Como restablecer la contraseña de tu ID de Apple

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Justo en el peor momento, cuando estamos a punto de comprar ese juego al que tantas ganas le tenemos o alguna de esas aplicaciones que estamos deseando probar, justo entonces, no sabemos muy bien porqué, no conseguimos recordar nuestra contraseña. Que levante la mano aquel que no se haya encontrado ante esta tesitura en algún momento de su relación con Apple… No veo que nadie levante la mano, así que pasaremos a dar una serie de consejos para recuperarla rápidamente y no morir en el intento.

«¡Pero si es ésta!, estoy totalmente seguro». Una vez llegados a este punto tenemos varias opciones, dependiendo del dispositivo ante el que nos encontremos, iPhone, iPad, iPod, Apple TV, MacBook, iMac,… pero a lo mejor sería bueno recordar que dicha contraseña debe de estar formada por al menos 1 mayúscula, 1 minúscula y 1 número, siendo su extensión mínima 8 caracteres, y en las últimas versiones puede que también nos pidan un símbolo. También es interesante saber que, aunque encima de donde estamos introduciéndola aparezca nuestro correo electrónico, no es la contraseña de nuestro email, éste es uno de los errores más comunes. ¿Aún así nada? Pues entonces pasamos a los siguientes opciones.

Como restablecer la contraseña de tu ID de Apple

Como recuperar tu ID de Apple desde nuestro dispositivo iOS.

Si nos ocurre delante de nuestro dispositivo móvil tenemos varias opciones, pero quizás la más rápida es la que nos aparece tras varios intentos fallidos, «iForgot». Tras pulsar en este icono nos redirige directamente a la página «Mi Apple Id» . Una vez en este punto, nos ofrecen dos opciones para poder recuperarla:

  • La primera es restablecer la contraseña a través de nuestro correo electrónico, aquel que asociamos a Apple. Si nos decidimos por esta opción, nos enviarán automáticamente un correo con un enlace donde podremos introducir la nueva contraseña.
  • La segunda, responder a aquellas preguntas de seguridad que nos hicieron el día que creamos la cuenta o en algún otro momento. Si respondemos correctamente automáticamente nos aparecerá una ventana donde podemos introducir una nueva contraseña, con las características que os dije anteriormente.

Otra forma de recuperar esta contraseña, y la más sencilla, es a través de tu iPhone o de tu iPad. Si vas a los ajustes, tocas en el icono de tu perfil y te diriges a Contraseña y seguridad, vas a ver que tienes una opción para recuperar la contraseña. En el momento en que le des, si has iniciado sesión en iCloud con tu cuenta en este dispositivo, lo único que te van a pedir es que introduzcas el código de seguridad para iniciar el dispositivo. Una vez lo hagas, podrás reestablecer la contraseña.

Como recuperar tu ID de Apple desde nuestro navegador.

Si no recordamos nuestra contraseña y queremos recuperarla directamente desde cualquier navegador debemos buscar en Google, «Mi ID de Apple».

Una vez cliqueado el enlace correcto nos aparecerá una web donde podemos hacer varias cosas, la opción que nos interesa (restablcer nuestra contraseña) o gestionar alguno de los puntos de nuestra ID. Seleccionamos la opción, «Restablece tu contraseña». Después nos pedirá que introduzcamos nuestro correo asociado al ID.

Una vez hecho nos aparecerán las mismas dos opciones que hemos descrito un poco más arriba, restablecer la contraseña respondiendo las preguntas de seguridad, o hacerlo mediante nuestro correo electrónico.

Si una vez puestos a recordar nuestra contraseña nos damos cuenta de que tampoco recordados el correo electrónico que asociamos a nuestra ID, entonces el problema es algo mayor, pero tiene solución. Para este caso mas concreto, debemos de entrar de nuevo en la página de “Mi ID de Apple” y entrar en la opción “Encuentra tu ID de Apple” que aparece en la esquina inferior derecha.

Una vez dentro nos aparecen una serie de campos a rellenar donde Apple nos pide que le proporcionemos toda la información posible para que puedan localizar nuestro ID y mas tarde, ayudarnos a recuperar nuestra contraseña. Entre la información que nos pide que les proporcionemos se encuentra nuestro Nombre, Apellidos, dirección de correo electrónico actual y cualquier otra dirección que tengamos y que puede que en su día asociásemos a nuestra ID de Apple. Si a pesar de proporcionarles todos nuestros datos Apple no es capaz de encontrar nuestra ID, entonces ya como último recurso la única opción posible es crear una nueva ID de Apple.

