Seguramente en alguna ocasión os habréis encontrado en la tesitura de no recordar vuestra contraseña de cuatro dígitos del iPhone, iPad o iPod. Puede que simplemente la hayáis olvidado, puede que el más pequeño de la casa haya intentado recordarla por su cuenta o puede que simplemente se haya bloqueado, sin ir más lejos.

iPhone-desactivadoEn nuestros dispositivos iOS, y por nuestra propia seguridad, si intentamos introducir el código 6 veces o más, nos aparecerá un mensaje en nuestra pantalla diciéndonos que nuestro dispositivo está desactivado. Puede que incluso tengamos que esperar cada vez más tiempo para volver a intentarlo, de manera exponencial. En estos casos lo mejor es no seguir intentándolo para no tener que esperar incluso días.

Desde el blog de Goldenmac, y tras la petición de muchos de nuestros clientes y lectores, vamos a enseñaos cómo recuperar el dispositivo bloqueado de una manera muy sencilla. Os lo contamos a continuación:

Recuperarlo si has sincronizado previamente con iTunes

Si este es vuestro caso, habéis olvidado el código pero sois de los que sincronizáis vuestro dispositivo a menudo con vuestro ordenador, la solución es muy sencilla, simplemente deberemos restablecer el código mediante la restauración del dispositivo con iTunes.

  • Conecta tu dispositivo con el cable usb a tu ordenador, con el que normalmente sincronizas, y abre iTunes si no se hace automáticamente.
  • Una vez abierto iTunes el dispositivo debería intentar sincronizarse automáticamente, de no ser así deberás hacerlo tu mismo.
  • Llegados a este punto y si no hemos hecho una copia de seguridad en iCloud, sería interesante hacerla en nuestro equipo en este mismo momento, ya que al restaurar nos dejará el dispositivo como si lo acabásemos de comprar. Si decidiste encriptar tu copia de seguridad, deberás desactivar dicha opción antes de pasar a restaurar el dispositivo.
  • Una vez finalizada la copia de seguridad y la sincronización podemos finalizar el proceso con la restauración. Recuerda que una vez restaurado y dentro del menú de bienvenida, podremos volcar nuestra copia de seguridad, ya sea desde iTunes o desde iCloud.

En el caso de que no hayas sincronizado nunca tu dispositivo con iTunes

Si vuestro caso es este, restablecer el código de seguridad será algo más laborioso pero sencillo de todas maneras. Además en este caso existen varias posibilidades y a continuación os enseñaremos todas. Estos son los mensajes que te aparecerán en este caso.

“iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”.
“No ha seleccionado que el [dispositivo] confíe en este ordenador”.

Restablecer con “Buscar mi iPhone”

Si por casualidad tenías activada la opción de “buscar mi iPhone”, el proceso será muy sencillo, solo debes borrar el dispositivo remotamente desde iCloud.com o desde cualquier otro iPhone, iPod o iPad con tu ID de Apple.

Además si tenías hecha una copia de seguridad en iCloud podrás restaurarla una vez acabe el proceso y tu dispositivo quedará tal y como lo tenías. Por estos motivos siempre es bueno tener una copia de seguridad, y más ahora con las facilidades que nos da iCloud.

Restablecer con “modo recuperación”

Si nunca habías sincronizado con iTunes y además no tenías activada la opción de “buscar mi iPhone”, la última solución que nos queda, y la más laboriosa, es poner nuestro dispositivo en “modo recuperación”. Para ello debemos seguir los siguientes pasos:

  1. Primero desconectamos el cable usb de nuestro dispositivo, dejando el otro extremo conectado a nuestro equipo para agilizar el proceso.
  2. Apagamos nuestro dispositivo.
  3. Ahora, y manteniendo pulsado el botón de inicio, conectamos el cable usb a nuestro dispositivo. A continuación debería encenderse.
  4. Seguimos manteniendo pulsado el botón de inicio hasta que veamos en la pantalla el dibujo de “conectarse a iTunes”
  5. Por último, iTunes nos informará que ha detectado un dispositivo en “modo recuperación”, le damos a aceptar. A continuación ya solo debemos pulsar sobre restaurar y esperar a que termine el proceso.

conectarse-a-itunes

Resumen y consejos

La contraseña de desbloqueo es algo muy útil y que nos brinda un extra de privacidad en nuestro día a día, evitando que curiosos puedan acceder a nuestro dispositivo sin nuestro permiso o que si nos lo roban puedan usarlo, al menos de manera inmediata.

Por otro lado debemos seleccionar siempre un código complejo pero que nos sea fácil de recordar, siempre existe la posibilidad de que lo apuntéis en algún sitio seguro y sin poner de que se trata, con que lo recordéis vosotros mismo es suficiente. También deberemos tener cuidado si hay pequeños en casa a los que le dejamos el dispositivo y pueden bloquearlo, en este caso a lo mejor desactivar el código sería lo mas apropiado, al menos momentáneamente.

Otro consejo muy importante, tened siempre activada la opción de “buscar mi iPhone”, podéis hacerlo desde los ajustes de vuestro dispositivo, dentro de la opción de iCloud. Por último es muy recomendable hacer una copia de seguridad de nuestro dispositivo, desde iCloud es muy sencillo y solo tendremos que activarla, una vez hecho el dispositivo irá haciendo copias de manera automática cada día.

Por nuestra parte nada más, esperamos que este tutorial os sirva de ayuda y como siempre quedamos a vuestra entera disposición para cualquier duda o consulta en nuestros comentarios. Un saludo.

 

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Redactor y coordinador del Blog, para cualquier cosa que necesitéis ya sabéis donde encontrarme.

  1. Hola! Mi iphone 5c se ha bloqueado luego de olvidar mi contraseña. Mi itunes no reconoce mi iphone cuando lo conecto, y me no lo tengo conectado al icloud (find my iphone). Tienes alguna idea de como arreglarlo??? Lleva una semana bloqueado.

    Gracias!

    Emilia Campos / Responder
    • ¿Que versión de iTunes tienes?

      • buenas tardes!
        Mi problema es,que mi pareja tenia iphone y ipad sincronizados,durante un tiempo me dejo su iphonepues necesitaba un telefono nunca cambie ni me abri una cuenta por temor a borrarle datos,pero paso un tiempo donde el termino bloqueando el telefono con la aplicacion de buscar my iphone tras un arrebato.
        el caso es que hemos intentado solucionarlo desbloquear el dispositivo y fue bien pero a continuacion yo cambie la cuenta puse mi correo electronico y a el se le ha perdido todo del ipad,incluso el correo,todo congelado!
        y solo aparece mi correo en su ipad.
        donde fue a parar su cuenta su correo y todo,es posible que haya perdido su cuenta para siempre?
        por favor necesito que me ayudes!
        un saludo .Gracias

        cristina / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Buenas Cristina, si el tenía su id de apple sincronizada en más de un dispositivo los datos deberían estar ellí. Solo tendrías que poner la id de Apple de el en el iPad. Espero que se solucione, un saludo!

      • olaa sabes tengo un iphone4 k traje de suecia pero viene bloqueado por minutos y se olvido la clave y no me lo lee itunes k puedo hacer ??

        • Comprueba que tienes instalada la última versión de iTunes y si ya la tienes instalada borra la misma y vuelve a instalarla. Todo esto suponiendo que tengas un PC y no un Mac en casa, si tienes un Mac comprueba las actualizaciones pendientes desde la Mac App Store. Un saludo!

      • Que tal amigo mi problema es el siguiente.
        yo tenia mi iphone 4s usandolo normalmente el dia lunes lo restaure de fabrica primero realice una copia de seguridad luego lo restaure de fabrica me pidio desactivar “buscar mi iphone” ingrese la contraseña de mi ID y lo restaure luego al momento de iniciar con la activacion para dejarle como nuevo me dice q mi ID de apple no es ese y que no puedo activarlo y esta con bloqueo de ICLOUD revise todo la copia de seguridad y ahi me sale la hora q hice la copia el imei y el numero de serie que es el de mi iphone pero no puedo activarlo xq dice q el ID de apple es incorrecto
        agradezco tu tiempo si sabes de alguna solucion muchas gracias

        alejandro / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Buenos días Alejandro.
          ¿El iPhone 4S lo estrenaste tu? Lo digo porque de no ser así puede que te este pidiendo la iD de Apple del anterior dueño. Dime algo y seguimos, un saludo!

          • Hola compre un iphone 4 y lo restaure de fabrica sin copia de seguridad pero iba todo bien asta que llege a la parte de activar mi iphone yo ingrese mi ID pero dise que no es correcto y trate de localizar al anterior dueño del iphone pero no lo encuentro y aora no puedo utilizar el iphone.. Que puedo aser?

            Nicolas / (en respuesta a Alberto Alvero)
          • Me temo que solo puedes intentar localizar al dueño para que te lo desbloquee, sino no será posible, por temas de seguridad. Un saludo!

          • hola yo tenia mi iphone 4s y lo concecte a otro pc, se me sincronizo y restauro ahora m pide mi id apple y no lo recuerdo no he podido recuperar mi celular, como hago ?? porfa aydame

            gina / (en respuesta a Alberto Alvero)
          • hola tengo un iphone 6 pero tiene icloud y la cuenta de icloud esta bloqueda y no me se la contraseña quisiera saber como poder eliminarla estoy intentando con el cel apagado conectar itunes que hago necesito ayuda

            felix / (en respuesta a Alberto Alvero)
          • Me temo que si el iPhone tenía activada la opción de “buscar mi iPhone” no podrás desactivarlo a menos que recuerdes la contraseña. Puedes intentar recuperarla en la página de “Mi ID de Apple”, en este enlace https://appleid.apple.com/#!&page=signin

        • Yo desbloqueo iphone! háblame por correo!

          Fernando Torres / Responder (en respuesta a alejandro)
          • hola disculpa mi ihpone no tiene iclud solo se me olvido el patron un amigo me lo vendio y todo pero se le perdio la caja y todfo lo demas no tengo la cuenta como lo desbloqueo ??’ es el 5s te dejo mi whats 5534720031gracias

          • Hola me podrías ayudar a desbloquear el iCloud a mí me paso que compre un iPhone de segunda mano pero a la persona que se lo compre se le había comprado a otra persona y lo lleve a ishop me lo restauraron de fábrica y ahora me pide usuario y contraseña del dueño anterior y no sé qué hacer ayuda por favor me urge

            Carina / (en respuesta a Fernando Torres)
          • MI TIA ME DIO A DESBLOQUEAR UN IPAD,PERO EL PRIMER DUEÑO FUE UN EX NOVIO DE UNA PRIMA
            EN EEUU,Y YA NADA SE SABE DE EL,LO RESTAURE,Y AHORA ME PIDE CUENTA ICLOUD Y CONTRASEÑA
            QUE PUEDO HACER????

            PEPE / (en respuesta a Fernando Torres)
          • hola feranando… tengo un problema porque he perdido el ID del icloud del anterior dueño…. que puedo hacer?.. lo quiero reiniciar pero me pide eso…

            felipe / (en respuesta a Fernando Torres)
          • he intentado desbloqueo pero al meterlo al Itunes , restaurar, acepto en unos minutos despues que esta descargando la actualizacion me dice q ingrese el codigo y ese es el no recuerdo, habria otra solucion.

            victor espinoza / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Tienes que ponerlo de manera correcta en modo DFU, solo así no te pedirá el código.

