseña. De que manera puedo restaurarlo como iPhone nuevo? Y meter un ID nuevo? Necesito ayuda. Gracias.

  66. ola kisiera saver kien me puede ayudar a desbloquear un iphone k me encontre pero intentaron desblokearmelo y melo dejaron en idiomas ya no me pide contraseña y no puedo aser nada mas no sale de los idiomas

    y le pongo el idioma de mi pais y luego me pide k seleccione un red wi-fi y le pongo latrontra de mi wi-fi yme pide la contra de unapple y la contraseña pero no la tengo!!!

    NECESITO K ME AYUDENNNN 🙁

  67. porfavor necesito encontrar mi iphone no lo puedo encontrar tengo i.cloud pero no recuerdo mi identidad ni la clave como lo puedo rastrear garcias cualquier ayuda se agradece

  68. Hola hice todo el tutorial y ya para terminar de restaurar me pide que ingrese el código de Touch ID??? Qué hago? si no lo recuerdo.

    Por favor me podría ayudar???

  69. Hola buenas noches! Quisiera me ayude con un pequeño problema yo actualice mi iPhone 5c al iOS 8 y una semana después me dejo sin servicio ! El teléfono sirve para todo menos para hacer llamadas ! De ahí funciona bien !
    Gracias!

  70. hola tengo un problema con un iphone 4s de mi propiedad el cual esta con mi cuenta de icloud legitima el problema esta en que se lo preste a mi hermana y le di mi clave para que pueda tenerlo el problema esta en que quiso poner muchas veces mi clave erronea y el mismo sistema icloud bloqueo mi cuenta
    cuando ingreso a la pagina desde la web a icloud y pongo mi clave que es la original me sale este mensaje : tu id de apple se a desactivado por motivos de seguridad para activar la cuenta restablece la contraseña en iforgot y cuando la quiero resetear por la pagina iforgot no me llega el correo de reseteo de clave y los datos fecha de cumpleaños que puse son reales propias y las preguntas de seguridad tambien las tengo pero no se puede resetear. pero si logro ingresar al telefono en el menu y todo e tenido q crear una cuenta alterna para poder descargar aplicaciones y todo pero cuando quiero resetear me pide mi icloud principal y pongo la clave que es la q registre y me dice clave erronea
    ahora mi duda es la siguiente el iphone esta en ios 8.02 si deseo actualizar se borrara toda la info que esta actual en el telefono q no hay nada osea no me importa borrarla pero si me pedira ingresar mi usuario y mi clave del iphone que registre? alguna ayuda ? alguien que le haya pasado lo mismo? como recupero mi clave de icloud?

    • Muy buenas tardes Raul.
      Si restauras el iPhone, cuando vuelvas a empezar te va a pedir de nueva la contraseña de la ID de Apple, así que me temo que se antoja imprescindible recuperarla. Si el correo de verificación no te llega y no sabes las preguntas de seguridad, la última opción es ponerte en contacto con Applecare y ellos te ayudarán a resolverlo. Puedes buscar el número desde la web de Apple, en la zona de soporte.

      Espero que de esta manera puedas resolverlo y volver a disfrutar de nuevo de tu iPhone. Un saludo!

  71. Hola!
    Ingresé en reiteradas ocasiones la contraseña de mi iPod 4 erroneamente. Me dice que está desactivado y no puedo ingresar la clave. Sin embargo, ya la recordé. Ahora no sé si al pasar algo de tiempo me la vuelva a pedir para ingresarla o ya tengo que restaurarla. Ya no tengo el pc donde lo había sincronizado.
    Gracias

  72. Hola, tengo un IPAD desactivado , si tengo el ID de itunes y contraseña y es el que venia usando, desafortunadamente no tengo copia de seguridad en ningun equipo, pero no me la pide el ipad para reactivarla directamente en el dispositivo, itunes solo me deja restaurar intente en modo dfu para ver si me pedia hacer copia pero nada y necesito recuperar las fotos.