Esta solución también es válida para aquellas personas que, inconscientemente o no, tienen mas de una ID de Apple creada. Cuando creamos una cuenta para alguno de los servicios de Apple, como por ejemplo iTunes o la tienda App Store, estamos creando un ID de Apple. Al contrario de lo que podemos llegar a pensar, no es necesario crear una nueva cuenta para cada uno de los distintos servicios, basta con que utilicemos la primera ID que creamos para todas las demás tiendas relacionadas con Apple.

Como restablecer la contraseña de tu ID de Apple

Como recuperar tu ID de Apple desde nuestro ordenador.

Si no recordamos nuestra contraseña y nos encontramos frente a nuestro flamante MacBook, iMac, Mac Mini o algún otro, debemos seguir los siguientes pasos.

Uno de los más rápidos y sencillos de hacer es irnos directamente a nuestro navegador y buscar en Google, «Mi ID de Apple». Una vez cliqueado el enlace correcto nos aparecerá una web donde podemos hacer varias cosas, la opción que nos interesa (recuperar nuestra contraseña) o gestionar alguno de los puntos de nuestra ID. Seleccionamos la opción, «¿no recuerdo mi contraseña?». Al seleccionarla nos pedirá que introduzcamos nuestro correo asociado al ID y una vez hecho nos aparecerán las mismas dos opciones que hemos descrito un poco más arriba, restablecer la contraseña respondiendo las preguntas de seguridad, o hacerlo mediante nuestro correo electrónico.

Si la opción anterior nos os convence, la segunda opción dependerá de la versión del sistema operativo que utilices, pero a partir de MacOS Catalina vas a tener esta posibilidad. Vas a las preferencias del sistema, luego a tu Apple ID, luego a Contraseña y seguridad y ahí le das a la opción de Cambiar contraseña.

Extra

En el caso de que no puedas acceder a ninguno de tus dispositivos, hay otra opción adicional, que es pedirle el favor a otro usuario, que a través de su iPhone o su iPad se descargue la aplicación de Soporte de Apple. En ella vas a encontrar la opción de contraseña y seguridad, y a parte de la contraseña de ese dispositivo, podrás iniciar sesión con un Apple ID diferente. Esa es la opción que debes seleccionar en este caso.

Y si ninguna de estas opciones son válidas, lo último que puedes hacer es acudir al servicio técnico de Apple. Hablando con los propios empleados de la compañía te van a ofrecer una serie de soluciones, pero previamente deberás demostrar que efectivamente ese es tu Apple ID o en el caso de un dispositivo bloqueado, demostrar que es tuyo, ya que ellos lo que harán es reiniciar la cuenta para que puedas tener acceso a ella.

Y para que no te quede ninguna duda sobre este tema, hemos subido a nuestro canal este vídeo de Pedro Santamaría que no te debes perder:

Consejo:

Como consejo para terminar con este tutorial, es interesante apuntar los datos de nuestro ID de Apple en algún lugar seguro. Debemos apuntar tanto el correo electrónico que hemos asociado como la contraseña, nunca lo hagáis dentro del propio dispositivo ya que, aunque resulte lo más cómodo, si tenemos la mala suerte de perderlo y cae en malas manos le estaríamos dando acceso directo a comprar lo que se le antoje con nuestra ID de Apple.

26 Comentarios

    • Me temo Ana que el iPhone está bloqueado por el cliente que lo ha perdido y no hay ninguna manera de quitar esa seguridad, lo mejor es que lo acerques a la Policia para que se pongan en contacto con el dueño, ya que como te decía, el iPhone sin esos códigos de seguridad no podrás usarlo. Un saludo!

  1. Hola! Me acaban de robar mi iphone 4s, quiero rastrearlo desde icloud, me pide mi id, según yo es mi correo, recuerdo perfectamente la contraseña, pero me dice que es incorrecto. el día de ayer baje un ´programa y puse mi contraseña, por lo que estoy segura es esa, ¿qué pasa con mi id? como saber si es ese el correo que utilice? Mil gracias!!!!

  2. Hola espero que me puedan ayudar, me entregaron un ipad air en el trabajo pero esta bloqueado el correo que aparece para poder desbloquearlo me indican que ya no existe es un dominio que fue depurado ahora bien como puedo hacer ???

  3. Hola buenas bueno a mi me pasa esto yo resetie mi iPad pero cuando hice eso se apago pero luego m pidió apple id entonces la puse mal y se m blokio completamente ahora solo dice k ponga apple id pero cuando lo puse m dijo k me la desactivaron x motivo de seguridad entonces ahora nose k hacer xk le doy a restablecer contraseña pero dice k esta desactivada

  4. Hola no recuerdo el correo electrónico que puse para recuperar mi cuenta como le hago ya que las preguntas de seguridad no me las acepta y no se a que correo me mandan la información para restablecer mi cuenta

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