          • hola cual es tu correo

            yolanda / (en respuesta a Fernando Torres)
          • hola mi iphone 5c esta bloqueado por que me olvide de la clave de 4 digitos he seguido todos los pasos pero no he resultado ya que ni itunes lo reconoce que puedo hacer ???

            natalia / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Si iTunes no lo reconoce prueba a borrarlo y descargarlo de nuevo desde la web de Apple. Actualiza también tu equipo a la última versión si no lo tienes hecho. Espero que todo salga bien, un saludo!

          • porfaa ayudenme tengo el iphone 4

            Manal / (en respuesta a Fernando Torres)
          • hola yo tengo un iphone 4 se me apagaba a cada rato, para corregir el problema intente restaurarlo por itunes me indico que tenia que desbloquear el buscar mi iphone todo bien, despues me dice que habia que hacer una cipoa de seguridad y todo bien pero al momento de activarlo me pide la contraseña de mi hermana que a su ves mi ptra hermana se lo habia pasado y entre ellas se bloquearon la cuenta y ahora ellas no se acuerdan cual era y por lo pronto lo tengo como adorno ya no se que hacer.

            claudia / (en respuesta a Fernando Torres)
          • como te localizo soy de Coban Guatemala….. cuanto sale la desbloqueada del iphone

            david / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Hola puedes desbloquearme el iPhone 4s

            Miguel Ángel / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Buenos dias, me puedes ayudar a desbloquear el iphone 5s, me pide la id de apple y no la tengo. Es un regalo que me han hecho la e restaurado y me pide que ponga la id y la contraseña.gracias

            Gerardo / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Me temo que, por seguridad, sin la ID de Apple es imposible, deberás preguntar a la persona que te lo regaló. Un saludo.

          • Hola me compre un iPhone s5 de segunda mano y lo reinicie y me pide contraseña ahora y al que le compre no aparece como hago

            Juan / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Pues me temo que sin la ID de Apple es imposible poder iniciar el iPhone, lo siento.

          • hola amigo el problema que tengo es el mismo tengo un iphone 4 se le borro la cuenta icloud que tenia y le puse mi cuenta luego lo reinicie de fabrica y me pedia la cuenta icloud pero me dice que esa cuenta no funciona para desbloquear este iphone. Que respuesta me das? ayudame porfavor

            pablo05 / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Hola quiero arreglar mi iPhone 5s aparece en la pantalla sólo conectar a iTunes pero iTunes no lo reconoce que hago si no me se la cuenta

            alejandra / (en respuesta a Fernando Torres)
          • ¿Has probado en otro equipo? ¿Tienes iTunes y el ordenador actualizados a sus últimas versiones?

          • hola me gustaria saber el correo de la persona que dijo desbloqueaba iphone y desde ya gracias

            vanesa / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Tengo un iphone 6 plus bloqueado, logre desbloquear con el codigo imei, pero pide se conecte a itunes.
            Baje la ultima version de itunes pero al conectar el telefono en modo de recuperacion, no es detectado por itunes, por lo que no puedo restaurarlo.
            Ya intente de todo.
            Necesito ayuda urgente, el telefono es para mi hija y esta muy ansiosa

            Lourdes / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Hola Fernando acavo de comprar un ipone s4 y esta bloqueado que puedo hacer

            Florin ionut / (en respuesta a Fernando Torres)
          • hola puedes brindarme tu correo y te contacto por favor?

            gina / (en respuesta a Fernando Torres)
          • me lo podrias desbloquear?

            Ahmed / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Hola,
            Tengo un iphone 5s y no recuerdo el patrón de entrada ni tampoco el correo que puse como ID de apple.
            ¿Qué puedo hacer? Me gustaría volver a usarlo de nuevo.

            inmita / (en respuesta a Fernando Torres)
          • Me temo que sin la ID de Apple es imposible poder iniciar el iPhone.

          • Cuál es tu correo electrónico? o facebook? necesito ayuda con mi IPhone.

          • Me temo que solo podremos ayudarle por aquí…

          • Tengo iphone 6 se su cuenta y contraseña me dice de desactivo pide al propietario para establecer la contraseña dice

            Francisco / (en respuesta a Fernando Torres)
        • buenas tengo un iphone4 traido de mexico nunca lo he usado mi niña metio una clave loca y dice desactivado que hago porfa gracias

          gladis olivares / Responder (en respuesta a alejandro)
        • Sabes desbloquear iphoness?

          Jose / Responder (en respuesta a alejandro)
          • tengo un iphone 4 le puse codigo de seguridad lo aceptó y cuando quise desbloquear no la aceptó hice varios intentos, ahora me aparece en pantalla IPHONE ESTÁ DESACTIVADO CONECTARSE A ITUNES

            TERE / (en respuesta a Jose)
          • ¿Puede que hayas confundido el Pin y el código de desbloqueo?

      • Hola! Tengo un iPhone 4 y cuando ingreso mi contraseña, la misma que siempre he tenido me dice que es incorrecta, minutos antes le había activado el “VoiceOver” y después de eso no pude ingresar mas. No se que hacer! Espero me puedas ayudar

        Javiera / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • tengo un iphone 4 pero se me olvido la contraseña

        DULCE / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Intenta seguir los pasos del Tutorial Dulce y si no te sale, dime donde te quedas. Un saludo!

          • Hola disculpa. Se me olvido el codigo de desbloqueo, sigo los pasos para ponerlo en modo recuperación, todo bien hasta que me dice que el dispositivo esta con codigo que debo ingresarlo, pero no lo recuerdo por eso estoy siguiendo esos pasos! que debo hacer?

            dayana / (en respuesta a Alberto Alvero)
      • Hola disculpa, pero me sucedio esto al momento de restauralo me pide que descargue la nueva actualizacion de ios en el celular tengo un iphone 5s pero al momento que se esta actualizando me pide de nuevo la contraseña del celular y se deja de actualizar que puedo hacer, ayuda por favor. Yo no tenia sincronizado itunes ni buscar mi iphone. Estoy desesperada.

        Daniella / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Me temo que para poder restaurarlo sin que te pida el código tendrás que ponerlo en modo DFU, tal y como se indica en el Tutorial. Espero que vaya bien, un saludo!

        • Daniella, lo que puedes hacer pienso, es que descargar el software desde la web y no iTunes, luego lo puedes restaurar, pero si tienes activada la opcion “Buscar mi iPhone” pues creo que no te dejara…

          Aldair / Responder (en respuesta a Daniella)
      • creo que el mio es iphon 4 pero me pasa lo mismo itunes no me lo detecta que ago

        cristina / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • Alberto ya hise todo lo que dijiste y nada nomas me aparece la imagen del cargador y la de iTunes pero no pasa nada mas

      • hola! me podes ayudar? llego a hacer todo bien, hasta el ultimo paso, itunes no reacciona como si no tuviera nada conectado…

      • hola me vendieron un iphone 4 de 8 gigas pero esta bloqueado me pide id apple y contraseña y el antiguo dueño desaparecio que puedo hacer ? espero respuesta gracias

      • amigo necesito me ayudes tengo dos días sin mi celular mi hijo tomo mi iphone 5 y le movió varias veces el codigo de seguridad de 4 digitos y ya me quedan 3 hora para poder meter nuevamente los 4 digitos pero la cosa es q coloque la q tenia y ahora no me la agarra o no se q pasa y no e querido borrar el equipo por itunes porq tampoco le se el de la cuenta de icloud ya q era de mi esposo y no quiero perder el equipo la informacion no importa mucho pero el equipo si

        • Pues si no quieres perder el contenido, la única solución es recordar el código de 4 dígitos, de las otras maneras perderás toda la información. Espero que se solucione, un saludo!

      • hola actualize mi iphone 4s y ahora me pide para poder activarlo el usuario y contraseña icloud coloco el que yo pense que era y nada , pero si tengo mi Idd apple y la contraseña pero la coloco y no la acepta pero si puede meterme desde mi pc en mi idd apple que puedo hacer?

        nailybeth / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • hola amig tengo un iphone 6 y tengo mi id de apple pero lo compre de segunda y tiene la cuenta del anterior dueno yo utilizo mi tlf bien sin ningun problema pero para actualizarlo debo tener la contrasena del antiguo como hago espero su pronta repuesta gracias?

        • Deberías hacerte con la contraseña de esa ID de Apple. Una vez que la tengas tendrás que desactivarla para poder introducir tu ID de Apple y no volver a tener más problemas de este tipo. Espero que no sea tarde para consultarle. Un saludo!

      • hola hace tiempo no usaba mi ipad y olvide el codigo y la bloque totalmente. entre a apple y decia que si no podia sincronizarla con itunes lo intentara desde buscar mi iphone y lo borrara para borrar el codigo pero nada funciona ya estoy desesperada por favor ayudame :.C

        Es un ipad 2 wifi

        victoria / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Buenas tardes Victoria. Tienes que seguir los pasos del Tutorial y poner tu iPad en modo DFU, tal y como se indica. Solo de esta manera podrá restaurar su iPad sin necesidad de introducir su contraseña. Espero que pueda resolverlo. Un saludo!

      • Buenos dias amigo, realizo todos los pasos del tutorial pero la pantalla del telefono nunca cambia de la imagen del conector y cuando lleva un cuarto de descarga en la computadora se enciende y me dice que no se puede sincronizar porque esta bloqueado y itunes no lo reconoce, que puedo hacer

        • Tienes que ponerlo de manera correcta en DFU, como se explica en el Tutorial, solo así podrás restaurarlo sin problemas.

          • Hola tengo mi ipad desactivado porque olvide la clave ya esta totalmente desactivado y cuando lo conecto a itunes me pide q vea elmipad para confirmar el acceso a los datos pero logicamente no puedo entrar porq esta desactivado ayuda

            Ruben / (en respuesta a Alberto Alvero)
          • Ponlo en modo DFU o “modo de recuperación”. Cuando lo consigas podrás actualizar el iPad sin necesidad de ingresar ningún código en el mismo. Un saludo!

      • Hola yo me olvide la contraseña y cuenta de icloud, mi iphone 6 plus ahora mismo dice ¨iphone desactivado conectarse a itunes¨ yo lo conecto manteniendo presionado el home y conectando el cable pero no me sale nada en itunes, estoy tratando de descargar las anteriores versiones para ver si reconoce ahora lo probe con la ultima que seia la 12 y no reconoce te agradeceria si poder contactarme a mi mail me serias de gran ayuda mil gracias!!

        Alejandro / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • Hola Alberto!
        Estoy desesperada hace más de 3 días mi hermano introdujo varías veces un código erroneo, esto hizo que mi iphone “se desactivara ” y la única fura ir a iTunes… La verdad estoy muy preocupada porque he intentando hacer todo lo que dice cada una de las páginas :(…..
        Pero siempre salen errores o dice que se interrumpió el proceso de recuperción, te agradezco si me puedes ayudar… por favor … no sabes lo triste que me pone !