    • Buenos días Ricardo y disculpas por tardar en responder. En cuanto al tema de la copia de seguridad me temo que no vas a poder recuperar nada, al menos por tus propios medios. Se que en algunos servicios técnicos pueden ofrecer la posibilidad de intentar recuperarlas, puedes consultarlo a ver si hay suerte. Espero que puedas solucionarlo, un saludo y ya me cuentas!

  73. buenas tardes, mi pregunta es? en dia de hoy en la tarde recibi una llamada pero no podia contestar y lo que ise fue apretar el boton que esta el parte de arriba para bloquear y cancelar la llamada y lo volvi a guardar cuando me doy cuenta para hacer la llamada estaba apagado y lo quise encenderlo no prendio que puedo ver pasado, me podrias asesorar mil gracias

    • Buenos días Joel. Prueba a reiniciarlo, para ello mantén pulsados el botón de encendido y el botón home, los dos al mismo tiempo durante unos segundos. Debería aparecer la manzana en la pantalla y así se reiniciarla. Espero que salga bien, un saludo!

  74. yo no tenia asociado mi teléfono con icloud, pero lo restaure de fabrica y por tonto lo restaure con la copia de seguridad que tenia de otra persona que yo sin saber si poseia icloud, el telefono arranca bien pero nunca termina de validar la cuenta icloud para poder borrala

  75. Hola,

    Tengo un iPad. Me dice «iPad is disabled. Connect to iTunes» pero no sé cómo meterle el código (que recuerdo perfectamente) porque no me lo pide.

    Muchas gracias.

  76. Hola, tengo un problema. Hice el intento de desbloquear mi ipad hasta que se bloqueo definitivamente , luego me dijeron que lo restaurara y lo hice y ya estando en el proceso de 0 configurandolo (pais, idioma, etc,) me pedia el id de apple asociado al dispositivo y la contraseña y se la puse pero dice que no se puede activar ipad con ese id de apple , que hago? De antemano, gracias.

      • Soy el unico dueño, de echo se me habia olvidado la contraseña del id de apple y la restableci con el correo , ya la use en otro dispositivo para calarla y si corre perfecto pero al momento de poner el id de apple y contraseña en el ipad me dice «id de apple incorrecto, no se puede usar d*****@hotmail.com para activar este ipad» 🙁

  77. Hola,un amigo me dio para que restaurar su ipad,que esta desactivado,dice que se lo compró a una persona a menos dinero de el que sale. Al querer restaurarlo,sigo los pasos del modo de recuperación, pero en mitad del proceso el ipad se prende y en la pc me dice que tengo que permitir acceso a la computadora por medio del dispositivo… Le pregunte a mi amigo si tenia cuenta de apple y me dijo que no,y le pregunte si sabia el código y me dijo lo mismo. Me dijo que llamo a la persona que se lo compró y no le atendió…Como puedo restaurarlo en estas condiciones???

  78. Hola Alberto
    Hace un mes me vendieron un iphone 5, un pequeño en casa bloque competentemente la pantalla de inicio por jugar con los números de la clave de desbloqueo, y me indica que conecte con iTunes pero no puedo realizar lo, ni reiniciar ya que la contraseña de la cuenta de icloud no la tengo.
    Saludos y espero puedas apoyarme

    • Buenos días Angel, me temo que tendrás que contactar con la persona que te vendió ese iPhone para que lo puedas desbloquear. Lo ideal al vender un iPhone es restaurarlo por completo para que no pasen estas cosas. Espero que puedas contactar con el y que te ayude con la clave. Ya me cuentas, un saludo!

  79. HOLA!!
    TENGO MI CUENTA Y CLAVE DE ID, PERO NO RECUERDO LA CLAVE DE 4 DIGITOS… NO QUIERO PERDER NAADAAA DE MIS DATOS Y CONVERSACIONES DE WHATS APP…
    SI DOY CLICK EN «RESTABLECER DOCUMENTOS Y DATOS» SE BORRARA ESTA INFORMACIÓN????!!!!

  80. hola tengo iphone 5s y esta bloquiado se puso la contraseña de lo necesario y me dices k esta de sativado me puso k para restaurarlo 5 horas y es muy lento el proceso es de esa forma.