        Gracis por tu atención

        • Buenas tardes Karen.

          Para poder restaurar el iPhone sin que te pida código alguno tendrás que hacerlo poniéndolo en modo DFU, solo de esta manera lo conseguirás. Por otro lado, y si a pesar de ello te sigue fallando, prueba a actualizar iTunes, actualizar el ordenador o incluso a probar desde otro ordenador. A veces estos son los motivos de los errores. Espero que todo vaya bien y puedas solucionarlo. Un saludo.

          • Oye, si el botón Home no funciona, ¿cómo lo desbloqueo? ¿Hay alguna forma en que se pueda desbloquear si no le sirve el botón? :c

            Lizbeth Lara / (en respuesta a Alberto Alvero)
      • hola cuantos intentos tengo para desbloquear mi iPhone 6 ? Es que no recuerdo la clave de. 4 dígitos que coloque justo ayer y ya voy por 60 minutos

        • No hay límites de intentos pero el tiempo de espera subirá exponencialmente y llegará un momento en el que tengas que esperar demasiado para volver a intentarlo.

          • Alberto tengo un amigo que compro un Iphone 4 de puede acepder al iPhone pero tiene la id del antiguo dueño y no lo a podido contactar como podria borrar el id de Icloud? No tiene mensaje de dueño y no se a restaurado

            Erick / (en respuesta a Alberto Alvero)
      • tengo mi iphone 4s ya no me acuerdo ni de mi contraseña y esta desactivado como le puedo hacer para restablecer mi contraseña

        bryan axel / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • disculpa, restaure mi ipod, pero digamos que me pidio una contraseña, la puse correctamente segun yo lo bloquee, y no me acepta la constraseña, y ahora esta bloqueado, crees que haciendo lo de conectarlo en la computadora se arregle?, aun asi me dice que esta restaurando con la copia de seguridad de icloud, o mejor espero a que se restaure, y poder desbloquearlo con la computadora?

      • Mi iPhone fcxce se bloqueo y no recuerdo la contraseña ya he hecho de todo y no puedo arreglarlo

        Socorro / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • hola porfavor ayudameeeeeeeeeeeee !! cuanto demora la actualización ya hice el modo de recuperación me sale restaurar todo pero me sale una pantallita q dice q esta descargando un software yo se mi clave icloud todo pero no me la pide solo me sale conectarse con itunes y mi modo buscar my iPhone no lo tengo activo

      • Hola, tengo un iphone 5 y olvidé el código de desbloqueo . Si lo restauro desde itunes y lo pongo como un iphone nuevo sin ninguna copia de seguridad, tengo que introducir la cuenta de Icloud que figura actualmente en el IPhone o puedo poner cualquier otra? Tendría solución el teléfono? gracias

      • Hola! Use el modo de recuperacion en el iphone 4s pero cuando aparece el simbolito se queda parado y no me pregunta que si lo quiero restablecer…Que puedo hacer?

        Lucia A. / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Me temo que llegados a este punto Lucia tendrás que ponerte en manos de nuestros compañeros de servicio técnico, no hay nada más que nosotros podamos hacer, lo siento. Un saludo!

      • hola alberto tengo un problema con mi Iphone aver si me puedes ayudar, cuando lo conecto y le doy a restaurar me dice que no hay versiones disponibles para este celular

      • me pasa lo mismo tengo un iphone 5 no puedo recuperar desde icloud porque sale que mi telefono no esta conectado a internet, y desde itunes me pide la contraseña que me la cambiaron y no recuerda, que puedo hacer ???
        gracias

        VICENTE GILER / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
    • como le hago si en mi ipad me aparace introduzca la contraseña de i cloud pero ya no tengo ese correo

      • BUENAS TARDES ALBERTO ALVERO, TENGO UN IPHONE 4 TENGO TODO EL SERVIO SENAL TELEFONICA PUEDO HACER LLAMADAS Y USAR LAS APLICACIONES. PERO CUANDO SE ME APAGO ME PIDE CLAVE ICLOUD, LA VENTANA SE HABRE CADA 3 SEGUNDO Y ES ALGO INCOMODO, EL IPHONE, LO COMPRE POR OLX. ESPERO QUE ME PUEDAS AYUDAR, ESPERO TUS COMENTARIOS.

        alexandre / Responder (en respuesta a jorge)
        • Vaya! ¿De quién es la cuenta que te pide en esa ventana que aparece? Si es de la persona que te lo vendió tendrás que ponerte en contacto con ella, borrar su ID del iPhone y crearte una nueva. Cuéntame algo más para seguir ayudándote. Un saludo!

          • tengo un iphone 4s.. me pide cuenta apple del antiguo dueño.. la persona me dice que no sabe ni siquiera el correo electronico.. ¿como puedo hacer para ingresar un a nueva id de apple?

            juan / (en respuesta a Alberto Alvero)
          • Me temo Juan que no hay otra manera de hacerlo, dile a esa persona que aunque no sepa ni el correo desde la web de “Mi iD de Apple” puede recuperarlo, es muy sencillo. Espero que lo soluciones, un saludo!

          • Una pregunta para hacer esto tiene que ser con la primera cuenta que hayan hecho de icloud en el iphone o con una wue hays hecho en este dispositivo (lo compre de segunda mano y tengo un tiempo con el pero olvide la clave del mismo pero en el tiempo que lo use cree una cuenta en icloud)

            Jhon / (en respuesta a Alberto Alvero)
          • Si lo compraste de segunda mano puede que te este pidiendo la contraseña del anterior dueño. Me temo que tendrás que intentar ponerte encontacto con el para poder desbloquearlo. Un saludo!

      • Para cambiar el correo de icloud, me pide la contraseña del anterior que l
        Ya no lo tengo, por lo que no puedo hacer nada.
        Hay alguna solución.

        Mikel / Responder (en respuesta a jorge)
    • tengo un iphone 4 y hace 2 días lo restaure por que olvido la contraseña & para activarlo me pide ID de Apple y ya la puse me dice que no se pude utilizar ese ID para desbloquearlo & ese ID es con el que lo configure cuando lo compre ¿Que hago?

      Monse / Responder (en respuesta a Emilia Campos)
    • estoy en el mismo caso 🙁 cuando lo conecto me aparece el simbolo de recuperacion de itunes en el dispositivo pero esta en rojo. necesito ayudaaaaaaaaa! 🙁 esto me paso hoy pero ya tenia actualizado ios8

      uriel / Responder (en respuesta a Emilia Campos)
    • Tengo el mismo problema si soluciono por favor dígame q hacer

      Alfredo reina rojas / Responder (en respuesta a Emilia Campos)
    • Hola, mi iPhone 4s está bloqueado, dice que debo conectarlo al ITunes pero cuando lo hago, el iTunes no me reconoce el equipo y dice que debo permitir el acceso desde mi Iphone. Tengo la última versión del Itunes.

      • Buenas tardes Maria.
        El problema es que no estás poniendo bien el iPhone en modo DFU, cuando lo hagas iTunes debe de ponerte un mensaje de “se ha encontrado un iPhone en modo recuperación” y solo entonces podrás restaurarlo sin tener que verificar en tu iPhone. Vuelve a intentarlo y me cuentas, un saludo!

    • hola se me rompio la pantalla d mi iphone 5s y al momento d encenderlo se marcaban numeros producto de los vidrios rotos y ahora que le cambie la pantalla no puedo acceder con mi clave y me dice iphone desactivo espere 2 mil minutos,ojala me ayudes, y aparte nunca lo sincronize cn itunes, agradeceria la ayuda

      • Tienes que restaurarlo tal y como se explica en el artículo Paula, solo de esa manera podrás volver a usar el iPhone. Inténtalo paso a paso y me cuentas. Un saludo!

        • ola disculpa mira lo que pasa esque tengo un iphone 5c y lo intente desbloquear con itunes y despues de 30m me aparesio que no se pudo y al desconectar todo sucedio que mi iphone ya no prende porfavor ayudenme

          • Intenta reiniciarlo presionando al mismo tiempo el botón “home” y el de encendido, a ver si de esta manera puedes volver a conectarlo a iTunes.

    • Hola yo tengo un iphone 4 y olvide la contraseña. Y la puse muchas veses y ahora me aparese un mensaje donde dise que mi iphone esta desactivado que contacte con itunes quiero saver que devo aser y si tiene solucion

    • Hola de casualidad le malogre el iphone a alguien y no tiene una copia de todo aloq no le malogre el iphone solo le cambie la contraseña pq era pavasa (0852) y me olvide la contraseña. Sabe como puedo recuperar la contraseña sin perder todos los cosos? Porque si no facil me mataa. Graciaas

    • Hola tengo un ihpone 5s y se me olvido la contraseña y se bloqueó y no hay mas intentos dise que esta desactivado como aria para que mi iphone vuelva a activarce nesecito la vuestra ayuda gracias

      Cinthia / Responder (en respuesta a Emilia Campos)
    • me sucede lo mismo…

      Ariana / Responder (en respuesta a Emilia Campos)
    • hola como están quien me puede ayudar yo olvide la clave del celular y ya me lo desactivaron alguien me puede indicar que debo hacer por favor

      Arcesio / Responder (en respuesta a Emilia Campos)
  2. Hola, estoy intentando desbloquear mi ipad ya que mi hermana lo tomo e introdujo la contraseña incorrecta por lo que ahora esta bloqueado, ya intente desbloquearlo sin embargo me pide que introduzca el código pero ni en el ipad ni itunes me permite poner el código. ¿Que hago?

    Iván / Responder
    • Buenas Ivan.
      Ese código que te está pidiendo debes introducirlo en el iPad, no en iTunes, pero como me temo que no lo recuerdas lo que debes es seguir el Tutorial y restaurar el iPad directamente. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo.

      • hola,compre mi ipad y se me olvido el password después de unos días de comprarla es un ipad mini lo hise todo el proceso pero lo que pasa es que después de que en el ipad me aparece lo de conectar a itunes, la compu me dice que ocurrio un error conectando el ipad con la compu algo asi. que hago???

      • Comence el tutorial, Yo después de conectar el ipad al ordenador lo reconoció pero al no dejarme hacer copia de seguridad por estar encriptado el código, no me dejó, no continué por no saber ese código y al ser el ipad de mi hijo y esta de viaje esperar a que vuelva. Pero al reiniciarlo posteriormente ahora no me figura como desbloqueado sino una pantalla que me dice que después del reiniciar introduzca código, ese que es la contraseña del ipad u otro código?, gracias.

        angeles / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  3. Buen día, le escribo para saber si este método funciona para mi iphone 4s que lamentablemente se me bloqueo por icloud. Saludos y espero su muy pronta respuesta.

    carlos / Responder
  4. Buen día, le escribo para saber si este método funciona para mi iphone 4s que lamentablemente se me bloqueo por icloud. Saludos y espero su muy pronta respuesta.

    carlos / Responder
  5. amigo este paso me funcionará a mi que tengo un iphone que compré por ebay y cayó en bloqueo de icloud? intenté contactar al vendedor pero este nunca apareció, por favor ayudeme

    juan / Responder
  6. amigo quisiera saber si esto funciona para mi iphone que compré por ebay y me lo bloquearon por icloud, trato de contactar al dueño pero nunca me responde. saludos

    juan / Responder
  7. mi iphone esta desactivado y me sale la opcion de sincronizar con itunes pero el itunes usado por mi esta enuna lap que no funciona porque esta malograda trate de sincronizar von otro itunes para hacer una nueva copia de seguridad y restaurar para no perder informacion pero no lo coje que solucion puedes darme? si realmente no deseo perder la info ayuda pleasee

    karla / Responder
    • Tendrás que encontrar un equipo que reconozca el iPhone, hacer una copia de seguridad y después restaurar. Comprueba que el equipo tenga la última versión de iTunes…

  8. si graciass y si hice eso y lo reconocio pero me pidio q aceptara por medio de mi iphone para q se inicie a sincronizar pero como aceptar desde mi iphone si esta desactivado? :\

    karla / Responder
    • Pues es muy raro el caso que me cuentas, de todas formas lo consultaré con nuestros técnicos y te comento. Un saludo.
      PD: puedes intentar hacerlo poniendo tu iPhone en modo DFU

  9. sii…. :/ y en caso que ponga mi iphone en DFU lograre que el itunes pueda sincronizarlo? o me servira solo en el caso de que decida restaurarlo?
    pd: gracias por tu ayuda

    karla / Responder
    • En modo DFU solo podrás restaurarlo, una vez restaurado si podrás sincronizarlo…

      • Disculpa, yo tengo un 4s de segunda mano y quiero restaurarlo para dejarlo limpio pero me pide un contrase;a y no la se, la persona a la que s elo compre no lo recuerda, ya trade de hacerlo por itunes pero no lo reconoce, que puedo hacer?

        Guillermo / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Pues me temo que sino la recuerda no podrás desbloquearlo. Intenta que el vendedor recupere la contraseña desde la web de “Mi ID de Apple”. En el blog encontrarás un artículo para recuperar la contraseña, creo que es lo mejor. Un saludo!

  10. Necesito ayuda, he bloqueado y desactivado mi ipad tras meter un monton de contraseñas no validas.no se que hacer!

    Eva Fernández / Responder
    • Buenas tardes Eva. No te preocupes, intenta seguir el Tutorial arriba citado y seguro que podrás ponerlo de nuevo operativo. Si tienes dudas, dime donde te quedas y te ayudo. Un saludo!

    • Hola tengo una consulta tengo un iPhone 4s que deje de usar hace 1 año, lo cambie por otro igual pero nuevo. En el nuevo agregue id Apple el mismo correo del antiguo. Me encuentro que necesito ocupar el antiguo pero no recuerdo la clave, iTunes lo reconoce pero para restaurar me pide desactivar “buscar mi iPhone”. Leí el tutoríal de arriba, pero si desactivo el id Apple para ocupar el iphone antiguo desactivare el nuevo??. Que hago para oso desbloquear mi antiguo iPhone

      Denise / Responder (en respuesta a Eva Fernández)
  11. Muy buenas, tengo un problema que me lleva de cabeza. Tengo el iphone de mi mujer que lo tenia configurado con mi ID de apple, pero ella al actualizarlo metio otra cuenta en icloud y ahora no la recuerda y es imposible entrar en su cuenta icloud y lleva mas de 5 meses sin actualizarse las copias de seguridad. La pregunta es ¿como puedo recuperar esa contraseña de icloud?
    Muchas gracias.

    Lazaro / Responder
  12. Que tal amigo, fíjate que tengo un 4s se me olvidó el código y tiene iOS 7 me dicen que sólo con la contraseña de iCloud podría restablecerlo desde iTunes pero tuve problemas, porque alguien al parecer cambio la contraseña y pues es la cuenta a la que esta ligado el iPhone :S

    Grecia / Responder
  13. Oye amigo, cambie de celular y al hacerlo realice mi copia de seguridad, pero al querer restaurar la información me pide una contraseña que tiene años la puse y no me acuerdo, como le puedo hacer para restaurar mi información?
    saludos,

    Daniel / Responder
  14. Amigo, mientras hago el prodedmiento de recuperacion me sale un mensaje de advertencia y se desconecta el iphone del la pc : “iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”. que hago?

    luis / Responder
  15. Holaaa el iphone de mi novio se bloqueo por intoducirle mal la contraseña el problema es que donde esta no tiene wifi o lap se puede restaurar sin nececidad de conectarse a una lap o itunes?????? Me urgeee saber

    elsa / Responder
    • Buenos días Elsa, me temo que la única manera de hacerlo es con conexión a internet o bien desde iTunes, si no tiene conexión como me comentas que pruebe a intentar hacerlo con su ordenador desde iTunes, de esa manera no debería tener problema. Un saludo.

  16. Hola, quisiera saber si cuando a mi ipad le hago el procedimiento de recuperación esto conserva toda la información que tengo en él, gracias

    DIANA GIRALDO / Responder
    • Para conservar toda la información de su iPad antes de restaurar debes haber hecho previamente una copia de seguridad, bien el iCloud o bien en tu ordenador. De no ser así, si lo restauras perderás toda la información, así que mira antes tener la copia de seguridad. Un saludo Diana.

  17. Hola Alberto… Mi problema es el siguiente: Hice mi ID de Apple en la ICloud, pero al poner el correo en vez de poner el mio como debe de ser puse ginaleiva82@homail.com son la ‘T’ y no me di cuenta, casi no utilizo el iPad, bueno el problema es que olvide la contraseña y tengo activado ‘Buscar mi ipad’ y no se como puedo hacer para corregir semejante error! Ya probe desde Itunes en la compu, pero me pide la contraseña… Ayuda por favor!!!

    Gina / Responder
    • Muy buenas Gina.

      No entiendo bien como pudiste crear tu ID de Apple ya que para terminar el proceso hay que verificar la cuenta desde el correo electrónico, y como me cuentas no es correcto. ¿Cómo la verificaste?

      Para recuperar la contraseña puedes hacerlo contestando a 2 de las 3 preguntas de seguridad que contestaste al crear la ID de Apple. Para ello deberás entrar en https://appleid.apple.com/es/

      Espero que puedas solucionarlo, un saludo!

  18. Hola buenas noches, mi iphone 5S esta bloqueado lleva una semana así, el ID y la contraseña que le había introducido si existe y si esta habilitada para el equipo pero el equipo tiene una mezcla de correos por lo que no reconoce ninguno de los. en Colombia no hay servicio técnico que puedo hacer para desbloquear el equipo gracias

    Sandra / Responder
  19. Al poner en modo recuperación me sale este mensaje ”Tunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes” Y no puedo recuperar lo mediante a ”Buscar mi iphone” por que no tenia cuenta activada de icloud … ¿Qué debería hacer? … (Tampoco tengo la ultima versión de Itunes)

    Jean / Responder
    • Muy buenas Jean.
      Si al ponerlo en modo recuperación te sale ese mensaje es que no lo has hecho de manera correcta, deberías intentarlo de nuevo, pero lo que es imprescindible es que actualices ti iTunes a la última versión. Prueba y me cuentas a ver que tal, un saludo.

      • Hola. Espero me puedas ayudar, tengo el mismo problema que Jean, ya actualicé el iTunes, y me sigue saliendo el mismo mensaje, mi ipad está bloqueado, traté de recuperar la contraseña en la web que manda de apple, y ni con esa contraseña pude entrar a mi iPad, hasta que se bloqueó por completo y me sale conectarse a iTunes, otra vez he tratado de recupera mi contraseña, y ahor me doy cuenta que piden ID y contraseña en la página, no recuerdo cuál es el ID, ya que sigo los mismos pasos en la página cuando me dice para recuperar el ID, pero los pasos me llevan a recuperar la contraseña (que ya lo cambié)… ya no se que hacer, Nunca configuré mi iPad con el iTunes, porfavor ayudame!

        Silvia / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  20. Quiero entrar a un teléfono que no es el mío pero cambiaron la clave que puedo hacer ???

    Emperatriz / Responder
  21. Hola Alberto: gracias por responder tan rápidamente a la gente que te escribe a la página. Mi caso es el siguiente (y resulta bastante típico, seguro). Tengo un iPhone 4 y casi siempre ha estado encendido. Anoche lo apagué y esta mañana pues… ¡no recordaba la contraseña! El caso es que tras 6 intentos se bloqueó. Llamé a mi compañía de teléfono y poco podían hacer. Soy de los que no han sincronizado nunca por iTunes, pero por fortuna tengo iCloud perfectamente activo (desde el que -gracias a Dios- puedo consultar mis direcciones de teléfono importantes y demás). Pero no tengo claro qué hacer para poder restaurar el móvil en sí.

    En iCloud -intentando seguir sus instrucciones- aparecen dos opciones:

    una con el simbolo de la papelera que dice BORRAR IPHONE y otra en la parte inferior que dice “Eliminar de buscar mi iphone”.

    ¿Qué camino debo seguir? (siempre que NO implique borrar los datos que están en iCloud).

    Y qué falta para que pueda entrar en el iPhone de nuevo?

    GRacias de antemano!

    Jesús Llorente / Responder
    • Buenos días Jesús.

      Pues en principio parece que lo tienes sencillo. Como bien dice el Tutorial solo tienes que “borrar el iPhone” desde iCloud.com y el iPhone se quedará como si lo acabases de comprar, con el menú de bienvenida. Sigue los pasos del menú hasta que que llegues a “¿cómo desea configurar su iPhone?” y es ahí donde deberá elegir “a través de una copia de seguridad” (si es que la hiciste desde iCloud). Si no la tuvieses, iCloud solo te recordaría los contactos, calendarios, notas, recordatorios y demás, pero perderás tus fotos y tendrás que volver a descargar las aplicaciones desde el menú “descargado” de la App Store.

      Espero que me hayas entendido, los datos de iCloud no se borrarán, pero iCloud no almacena todo, como por ejemplo las fotos. Bueno ya me contarás que tal, un saludo Jesús.

      • Buenos días, Alberto: siguiendo los pasos que dabas ya en origen y luego tras leer tu mensaje, he podido resolver el entuerto y todo ha vuelto a la normalidad. Mil gracias por responder tan rápido y por su asistencia, un abrazo.

        jesus llorente / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • hola diego usted de pronto no sabes volver otra vez para qe uno le pueda coger la contraseña como uno lo hace

        juandiego / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
      • tengo el mismo caso e intente borrar mi ipad air 2 wifi celular por buscar mi iphone y dice que se borrara cuando tenga wifi y el mio se bloqueo cuando s reinicio y no agarra el wifi automaticamente y no lo puedo poner porque esta descativado no lo sincronise antes con itunes que hago

        Andres Perez / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • La única forma que tienes de restaurarlo es poniendo el iPad en Modo DFU, como se explica en el artículo, lo de los 10 segundos y demás. Solo de esta manera podrás borrarlo todo y comenzar desde cero, como si lo acabases de comprar.

          Dime si tienes alguna duda más, un saludo y espero que vaya bien.

          • Parece que mi Iphone 3gs se ha bloqueado eternamente.Lleva MESES.
            Necesito una solución para poder extraer fotos,videos,audios y demás, los archivos.El contenido es lo que más me importa.Respondeme porfavor.