  81. hice el procedimiento de «modo recuperación» y me salió la pantalla de conectar a itunes, sin embargo espere 20 min y itunes no me aviso nada de que había encontrado un dispositivo en modo de recuperación, que hago?

  82. amigo consegui un iphone por medio de un cambio, le mande cambiar la pantalla y cuando lo volví a prender dice lo siguiente: »iphone esta desactivado intento de nuevo en 23.625.032 minutos» que puedo hacer?

  83. Holaaaa, tengo un iPhone 5c,,,le puse mal la contraseña y se ha bloqueado la sim.estoy intentando restaurar desde iTunes però me dice que: en estos momentos no hay software disponible para este iPhone:(

    • ¿Tienes el iTunes actualizado a la última versión? Por otro lado si bloqueaste la Sim no tiene nada que ver con restaurar el dispositivo, aunque lo hagas la Sim seguirá bloqueada. Para desbloquear la Sim tendrás que meter el código PUK o ponerte en contacto con tu compañía para que te ayuden. Espero que se solucione, un saludo!

  84. Hola buenas tardes, yo tengo una ipad pero esta bloqueada, esta es nueva la acabo de comprar de fabrica, exactamente, me aparecen los mensajes de que el dispositivo no se puede restaurar porque tiene código, que puedo hacer?

  85. Buenas tardes, estoy tratando de restaurar mi iphone 4, con el modo recuperacion de iphone, ya que nunca hice cuenta iclub ni nada, 1.- ¿ttiene que tener el SIM puesto?, 2.- a la hora de finalizar, me dice »el iphone no ha podido restaurarse, se ha producido un eror desconocido (3004) , Que quiere decir esto? ayuda…

  86. Hola Alberto , tengo un grave problema no se ya que hacer no recuerdo la contraseña y las pregunta de seguridad de mi ipad aúnke estoy segura ke las pregunta de seguridad pongo sienpre la misma y me dice ke no son como puedo recuperrar el id de Apple estoy ya aburria no se que hacer por favor ayúdame hay alguna manera de recuperar aparte el correo ke tenía ajudicada en el Apple me lo bloquearon por ke tampoco recordé la contraseña que puedo hacer por favor ayúdame, gracias

  87. Maestro una consulta, qué pasa si intento restaurar en modo DFU un iPhone 5 donde la opción «Buscar mi iPhone» está activa pero el id de Apple está bloqueado? El iOS es el 8.1.1 y si quisieras preguntar + detalles te los puedo dar, el iPhone en cuestión se compró nuevo en la compañía telefónica y la persona a que pertenece es mi abuelo, pero no hay manera que recuerde la contraseña de su id de Apple y de tantos intentos que hemos hecho ya la bloquearon. Además, el correo de recuperación de la cuenta es exactamente el mismo tema, él tampoco recuerda ni la contraseña ni las preguntas y tampoco tiene el correo configurado en algún dispositivo que le dé acceso instantáneo, por lo que esa opción también la tenemos cerrada… como mi abuelo me lo regaló en estos días, yo solo quiero restaurarlo y poder usarlo con mi propio id pero me da temor que se me bloquee para siempre y ni yo ni él podamos hacer nada.

  88. Hola , restaure mi iphone 5, porque se me habia bloqueado no hice una copia de seguridad de mi icloud y tampoco me acuerdo de mi contraseña ni de mi correo de icloud que puedo hacer porfa ayudame no puedo perderlo es casi nuevo

  89. Hola, sabes olvide mi clave de 4 dígitos prove varias veces y ahora en la pantalla me sale que mi iphone esta desactivado conecte con itunes, mi problema es que el itunes no me lo reconoce (tengo la ultima version de itunes)
    ayudaaa
    Gracias…

  90. Se bloqueo mi iphone6 estaba nuevo, asi que nunca lo habia conectado a itunes. Intente hacer lo que dice en el tutorial pero no se si es que lo hice mal o no sirve para iphone6, ayuda por favor

  91. Hola tengo un iphone 4s…ingreso el codigo al momento de usar el telefono y no tengo problema…puedo usar fb, e-mail y otras aplicaciones.