            Sandra / (en respuesta a Alberto Alvero)
  22. Olvidaba mencionar que en la parte de DISPOSITIVOS, mi iPhone aparece como “sin conexión”.

    Gracias, espero respuesta.

    Jesús Llorente / Responder
  23. Buenos dias
    Mi hermano tomo mi iphone e intento muchas veces la contraseña y el iphone desactivo, ahora me dice que me conecte a iTunes pero lo conecto al de una amiga y me dice algo de que responda en mi iphone pero no puedo porque esta desactivado ayuda plz!!

    pipe / Responder
    • Buenas tardes Pipe.
      Lo que te está diciendo iTunes es que para poder sincronizar tu dispositivo necesitas meter el código de 4 dígitos en el iPhone, el mismo código que has perdido, así que para poder restaurar tu teléfono tendrás que ponerlo en modo DFU como se indica en el artículo. Una vez hagas eso te reconocerá el iPhone y podrás restaurarlo, eso si, lo dejará como si fuese nuevo, si no tienes copia de seguridad lo perderás todo.

      Espero que puedas recuperarlo, cualquier otra duda me avisas, un saludo.

      • Alberto
        Me funciono eso del modo DFU peri despues en el paso 4 se me descargaba la actualizacion del Ios y cuando la descarga iba terminando el Iphone se prendia, y la computadora decia ” acceder a Iphone de pipe” yo apretaba Aceptar y me decia que “pusiera el codigo de 4 digitos” pero no los recuerdo ademas no puedo porque el Iphone esta desactivado

      • buenas disculpa tengo iphone 5c y se me olvido mi conraseña de icloud quedo blokiado y no se como hacer estoy desesperado para q mi iphone quede como antes agredeco si puedes ayudarme

        • Si no recuerdas tu iD de Apple no hay problema, entra en la web de “Mi Apple ID” y desde ahí podrás recuperarla, bien por mail o bien con las preguntas de seguridad. Espero que puedas solucionarlo.

  24. A mi me pasó lo de la contraseña y borré mi iphone atraves de iCloud y al encender el iphone dice que no es posible activar el iphone ¿qué debo hacer? ¿Influye algo que esté en Francia y mi iphone sea de España?

    Triana / Responder
    • Debes seguir el Tutorial, el que estés en otro lugar no resulta ningún problema! Intenta hacer el tutorial y me dices si te bloqueas para echarte una mano. Un saludo…

  25. ay que esperar ha que descargue la actualizacion de 1Gb..? ayuda mi iphone dice que debo esperar 24 millones de minutos para intentar de nuevo que hago ayudaaa….?

    Brandon / Responder
  26. Hola que tal …. Mi hermano tiene un problema con “buscar mi iPhone “ya q de olvide el correo y contraseña q utilizo …. Todas las contraseñas q puso son erróneas … Ahí alguna manera de recuperarlo
    ?

    Mayra / Responder
  27. Me he encontrado un iPhone 5s y me sale que tiene contraseña y he puesto números al azar hasta q me pone iPhone esta desactivado conectarse a iTunes. Instale iTunes en mi ordenador para intentar desbloquearlo y me pone en el ordenador que el iPhone esta en modo perdido. ¿como puedo desbloquearlo teniendo el modo perdido?

    Daniel Polo Marquez / Responder
    • Me temo Daniel que con el modo pérdida activado no podrás hacer nada, la persona que lo haya perdido lo ha bloqueado remotamente. Lo mejor sería intentar localizar al dueño y hacer el buen acto del día jejeje. Un saludo!

  28. Hola tengo un iphone 4 que era de mi hermano, estaba totalmente liberado yo cree mi id pero para utilizarlo me pedía un codigo que no tenia intente mas de 6veces y ahora esta desactivado pero el problema esta que no recuerdo mi id ni la contraseña solo la respuesta de la pregunta de seguridad hay alguna solución ?? Lo conecto a itunes lo pongo en modo
    modo de recuperación pero. cuando esta a la mitad se desconeta

    laly / Responder
    • Buenas tardes Lali.
      Me temo que no hay ninguna otra manera de recuperar la contraseña de la ID de Apple, lo ideal cuando empezaste a usar el móvil de tu hermano hubiese sido restablecer todos los ajustes de fábrica y empezar desde cero.

      Llegados a este punto te recomiendo que sigas este Tutorial que seguro te ayudará a recuperar la contraseña de Apple, y ahora si, empezar desde cero. Ya me cuentas que tal ha ido o si tienes alguna otra duda. Un saludo!

      http://blog.goldenmac.info/como-restablecer-la-contrasena-de-tu-id-de-apple/

  29. Hola, tengo un problema con mi Iphone 4s.
    lo compre a otra persona, pero sin querer lo bloquee y ahora esta con una clave que no recuerdo cual era, he tratado de desbloquearlo con los metodos que aparecen en esta pagina pero no he podido, llegue a mi casa y lo conecte con itunes, apagando el iphone y conectandolo en modo de recuperacion tal como dices en el tutorial, se pone a actualizar el celular pero luego de un rato me pide continuar y luego casi cuando esta terminando el proceso me pide la que Responda en mi Iphone… la pregunta es , ¿como respnder en el celular si el iphone esta bloqueado? se me ha olvidado la clave y aparece como Iphone desactivado.

    otra cosa, no habia puesto ni chip ni ID iCloud, ni tampoco lo habia sincronizado con itunes,

    ¿que hago para desbloquearlo y poder usarlo?

    ayudaaaaaaaaaaaaa!!

    Juan / Responder
    • Buenas Juan. Me temo que la solución es ponerte en contacto con el vendedor, ya que si el lo tenía bloqueado con su ID de Apple no hay nada que hacer.

      Siento no poder ofrecerte otra, aun así quedo a tu disponibilidad para cualquier otra consulta.

      Un saludo!

      • Hola! a mi me ocurrió exactamente lo mismo que a Juan y me arroja el mismo mensaje de que debo responder en mi Iphone, pero en mi caso yo he sido la única dueña y se cual es mi cuenta ID apple, que debo hacer?

        Valeria / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Si tienes clara la contraseña y no te la reconoce, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con Apple, en su zona de soporte en la web, ellos te ayudarán a resolver este conflicto. Mucha suerte!

      • Hola tengo un ipphone 4 y le di restaurar y ahora me pide correo y contraseña y se me olvido q hago

  30. hola bueno día tengo un problema quien me pueda ayudar se lo agrade seria bastante mi iphone lo mande a cambiarle la pantalla con un conocido el le cambio la pantalla pero me lo entrego desatibado con 23 millones de minuto osea como 5 años pero en eso dia que el iphone no esta en la casa yo le cambie el windows ala pc mi cuenta de itunes me habré pero no puedo sincronizarlo por que tengo que aceptarlo desde mi teléfono y no puedo

    jhoel / Responder
    • Pues prueba a ponerlo en modo dfu como indica el Tutorial a ver si así puedes restaurarlo, ya que esperar cinco años para probar de nuevo el código lo veo complicado, jejeje. Cualquier otra duda me comentas, pero debes ponerlo en fu y conectar con iTunes.

  31. Hola,
    mi hija ha cambiando el código de bloqueo y no lo recuerda, ha probado 6 veces ya y nada. Ella esta lejos de aquí de vacaciones. A través de mi móvil y “buscar mi iPhone” he borrado su iPhone como explicabais. Y a través de web en icloud/find he entrado con su cuenta icloud y he eliminado el dispositivo. Por tanto ahora NO hay dispositivos en su cuenta icloud de “buscar mi iPhone.
    Pues bien… Ella arranca el iPhone, le pide el país.. le pide conectarse a una red wifi y le da todas las veces el error que “no puede activarse el iPhone debido a que el servidor de activación no esta disponible temporalmente”.
    Llevamos varias horas y el servidor sale en la pagina web correspondiente en verde como todos los servicios Apple.

    Ya no se que hacer… ayuda

    Angel / Responder
    • A veces es cierto que los servidores no funcionan, pero es raro si aparece en verde. Intenta iniciar tu iPhone desde algún ordenador con iTunes, puede que así se solucione, sino me temo que tendréis que esperar a que vuelvan los servidores.

      De todas formas, cualquier otra consulta no dudes en hacérnosla. Un saludo y espero se solucione.

  32. mucha gracia alberto ya logre recuperar el iphone siguiendo las instrucciones pero ahora tengo que activarlo y cuando introduzco el sim o chip me dice que el sim tienes el código pin bloqueado o si no me dice que el iphone necesita ser reemplazado

    jhoel / Responder
  33. Hola Alberto , esta es mi situacion,me trajeron un iphone 4 a arreglar, porque supuestamente “su hijo del que me lo trajo metio la contraseña mal y lo bloqueo”, para esto no tiene ID de apple, PC o mac donde lo halla sincronizado, ni nda por el estilo, por lo que sospecho que lo robo o lo compro robado, cuando trato de realizar cualquiera de los tutoriales para restaurarlo, no me deja, 1.- porque necesito dar permisos desde el iphone para acceder con mi Itunes y 2 cuando lo conecto en modo DFU, me dice n mensaje de que si deseo dar permiso para usar el iphone, le pongo que si y enseguida me da un error.

    que se puede hacer en estos casos, hay algun metodo para desbloquearlo, o simplemente lo compraron o robaron en valde 🙂
    Saludos

    Alberto Glez / Responder
    • Pues me temo Alberto que es algo muy raro, si te salen esos mensajes que comentas creo que no está entrando bien en DFU. Prueba a actualizar iTunes si no lo has hecho y a intentarlo de nuevo. Si el iPhone fuese robado como comentas tendría bloqueada la ID de Apple y al iniciarlo desde cero te pediría la contraseña.

      Espero que puedas solucionarlo, un saludo y seguimos en contacto!

  34. mi iphone 5s estava bloqueado y lo restaure por iTunes y ya seguí los pasos después de la restauración pero me esta pidiendo la cuenta de iCloud y no la tengo porque el iphone es de mi primo que lamentablemente ya no esta con nosotros y el lo acababa de comprar… que puede proceder en estos casos?

    kristel / Responder
  35. En el trabajo me regalaron un IPAD mini retina 32 gb., ya no trabajo allí y lo configure con cuenta empresa en icloud, ahora no posee esa cuenta, he pedido a la empresa que me la concedan un par de días para poder cambiar de cuenta pero por políticas no pueden, alguna solución que me puedan aportar?…un servicio técnico me señala que la única opción es hacer cambio de la mainboard

    rodrigo / Responder
  36. […] y si alguna vez lo olvidas y bloqueas tu iPhone intentando desbloquearlo, no te preocupes, sigue este Tutorial y […]

  37. Hola, buenos días:
    Tengo un iPhone con un Id para iTunes y AppStore y otro Id para iCloud. Bien, hasta aquí todo claro, no tengo problemas con las contraseñas. Al intentar recuperar una copia de seguridad de iCloud me pide el la contraseña del ID de iCloud, todo correcto, luego me pide la contraseña del Id de iTunes y AppStore, también todo bien, pero luego me pide la contraseña de un ID que yo no conozco; no me suena de nada ese correo. No puedo recuperar de esa copia. El teléfono fue comprado en Apple online pero no parecía que hubiese sido usado.
    Espero haberme explicado bien.
    Un saludo y muchas gracias, por lo menos por leerme.

    Luis / Responder
  38. Acabo de restaurar mi iphone ya que se me ha bloqueado cuando estaba de vacaciones y no podia sincronizarlo en el pc donde lo hago habitualmente. Una vez que pueda acceder a mi pc, podré tenerlo tal y como lo tenía cuando hice la última ocpia de seguridad? Gracias

    Alicia / Responder
    • Buenos días Alicia. En principio no deberías tener ningún problema, si hiciste una copia de seguridad en ese equipo podrás tener tu iPhone tal cual, seguro que va genial, ya me cuentas. Un saludo!

  39. Hola tengo un iphone 5 y lo intentó restaurar con iTunes en modo dfu al empezar todo bien pero después el iphone se enciende y pide que hacerte los permisos desde el iphone o algo así y no me se la clave gracias a mi hermana que la cambio y no la recuerda… Necesito ayuda… Muchas gracias¡

    Julio / Responder
    • Puede que no lo estés metiendo bien en modo DFU ya que cuando entra en este modo puedes restaurarlo sin problema y no debería pedirte ninguna contraseña. De todas formas, ¿qué te pide exactamente?

  40. hola amigo use la opcion de ” restaurar con modo de recuperacion” me decia que estaba actualizando el software y espere el tiempo a que terminara el procedimiento y mi iphone no hace nada .. que hago? ayudame

    Catherine / Responder
    • ¿No hace nada? Prueba a ponerlo de nuevo en modo recuperación y vuelve a intentarlo. Asegurarte de tener iTunes actualizado a la última versión, no deberías tener problemas…

    • Hola que tal, yo tengo un ipad mini d retina. Olvidé mi contraseña y lo intenté varias veces y ahora me aparece – ipad está bloqueado. Inténtalo de nuevo en 23.378.800 minutos. Conecte a iTunes y me decía que introduzca el código y no me dejaba seguir que hago? Desde ya muchas gracias

      Ailen / Responder (en respuesta a Catherine)
      • Debes poner el iPad en “modo recuperación”, tal y como se indica en el Tutorial. Solo de esta manera lograrás restaurarlo sin que te pida el código. Un saludo!

  41. hola olvide la contraseña de mi iPhone me aparece conectarlo a itunes no lo he realizado debido a que tengo miedo de perder fotos contactos etc, casi todos los tutoriales hablan de restauración pero no dicen nada acerca de que información recuperas y cual no, otro dato nunca sincronice mi iPhone con Itunes osea no tengo back up del mi cel me puedes ayudar por fa

    Lizzeth / Responder
    • Buenos días Lizzeth. Me temo que para si restauras el iPhone y no tenías copia de seguridad perderás todos los datos. La única solución sería recordar la contraseña, pero si ya lo intentaste solo te queda restaurar. Espero que puedas solucionarlo e ir pasando los datos poco a poco desde cero, la copia de seguridad es súper importante, seguro que a partir de ahora no lo olvidas. Un saludo y nos vemos por el Blog!

  42. Buenos días tengo el IPAD del cual quiero recuperar las fotos y video.
    1º el ipad esta desactivado (los niños lo encontraron y metieron mal el codigo) y pide conectarse a itunes.
    Al conectarlo al itunes me dice que está desactivado y que introduzca el código (el cual se) pero no me da la opción de meterlo.
    2º tengo la opción de BUSCAR IPAD activada pero supongo que al no conectarse a una red wifi por estar desactivado no da mas solución y BORRARLO NO QUIERO pues están todas las fotos con un gran valor para mi.
    3º en el tf de apple me dicen que tengo una copia en icloud de 270 Mb pero en fotos tenia unos tres gigas; ¿si se desarma el ipad se puede acceder a los datos del disco duro o está cifrado?.
    Un amigo que es policia dice que a ellos les da acceso apple para los delitos informáticos para entrar, ¿se puede pedir algo así? tengo todos los datos código de acceso, cuenta y contraseña de apple, factura de compra.
    Pero no se como acceder a mis datos

    Gracias

    Jorge / Responder
    • Buenos días Jorge.
      Hasta donde yo se no se puede acceder a los datos del iPad, desconozco los métodos que puede llegar a usar la Policia para acceder a dicha información. Lo que me resulta rara es que si sabes el código el iPad no te deje meterlo, normalmente cada vez que introduces el código erroneamente el tiempo de espera para volver a introducirlo incremente exponencialmente pero, ¿cuanto tiempo te pone?

      Me gustaría poder ayudarte pero me temo que la única posibilidad sería introduciendo el código.
      PD: ¿no tenías activada la opción de fotos en streaming?

      • Buenos días.
        No pone ningun tiempo, simplemente pone Ipad desactivado, y no deja meter el codigo pide conectarse a Itunes pero al conectarme a Itunes me dice Ipad desactivado introduzca codigo, pero no sale en la pantalla el teclado numerico para introducir el codigo. Y no tenia configurado streaming

        • Buenas tardes, por fin gracias a ese amigo policía he conseguido recuperar las fotos del iPad (a partir de ahora cacharro)no se como lo han hecho, ni la verdad me importa. Pero si me ha quedado claro algo, que teniendo el código, la contraseña el usuario incluso la factura de compra del cacharro.En apple no hacían otra cosa que defender su sistema de seguridad que nadie puede recuperar los datos si este pierde, pero este NO era el caso. Era un fallo de diseño o de programación o de organización y lo malo es que no han sabido reconocer su error, por que para solventar un problema lo primero es reconocerlo y no defender la marca apple hasta el absurdo. (algo como lo que ha pasado a esas famosas que les han quitado las fotos del iclou y apple en vez de asumir su errores echa las culpas a sus clientes… con lo facil que era poner seguridad con el tf movil opreguntas de verificacion no publicas para un personaje público. y para distraer a la prensa presenta el reloj que no se podrá comprar hasta el año que viene. (por cierto un reloj de oro que en tres años sera una antigualla tecnológica …
          En fin que ya tengo el cacharro restaurado y las fotos salvadas.
          PD: el cacharro está a la venta en ebay, yo he aprendido la lección, eso si casi me cuesta un precio desmesurado

          Jorge / Responder (en respuesta a Jorge)
  43. Hola olvidar mi pass del iPhone 5 al conectarlo a la pc i tunes no lo reconoce que hago?gracias

    Julio / Responder
    • Intenta ponerlo en modo DFU como se indica en el artículo, si aún así sigue sin reconocerlo, entonces tendrás que pasar por servicio técnico para que te ayuden. Espero que todo vaya bien, un saludo!

  44. hola, veo que este articulo es de finales del 2013, bueno lo intente hoy con un ipad nuevo, parece que alguien introdujo el código en eeuu donde se compro, luego aquí en peru ya no teníamos ese código de inicio, bueno…intente los pasos del tutorial, y no me sale ese icono de conectar con itunes, hago los pasos y a mi me sale solo la manzanita, luego inicia el ipad normal y me pide el código, igual en el itunes, me dice que introduzca el código en el ipad, nose si el ios habrá actualizado ya esa forma de poner el ipad en modo recuperación o que es lo que sucedió pero esos pasos ya no funcionan, si estas actualizado con el tema porfa contáctame nose como desbloquear esto, estyo pensando llevarlo a un istore o al servicio tecnico

    paul / Responder
    • Buenas tardes Paul!

      Es cierto que el artículo tiene algo de tiempo pero es de los más leídos del blog, a pesar de ello las instrucciones siguen siendo igualmente válidas y la manera de poner el dispositivo en modo DFU no ha cambiado. Si no lo consigues lo mejor es lo que comentas, ponerte en manos de profesionales que puedan ayudarte a solucionar el problema del código. Espero que puedas resolverlo, un saludo!

  45. Como puedo ponerlo en modo dfu si no me funciona el botón home y no me acuerdo de la contraseña de mi iphone, tampoco lo he sincronizado nunca ni tengo eso de buscar mi iphone

    Ivan / Responder
    • Pues me temo Ivan que si no te funciona el botón Home no vas a poder ponerlo en modo DFU, es imprescindible dicho botón. Lo mejor sería que te acercases a un servicio técnico oficial para que los compañeros puedan echarte una mano. Espero que se solucione pronto, un saludo!

  46. Hola buenas tardes necesito ayuda… olvidé mi clave de desbloqueo, tras varios intentos se desactivo, lo restaure pro ahora no puedo activarlo por que me dice que mi Id no puede usarse para activar el iphone, soy unico propietario y siempre he usado el mismo ID no se que hacer…

    Aaron / Responder
    • Buenos días Aaron, aunque tu seas el propietario, ¿lo compraste de segunda mano? Puede que esa sea el motivo porque si no, no deberías tener ningún problema si recuerdas tu ID de Apple y la contraseña. Espero tu respuesta y seguimos, un saludo.

      • Saludos efectivamente soy el único propietario desde el inicio fue mio lo compre nuevo, nuevo caja sellada no se que hacer 🙁

        Aaron / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  47. hola mi problema es que tuve que cambiar la bateria a mi iphone 5 y ahora al iniciarlo me pide la id de apple pero la direccion de icloud la se pero la contraseña no ni con preguntas ni correo ni nada.y es que soy un desastre para todo eso y desde hace casi un año que lo compre nunca hice nada ni copia de seguridad ni nada y ahora no lo recuerdo y no se que hacer….
    HABER SI ME AYUDAIS….

    Daniel / Responder
    • Me temo Daniel que si no recuerdas la contraseña no podrás acceder a tu iPhone, si ya has intentado recuperarla desde la web de mi ID de Apple, solo te queda ponerte en contacto con Applecare, a ver si ellos pueden ayudarte a recuperarla o mandarte el mail para modificarla a otro correo que si te llegue, solo se me ocurre eso. Te dejo la lista de teléfonos para que puedas contactar. Un saludo y suerte! http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES

  48. hola, pues que he seguido los pasos pero en medio del proceso me dice “sim locked” yo lo pongo pero dice que es erronea o me pone que pongar la contraseña del iphone que hago?

    lucy / Responder
    • Buenas Lucy, lo que te está pidiendo el el pin de la sim, son 4 números y es distinto al código de desbloqueo del iPhone, no debes confundirlos. Cuéntame si has podido solucionarlo.

  49. Hola bueno mi duda es la siguiente con respecto a mi iphone 5 me aparece en la pantalla que esta desactivado intentelo de nuevo en…… minutos que es una cantidad elevada de minutos … si espero a esa cantidad me volvera aparecer en la pantalla la introduccion del codigo de desbloqueo u otra cosa … y si no es asi que es lo recomendable la verdad es q no quiero perder fotos ya que no hice tampoco un copia de seguridad para mis imagenes y otros archivos ?? sin otro particular y esperando aclarar mis dudas muchas gracias saludos desde chile …

    Gonzalo / Responder
    • Me temo que si no quieres perder las fotos y demás la única solución es esperar esa cuenta atrás y meter bien el código. Si haces el paso de poner el iPhone en DFU, como se explica en el Tutorial, perderás todos tus datos, de ahí la importancia de las copias de seguridad… espero que puedas solucionarlo, un saludo!