    Pero me esta saliendo un mensaje en pantalla que me dice que la SIM bloqueada y no se porque…

    No recuerdo el codigo para desbloquearlo ya hice el primer intento y solo me quedan 2 mas y temo que se me blooquee y mas en estas fechas de navidad.

    Puedes decirme porque me sale ese mensaje de la SIM y que debo de hacer? Gracias

    Saludos.

    • Conectándolo a iTunes te sale el mensaje de que lo introduzcas en el iPhone, así que no te va a servir. Lo mejor es que lo pongas en DFU y lo restaures. Una vez restaurado no elijas la opción de poner código de seguridad. Un saludo!

  92. Hola no se si podrás ayudarme tengo un nokia lumia 520 windows phone, mi esposo le puso contraseña de bloqueo yo quise abrirla y se bloqueo mi esposo le quiso introducir la contraseña y sale (reintentar 711611 minutos ) y no se puede hacer nada coómo podría desbloquear mi móvil….gracias por la ayuda…

  93. hola disculpa compre un iphone 4s en una casa de empeño pero esta bloqueado por icloud y no puedo acceder al mismo :C lo que quiero saber es si se puede desbloquear aunque sea como ipod porfavor ayuda D: !!!!!!!!!!!!!!!

  94. Hola..
    Hace unas semanas me encontré un Iphone4 yo pensaba q no funcionaba porque la parte de atrás estaba rota,.. Pero para mi sorpresa lo conecté al cargador de mi novio y funciona ….pero el tema es que por supuesto no puedo entrar a nada porque no se el código d desbloqueo…. Hay alguna forma? Gracias

  95. miprimo me paso su iphone,y teniala contrase;a de iclud al borralapudeborrarla perfectamente no me pidio contrase;a anterior ni nada, pero ahorael problema es que quierodescargar apps y no puedo por que me sigue apareciendo la cuenta de ID DE MI PRIMO Y me pide sucontra;a en lugar de que aparescala mia que puedo hacer ?

  96. Mi muy estimado, cuando efectuo el prodedmiento de recuperacion me sale un mensaje de advertencia y se desconecta el iphone del la pc : “iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”. que puedo hacer? pues el iphone tiene la pantalla bloqueada. Desde luego si me se el codigo de 4 digitos pero no puedo escribirlo pues la pantalla esta bloqueada pues la muy chistosa de mi mujer trato de revisar mis mensajes con otros codigos y se bloqueo.

  97. hola una consulta, eh intentando muchas veces tratar de conectar mi dispositivo con itunes y no me aparece la pantalla de recuperacion con el simbolo de itune, solo me inicia normalmente alguna idea de q podria ser?

  98. de casualidad restaure una copia de seguridad que no era la mia, en mi iphone, ahora tiene una cuenta de icloud que es de otra persona, y no tengo su contraseña, el iphone mio estaba libre, ahora no se como quitar la cuenta de la otra persona, i no puedo desactivar, buscar mi iphone…..

  99. Me encontre un iphone 5c y no encontre al dueño y no me ae la contraseña cuando lo reinicie me pedira la cuenta de icloud con la que se inicio el iphone ???

  100. Muy interesante este post. Olvide mi código de desbloqueo al decidir cambiar el que usaba normalmente. Mi problema es que el iPhone es de segunda mano y no conozco cuenta de icloud… Nunca lo había sincronizado así que no se la pedí a su antiguo dueño… Alguna solución? Un saludo y gracias.