  50. Hola una preguntota se podría hacer el proceso desde una tableta o desde otro iPhone por favor responde me urge.

    Karen / Responder
    • Me temo que solo puedes hacerlo desde iTunes en un Mac o PC, un saludo!

      • mi problema es el siguiente:
        Tengo un ipad 2 en el menu de configuracion (el que te sale donde escojes pais idioma y esas cosas) me pide una cuenta de icloud que es mia lo que hice fue borrarla desde la pagina de icloud.com en la opcion de “mis dispocitivos” el problema es que al parecer en el ipad nose borro la cuenta porqe me la sigue pidiendo pero me dice que el id de apple no es correcto para iniciar el ipad pero es mi id de apple es lo que no entiendo entro a la pagina y me dice que no tengo dispositivos vinculados pero al querer iniciar el ipad me pide mi propia cuenta al meterla me la niega que puedo hacer? nota… tengo la cuenta con la que estaba registrada pero no aparece registrada yel ipad me da a entender que lo sigue estando y en la paina no aparece

        servando / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
        • Aunque hayas borrado el iPad, por seguridad, te va a seguir pidiendo tu ID de Apple y contraseña, si no la recuerdas bien entra en la web de Mi ID de Apple, https://appleid.apple.com/es/, e intenta restablecerla. Recuerda que lo que te pide es la ID con la que en su día iniciaste tu iPad, si es de segunda mano o de algún familiar puede que ese sea el motivo. Espero que se solucione, un saludo!

  51. M urge comunicarme contigo. Bloquee mi iPhone 5s y no tengo copia de seguridad d mis fotos en iCloud. Q puedo hacer p recuperarlas

    Betty / Responder
  52. hola una consulta , mi polola no se que hizo con su ipad pero se reinicio y pide activación , el tema es que se le olvido su correo con el cual activo el ipad y no se acuerda ya que fue hace varios años.
    El ipad llega al punto en donde pide meter el nombre de usurio y clave los cuales no recuerda por lo que no podemos activar el ipad , hay algún solución ? . saludos

    Diego / Responder
  53. ya intente realizar lo de restaurarlo mediante el itunes pero me pide aceptar desde el dispositivo, pero el dispositivo esta bloqueado

    gabriel / Responder
  54. Don Alberto miewposa bloqueo mi iPhone ahora dice conectarse con iTunes lo bueno es que se mi contraseña y quería saber si hay otro medio para activarlo mi iPhone sin Perder las aplicaciones q tenia descargado lo bueno es q se mi id de apple q hago plus necesitó vuestra ayuda

    raul / Responder
    • Si sabes tu ID de Apple y la contraseña te servirá para poder restaurarlo, pero perderás los datos si no hiciste copia de seguridad, bien en iCloud o bien en iTunes. La única posibilidad es que recuerdes el código de desbloqueo, sino me temo que tendrás que restaurar. Espero puedas solucionarlo, un saludo!

  55. y funciona con ipod?

    martiin / Responder
  56. también funciona con el ipod 3ra generasion

    martiin / Responder
  57. Don Alberto lleve mi iPhone a un técnico me lo desbloqueo ahora me pide mi cuenta de icloud para iniciar el teléfono fue donde mi amigo el q me vendió le pregunte y me entero q se compró de otro amigo tenia mi cuenta de icloud es volvito@icloud.com intento meter esa cuenta pero me la rechaza y no puedo hacer mi pregunta es como puedo restablecer o iniciar el teléfono aunque pierda mis fotos todo pero quiero volver a encender por favor estaba enamoradisimo de mi iPhone y pienso q tiene solución me encuentro triste por favor necesitosu ayuda q agooo

    Raúl / Responder
  58. Buenos días, mi problema es el siguiente:
    El otro día mi iPhone 4s, iba mal, lo apague y no se encendía, lo lleve a una tienda de móviles y un técnico me puso pantalla nueva pero pone iPhone desactivado espere 23 millones de minutos.

    Desde hace 1 año y algo más no hago copia de seguridad en iTunes, y en iCloud.com tengo todos los contactos, pero no quiero perder ni aplicaciones ni las fotos de mi móvil.

    ¿Que debo hacer?
    ¿Hay alguna manera de poder hacer copia antes de borrar el iPhone o alguna manera de no perder las fotos?

    Gracias de antemano

    Un saludo

    Ramón / Responder
    • Buenas tardes Ramón, por el tema de las aplicaciones no te preocupes,todas las que hayas comprado, sean o no de pago, se quedan guardadas en iCloud y a la hora de descargarlas no tendrás que abonar nada, es más, dentro de la tienda hay una pestaña donde aparecen todas tus compras. En cuanto a las fotos, si previamente sincronizaste con iTunes ese iPhone, podrás hacer una copia de seguridad antes de restaurarlo, sino me temo que no será posible.

      Espero que soluciones el problema y recuperes las fotos, un saludo!

  59. TENGO UNA IPAD PRIMERA GENERACION Q COMPRE D SEGUNDA MANO, LLEVE A RESTAURAR Y DESDE ENTONCES LLEVO 4 AÑOS UTILIZANDOLA.. PERO AHORA ME SALE IPAD DESACTIVADA, CONECTARSE CON ITUNES. AL PARECER MI BB INTRODUJO VARIAS VECES ERRONEAMENTE EL CODIGO DEJANDOLA EN ESE ESTADO Y AHORA ESTOY DESESPERADA Y AGUSTIADA POR QUE ELLA TENIA FOTOS Y VIDEOS COM MUCHO VALOR PARA MI.. PRACTICAMENTE ESTABA TODAS LAS FOTOS DE MI EMBARAZO Y LAS PRIMERAS ETAPAS DE MI BEBÉ QUE NO QUISIERA PERDER.. SOLO ESO ME INTERESA RECUPERAR AUNQUE POERDA LO DEMAS 🙁 ME SÉ EL CODIGO PERO COMO SABE NO ME DEJA INGRESARLO.. AL SER D SEGUNDA MANO NO ME SE EL ID APPLE Y NO SE SI AL PRINCIPIO CUANDO LA COMPRÉ Y ME LA RESTAURARON SE LLEGO A BORRAR ALGUNA CUENTA DE ITUNE SI TENIA POR QUE ME LA ENTREGARON COMPLETAMENTE DE FABRICA Y YO JAMAS HIZE UNA.. HELP ME PLEASE!! SOLO ME INTERESA RECUPERAR LOS HERMOSOS RECUERDOS DE MI PRINCESA!!! 🙁 🙁 🙁

    YR / Responder
    • Buenas tardes Yaria, la cosa está complicada, pero intenta conectar tu iPad a iTunes con algún ordenador y antes de restaurarlo podrás hacer una copia de seguridad, además si es windows puede que te detecte el iPad como un disco duro externo y a lo mejor te deja recuperar las fotos. Prueba eso y me cuentas que tal, la ID de Apple no es problema en el primer iPad ya que no tiene iOS 7. Un saludo y suerte!

  60. Hola, lo que me pasa a mi es que seguí los pasos y todo para restaurarlo. El caso es que una vez restaurado me pide cuenta de icloud y yo ya tenía descativado el “buscar mi iphone” desde icloud.com, pero me sigue pidiendo, pongo la cuenta y contraseña y me sale “No puede utiliza d*****@***.com para desbloquear el iphone” y no se que hacer. Ya reestablecí la contraseña y nada

    Antonio / Responder
    • ¿El iPad lo compro nuevo o de segunda mano? Puede que si fue de otra persona, al restaurarlo necesite la ID de dicha persona, sino no deberías tener ningún problema. Espero que se solucione, un saludo!

      • Es un iPhone 5C y si, lo cambié con un amigo, pero el ,e ha dado la cuenta y todo y es por eso que me decidí a restaurarlo, pero una vez hecho esto, ya no me deja activar el iPhone.

        Antonio / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  61. Hola! se me olvidó la clave de mi ID.. he intentado recuperarla pero no me llega nada al email.. intento restaurarlo con itunes pero me pide desactivar “buscar mi iPhone” pero no puedo ya que no tengo la clave.. hay alguna otra forma de restaurarlo y dejarlo como nuevo??

    Genesis / Responder
  62. disculpa el mio al hacerlo dice que para permitir al acceso responda desde el iphone pero no me sale nada en el iphone para confirmar 🙁 que hago

    kiara / Responder
    • Prueba a hacerlo en modo DFU para que no te pida el código, eso si, perderás todo tu contenido…

      • Hola,
        tengo un Iphone 4, con el mismo problema. Se me ha bloqueado.
        He enchufado el Iphone al Itunes y me pone el siguiente mensaje: Para permitir el acceso, responda en su iPhone.
        No me sale nada en el Iphone. Prueblo a hacerlo en modo DFU y nada, tampoco me aparece.
        ¿Alguna sugerencia?
        Gracias

        Maialen / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  63. me encontreuna ipad pero me pide contraseña de itunes pero sabra dios que cuenta o contraseña sera se podra desbloquear ya que use varios tutoriales pero al formatear de fabrica se formatea pero sige con la mismo mensaje de contraseña que ago

    carlos / Responder
  64. Buen dia : muy sobrino me vendió un iPad mini el cual usey cuando baje una aactualización la ríos 7.0.1
    La iPad me pidió la id de icluod puse la mía y me dijo que el equipo esta asociado a otros id de icloud se la pregunte a mi sobrino id y contraseña pero me dice que como no la usaba y no la apunto no se acuerda de ella y la IPad quedo en modo de activasion con la cuenta anterior (la de mi sobrino) y no puedo activarla, a pesar de que ya le hice el recobery … Tendrá arreglo este embrollo, agradesco me puedas ayudar ca resolver esta duda. Gracias de antemano Arte Mikele.

    Mikele / Responder
  65. bueas tengo un problema mi iphone 5S se me bloquio por olvido de contraseña, lo lleve a una tienda apple me lo resetiaron y ahora me pide el id y la veradad no me acuerdo de nada de eso que podria hacer

    angela / Responder
  66. Hola Alberto, Por favor necesito de tu asesoría. La semana pasada actualicé mi Ipad, y tod perfecto, salvo mi cuenta de icloud, que me pide la clave la cual olvidé, y las preguntas de seguridad me dice queno son, luego la otra opción que es restablecer la contraseña enviando al correo, tampoco, porque resulta que la cuenta que di en un inicio es la misma de icloud y no la puedo abrir, caigo en un loop!

    Por favor, agradezco tu ayuda!

    Marta / Responder
    • Buenos días Marta, vaya panorama!
      Pues la verdad es que no se me ocurre nada más que puedas hacer tu misma, lo único llegarte a un servicio técnico autorizado y que los compañeros te ayuden o directamente poniéndote en contacto con Applecare. Espero que lo puedas solucionar, un saludo!

      • Estimada Alberto,
        Mil gracias por tu pronta respuesta, realmente me sorprendiste muy positivente!
        Luego, pues, si…voy a contactar a servicio técnico de apple para saber de que forma podemos resolver sin tener que crear otra cuenta y eliminar esta. Si eso sucediera, te volveré a escribir para que me digas cómo eliminar la cuenta anterior (bloqueda) y asumir la nuevo como predeterminada en mi iPad.