  101. Buenas noches
    ¡¡Tengo un gran problema!! Una amiga me ha dejado un Iphone 4s porque me tenía que descargar un curso….
    No me ha dicho que tenía que ingresar un código de desbloqueo adicional, así que puse mi tarjeta y si doscientas mil veces me pedía un código, doscientas mil veces puse mi código pin, ahora está el teléfono desactivado….
    Bueno he seguido todos los pasos arriba mencionados, pero nada de nada, en el Itunes me sale este mensaje:
    «para permitir el acceso responda en su iphone»
    peeeeeeeeeero en la pantalla del teléfono no sale nada, sólo conectar con Itunes….Un amigo me ha dicho que ya el teléfono no tiene solución……………………………….
    ¿Es cierto? ¿Hay alguna manera de recuperarlo? ¿Mi amiga me va a matar?…. :S

    Muchísimas gracias de antemano, un saludooo!!

    • Buenas tardes Jess. Para solucionarlo tienes que poner el teléfono en modo DFU o recuperación, de esta manera podrás saltarte el código y restaurar el iPhone sin problema, eso si, si tu amiga no tenía copia de seguridad me temo que lo perderá todo. Un saludo!

  102. Hola, el problema es que tengo mi iphone 6 con el ios 8.1 y le metieron mal el codigo entonces esta desactivado, ya lo intente restaurar poniendolo en modo DFU pero con la computadora que esta sincronizada no sirve y lo eh intentado con varias computadoras y carga la actualización pero al casi finalizar me dice que necesito el permiso para finalizar, cuento con el itunes actualizado y ese permiso se pone en la pantalla del iphone pero necesitaria que no estuviera desactivado, entonces no puedo finalizar la recuperación desde itunes, me gustaria saber si hay otra manera que pudieras ayudarme :/

  103. holaa… mira quiero formatear mi iphone con itunes pero cuando el proceso empieza me aparece :desea permitir que este ordenador acceda a informacion en ”” y el proceso se detiene .. como puedo hacer para q esto no me salga y poder restaurar con normalidad mi iphone

  104. hola amigo mira me pasa esto que me vendieron un iphone 5s y el chavo lo restauro para q estuviera como nuevo ahora el problema es de que puse contraseña y la huella digital pero paso en que no me reconocio la huelaa ahora me pide los 4 digitos y ya no recuerdo la contraseña y no esta conectado a icloud ayudame pr fa 🙁

  105. Hola espero encontrar ayuda aqui.. twngo un antiguo iphone 3gs y lo ocupaba sin problema. . Pero de repente me dice que tenia problemas al desbloquearlo y sabiendo mi contraseña se bloqueo me dice que la puedo ingresar en muchos millones de minutos y no se que hacer.. ayudame please desde ya gracias

    • Para poder solucionarlo debes conectarlo a iTunes y meter el código cuando te lo pida desde allí. Si a pesar de ello no puedes introducirlo, entonces tendrías que poner el iPhone en modo recuperación para poder restaurarlo. Espero que lo soluciones, un saludo!

  106. Hola, tengo un iphone 4s pero no recuerdo la contraseña y quiero recuperar mis fotos, hay algo que pueda hacer? No está ligado a icloud ni respaldado en itunes, Auxilio!!!!

  107. hola mi problema es el siguiente
    tengo un iphone 5s y cuando me pide que ponga la contraseña de icloud que es la misma que la de apple id dice que es incorrecta, la cambio y me dice lo mismo que puedo hacer?

  108. Disculpa como puede suceder que se bloquee y twnga que esperar 23 millones de minutos. Lo tomo la persona del.aseo y me gustaria saber qur hizo??? Es un ipod 5 gracias

  109. Señor Alvero buenas noches
    Tengo iphone 5S, olvide codigo de bloqueo, segui un tutorial en el que restaure el iphone, tengo una copia reciente de hace cinco dias, pero me restauro a una copia de hace algunos años. Aparece en Itunes que tengo mi copia reciente, ingreso y me pide contraseña, digito la que usaba, pero me dice contraseña incorrecta. ingrese a ID de apple y cambie contraseña pero igual no la reconoce, a que contraseña se refiere y como la puedo recuperar? le agradezco la pronta respuesta, me urge recuperar contactos

  110. Hola disculpa una pregunta si uso la ultima opcion que uds dan la que es un poco mas complicada se me borrara toda la informacion que tenia como mensajes contactos fotos etc. y quedara como si fuera nuevo. No me gustaria que esto pase pero es la unica opcion que tengo agradesco si me respondes mi pregunta gracias.

  111. Mi iPad mini esta en modo »buscar iPhone» y para desactivarlo me dice que espere a conectar a internet pero no se quiere conectar en ninguna red conocida. Que puedo hacer?

  112. Hola buenas tardes tengo un problema con mi iPhone 5 mi cuenta icloud y iTunes se me ha bloqueado no me llegan para recuperar mi contraseña a mi correo hotmail he tenido esa cuenta desde Q salió el iPhone 3 y nunca me ha fallado la cuenta del iPhone 5 Q puse es la misma Q puse en otros Telefonos de iPhone ya tengo un mes así mi teléfono prende coje el wifi y el internet de la operadora abren todas las aplicaciones lo único q me esta sucediendo es que no puedo llamar ni recibir llamadas ni mensajes SMS Q haría por favor ayuda

    • Por cierto a veces solo a veces me llegan los mensajes SMS yo me llamo de otro teléfono y suena como Q nadie contesta solo timbra pero el iPhone 5 no suena ni sale quien llama

  113. A mi me paso lo de las contraseñas esta bloqueado, y aparte le puse el modo perdido por accidente, pero se lo quite desde icloud, pero al querer conectarlo a itunes dice que esta bloqueado en modo perdido, y en icloud me parece que no esta en modo perdido, como resuelvo esto? :_(

  114. Hola Alberto Alvero, tengo un problema muy grave que me preocupa mucho. Tengo un ipod touch y resulta que cuando yo lo empece a usar hice una cuenta para id de apple e hice otra distinta para icloud, la cosa es que yo no me acuerdo de la contraseña de la cuenta de icloud, y cuando intento cambiarla en mi correo es imposible. Quisiera saber si se puede hacer otra cuenta de icloud sin cambiar la de id de apple, y sin poner la contraseña anterior porque no me la acuerdo!!
    No se que hacer porque me aparece el cartelito para poner la contraseña cada 2 segundos y me vuelvo loca. Gracias por favor espero que me ayudes 🙂

  115. Hola Alberto! déjame ver si puedo explicarte lo que le pasa a mi iphone 4, cada vez que lo enciendo me aparece una ventana que dice conectarse a !Message. introduzca la contraseña del ID de Apple y me da un correo que no recuerdo porque lo coloque a mi celular, ya que mi ID de Apple es otro, por la web trate de cambiar la contraseña de ese correo yy me dice que ese correo no existe! esa ventana me aprece cada tres segundo dificultando usar de una manera normal mi telefono! espero me haya sabido explicar! te agradezco que pueda hacer ya que en Venezuela de donde estoy ahora casi no quieren arreglar iphone porque lo ven muy complicada. Gracias

  116. hice el procedimiento que indicas en tu tutorial, pero cuando se reinicia, y se actualiza, me sigue pidiendo el codigo de 4 letras y bueno supuestametne ya no tenia que aparecer ese mensaje…, como hago para formatearlo como de fabrica¿?

  117. Mi hijo ha intentado entrar con su huella/ distintos códigos y esta ahora «desactivado mi iPhone 6 plus» . A medida que intentó meter mi código , me pide 1′, 5′, y ahora 60 ‘.
    No he hecho ninguna copia no registro , como reactivó esto?
    Mil gracias

  118. Buenas noches.

    Debido a un golpe , mi iphone 4, se quedó con la pantalla en negro completamente, y no se enciende, lo pongo a cargar, lo conecto a itunes, y vibra, y lo reconoce, al intentar hacer una copia de seguridad para restaurarlo , me sale el siguiente mensaje.
    Itunes no ha podido realizar una copia de seguridad del iphone porque está bloqueado con un codigo. Debe introducir el código para poder copiarlo.
    Pero el problema es que si tengo la pantalla en negro, como puedo meter el codigo?
    Si pulso el botón de inicio, me sale una locución diciendo que la marcación por voz, no está disponible en modo avión.
    Un saludo, Muchas gracias

  119. Buenas noches.

    Debido a un golpe , mi iphone 4, se quedó con la pantalla en negro completamente, y no se enciende, lo pongo a cargar, lo conecto a itunes, y vibra, y lo reconoce, al intentar hacer una copia de seguridad para restaurarlo , me sale el siguiente mensaje.
    Itunes no ha podido realizar una copia de seguridad del iphone porque está bloqueado con un codigo. Debe introducir el código para poder copiarlo.
    Pero el problema es que si tengo la pantalla en negro, como puedo meter el codigo?
    Si pulso el botón de inicio, me sale una locución diciendo que la marcación por voz, no está disponible en modo avión.
    Sería necesario restaurarlo?
    Un saludo. Muchas gracias

  120. Restaure mi iPhone 5s y me pide cuenta con la que se inició el iPhone, la cual no es la mía, la verdad ese iPhone lo compre de segunda mano, funcionando al 100 y mes y medio después de haberlo comprado, lo restauro y me sale con eso, alguna solución?

  121. hola buenas noches amigo pas q compre mi iphon 4s i ala hora de la configuración el chico no me dijo la contraseña yo inte ponerle otra muchas veces y se me bloque intentado recetearlo tal como indican pero nada lo conecto con el itune presiono boton inicio con power sale conectando aparece en mi pc para resetear le doy y nada empisa a descargar eel sodwar y nada luego se prende solo y sigue pidiendo contraseña i nada no se que hacer por favor ayudame

  122. hola!
    Lo que pasa es que compre un iPhone 6 y me crearon el iCloud en la oficina donde me lo vendieron y por error le di perdido pero me pide el id y no lo tengo ya que en la oficina nunca me lo dieron, ya no puedo recuperar mi celular sin el iCloud?

    • Debes tener un id de Apple aunque no lo sepas. Entra en los ajustes del iPhone y mira donde pone iTunes Store, ahí debe de aparecer el mail con el que te dieron de alta, a ver si eso te refresca la contraseña. Sino, desde la web «Mi iD de Apple» puedes intentar recuperarlo. Espero que haya suerte. Un saludo!

  123. Hola, tengo dos iphone 4s y un Ipad Air. Los compre nuevos y todos estan vinculados a la misma ID de Apple. En una ocasión encripté la copia de seguridad de un iphone y ahora no recuerdo la contraseña. Que debo hacer? Si los restauro de fabrica, puedo ponerles en la nueva configuracion el mismo ID que tenian verdad, y luego como puedo ponerles la ultima copia de seguridad que hice de ellos? Voy a renovar uno de los Iphone y no se si me permitira hacerlo. Muchas gracias, necesito tu ayuda.

    • Buenos días Luis. Me temo que si encriptaste esa copia de seguridad y no recuerdas la contraseña, poco podemos hacer. La encriptación es por seguridad y es practicamente imposible descifrarla. Intenta recordar la contraseña, sino tendrás que empezar desde cero. Un saludo!

  124. Hola amigo yo tengo casi el mismo probleme pero el mio es mas facil ta tengo la contraseña pero la cuenta se desactivo y he intentado de todaaaaa forma pero no se activa como la puedo activar para que mi movil funcione porfa nesecito de su ayuda le envio cordial saludos Graciaa???

  125. hola amigo, sabes tengo un problema , el dia de ayer me compre un iphone 4s nuevo primera vez que tengo un iphone y quise colocar un clave para bloquearlo el problema es que bloqueo el teléfono tanto intentar con las contraseña. he intentado hacer lo que ud dice en el tutorial y me sale un mensaje que me dice que no se puede por que necesito los cuatro digitos y no me acuerdos de los digitos que puedo hacer ahora ( el telefono aun no tiene cuenta ni nada por que es nuevo)

  126. Olaa, siiempre justo antes de que empiiece el proceeso de restaauraciion se pone otra vez la pantalla que dice iPhone está desactivado y demas y nunca se me logra desbloquear mi movil (iPhone 4s) hay algo que pueda hacer para poder evitarlo?? Graciias!! Saludos desde Barcelona, España!!! 🙂