        Feliz día y que tengas excelente semana!
        Chao!
        Marta.

  67. buenos dias actualice mi 5c y no me acuerdo la clave de icloud y para restablecer me manda un correo a la cuenta de recuperacion la cual no me la se

    gracias

    fernando / Responder
  68. buen dia, espero me puedas asesorar ,no recuerdo la contraseña de acceso de mi iphone 5s intento restaurar el telefono , hice los pasos como se menciona en el tutorial con el modo DFU,pero al momento de que esta descargando el software de actualizacion el iphone se enciende y me muestra un mensaje de error, menciona que tengo que escribir el codigo de bloqueo pero mi situacion es que no lo recuerdo , como puedo terminar la reestauracion?Gracias.

    cristian / Responder
    • Me temo Cristian que si te sale un mensaje de error no vas a poder solucionarlo tu mismo, lo mejor es que te llegues a un servicio técnico oficial para que los compañeros puedan echarte una mano. Espero que todo se solucione, un saludo!

  69. alberto muy bueno el post, me sirvio completamente, tenia el iphone 4 bloqueado (me lo pasaron en mi trabajo), no se quien lo tuvo antes, no podia hacer nada pero gracias a ti lo conecte en modo recuperacion y todo salio bien…gracias desde Chile!!!

    raul henriquez / Responder
  70. buenas ,tengo un ipos touchy intente el codigo muchas veces por que se me olvido. me sale ipod desactivado conectarse a itunes y al conectarme cuando ya se esta restaurando y actualizando al rato me pone:

    “iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”.

    pero no me deja introducir el codigo en ningun sitio ayuda por favor

    guillermo / Responder
  71. Hola Alberto!
    Mi problema es con la contraseña de Icloud,no la recuerdo y no hay forma de entrar ni siquiera con las preguntas personales,no se si tenga algo que ver que tenga dos cuentas, una con gmail y la otra con Icloud (que no recuerdo la contraseña), creo que la cree en algún momento pero solo la habré usado esa vez, el tema es que sin ella no puedo recuperar las cosas que tengo en la nube, pero luego el Icloud me funciona con el otro nombre de usuario de gmail, yo quiero borrar la cuenta de Icloud porque llegado el momento me da igual perder lo que sea para tener el iphone limpio,pero al no tener la contraseña no me deja y ya no se que hacer, llevo unos cuantos días leyendo foros intentando encontrar una respuesta y nada, ojala me puedas dar la solución, muchas gracias por este foro.

    Tany / Responder
    • Buenas Tany, yo lo que haría sería conservar la id de Apple de la que recuerdas la contraseña y borrar la otra, si ves que no puedes ponte en contacto con Applecare y ellos te ayudarán a eliminar una de ellas, es lo mejor. Espero que puedas solucionarlo, cualquier otra duda me comentas. Suerte!

  72. hola, tengo un problema y es que ya he puesto varias veces mal la contraseña y en fin llego el punto en el que el iphone dice ” desactivado conectar a itunes”, resulta que anoche cumplia años y me tire unas fotos con el cel, pues no tenia internet por lo que no creo se hayan guardado a icloud, y anoche mismo se bloqueo el cel y pues no pude entrar mas necesito de verdad recuperar mis fotos antes de restaurarlo, hay una forma de sacarlas atraves de la pc? O de hacer una copia de seguridad que INCLUYA LAS FOTOS!

    Hillary / Responder
    • Pues me temo que por nuestros medios no va a ser posible, prueba en un servicio técnico oficial, a ver si los compañeros pueden ayudarte a recuperar esas fotos, espero que si. Mucha suerte Hillary!

  73. Hola,

    me llamo Manjot y a mi me pasa lo mismo, he olvidado la nueva contraseña y ahora en el iphon me pone que el iphon esta bloqueado y que lo conecte con itune, pero yo tengo itune en el ordenador pero no en el iphon. ¿QUE HAGO??????!!!!

    Manjot / Responder
    • Buenas Manjot, lee bien el tutorialm¡, sigue alguno de los métodos y podrás restablecer la contraseña. Poner el iPhone en modo DFu siempre da buen resultado. Prueba y me cuentas, saludos!

  74. Una pregunta alberto compre un iPhone 5 de segunda mano y esta desactivado y ya le di copia de restauración y me actualiza al 8 y antes de qje termine , me dice que no puedo por que el
    iPhone esta en modo perdido y imverti mucho en el y me gustaría saber si hay solución ,el tipo que se lo compre me estafo y no me contesta y la verdad quisiera saber si si tiene solución si no para dejarlo como un pisapapeles , ante mano gracias

    Alejandro / Responder
    • Buenas Alejandro. Lamento decirte que me temo que no tiene solución, ya que eso se hace por demás de seguridad y solo la persona que activo el modo pérdida podría desactivarlo. Espero que puedas hablar con esa persona y solucionar el tema. Mucha suerte y ya me cuentas. Un saludo!

  75. Hola!!! Necesito ayuda urgente!!! No recuerdo mi contraseña de mi cuenta iCloud, ya hice todo lo que me dice iTunes para recuperarla, me dice que ya me envió el Mail para restablecerla, pero ese Mail nunca llega, ya busque en todas las carpetas de mi correo y nada… Que hago

    Elena / Responder
    • Buenas Elena, puede ponerte en contacto directamente con Apple desde su web, en la parte de soporte puede buscar el teléfono y ellos ya te indicarán como hacerlo tras varias comprobaciones. Espero que todo se solucione, un saludo!

  76. LIBERACION IPHONE 5

    Hola tengo un gran problema mi movil es de la compañia alemana T-movile ayer solicite la liberacion de mi iphone por imei me a llegado el mensaje que el movil ya a sido liberado y que tengo que seguir unas instrucciones para finalizar la liberacion. He echo los pasos pero al restaurar el movil me aparace que tengo que introducir id y contraseña, no tengo porque antes de intentar liberar el movil borre mi cuenta icloud. M e descarque itune en el ordenador y me cree una cuenta id apple pero al introducirla en el movil me pone que con este correo no se puede desbloquear el iphone.
    Por favor ayudadme
    SALUDOS

    MITAKA / Responder
    • Buenas Mitaka, ¿cómo borraste tu cuenta de iCloud? Que yo tenga entendido eso no es posible, si te refieres a que borraste el correo tendrás que volver a configurarlo para poder desbloquearlo, pero en ningún caso podrás con otra ID nueva. Cuéntame más a ver si puedo ayudarte, un saludo!

  77. buenas tardes,

    a mi se me ha bloqueado el iPhone 4 por que no recuerdo la contraseña. he seguido el tuitorial pero cuando le doy a najustes en icloud.com pero me sale que no ha podido cargar la aplicación.
    puedes decirme los pasos exactos para desactivar el buscar mi iPhone.
    por que cuando quiero restaurar me dice que primero tengo que desactivar la aplicación.

    muchas gracias

    prudencio / Responder
  78. Que tal, tengo este problema, por erro bloquee mi ipad, y nunca lo sincronize con mi computadora ni le puse la opcion de buscar mi ipad, el detalle esta en que no actualice el IOS y al momento de intentar restaurar el ipad solo me da la opcion y me dice actualizar y restaurar, le doy a esa opcion y cuando esta como a un 70 u 80 me dice error de actualizacion y se detiene podrias ayudarme. saludos

    MIGUEL / Responder
    • Buenas Miguel, prueba a hacerlo desde otro equipo y si ves que persiste me temo que será un problema del iPad y tendrías que acercarte a un servicio técnico para que lo miren. Espero que se solucione, un saludo!

  79. Buenas tengo un problema con un iPhone 4s, quiero restaurarlo pero me sale el ID de la persona que se la compre y no recuerda la contraseña. De que manera puedo restaurarlo como iPhone nuevo? Y meter un ID nuevo? Necesito ayuda. Gracias.

    Ariel / Responder
  80. por favor!! borre desde icloud pero me sige saliendo conectarse a ituns!!!

    johana / Responder
  81. Hola mi iphone 5 esta desactivado porque olvide la contrseña ahora lo conecto a mi laptop y esta en plena restauracion y se prende que debo hacer?

    Nicole / Responder
  82. ola kisiera saver kien me puede ayudar a desbloquear un iphone k me encontre pero intentaron desblokearmelo y melo dejaron en idiomas ya no me pide contraseña y no puedo aser nada mas no sale de los idiomas

    y le pongo el idioma de mi pais y luego me pide k seleccione un red wi-fi y le pongo latrontra de mi wi-fi yme pide la contra de unapple y la contraseña pero no la tengo!!!

    NECESITO K ME AYUDENNNN 🙁

    aideliza / Responder
    • Me temo que no podrás desbloquearlo, la persona que lo ha perdido lo ha bloqueado y por temas de seguridad solo podrías desbloquearlo con la contraseña. Lo mejor en estos casos es que intentes devolvérselo a su dueño y hacer un buen acto, jejeje. Un saludo!

    • Muy buenas, me temo que necesitarás recuperar esa contraseña ya que por seguridad no hay otra manera de hacerlo. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo !

  83. porfavor necesito encontrar mi iphone no lo puedo encontrar tengo i.cloud pero no recuerdo mi identidad ni la clave como lo puedo rastrear garcias cualquier ayuda se agradece

    juan / Responder
    • Buenos días Juan. Para poder rastrear e intentar localizar tu iPhone necesitas esa clave. Entra en “Mi Id de Apple” e intenta recuperarla desde ahí, a ver si hay suerte. Un saludo.

  84. Hola mi ipone se me desactivo sin kerer intentando la contraseña no se que paso q se me olvido Kien me puede ayudar a desactivarlo, Xfavor

    Nairobis / Responder
  85. Hola hice todo el tutorial y ya para terminar de restaurar me pide que ingrese el código de Touch ID??? Qué hago? si no lo recuerdo.

    Por favor me podría ayudar???

    Nena gascón / Responder
  86. Será la contraseña de Icloud, por que esa si la recuerdo…
    Por favor…Ayuda!!!!

    Nena gascón / Responder
  87. Hola buenas noches! Quisiera me ayude con un pequeño problema yo actualice mi iPhone 5c al iOS 8 y una semana después me dejo sin servicio ! El teléfono sirve para todo menos para hacer llamadas ! De ahí funciona bien !
    Gracias!

    Angelica / Responder
  88. hola tengo un problema con un iphone 4s de mi propiedad el cual esta con mi cuenta de icloud legitima el problema esta en que se lo preste a mi hermana y le di mi clave para que pueda tenerlo el problema esta en que quiso poner muchas veces mi clave erronea y el mismo sistema icloud bloqueo mi cuenta
    cuando ingreso a la pagina desde la web a icloud y pongo mi clave que es la original me sale este mensaje : tu id de apple se a desactivado por motivos de seguridad para activar la cuenta restablece la contraseña en iforgot y cuando la quiero resetear por la pagina iforgot no me llega el correo de reseteo de clave y los datos fecha de cumpleaños que puse son reales propias y las preguntas de seguridad tambien las tengo pero no se puede resetear. pero si logro ingresar al telefono en el menu y todo e tenido q crear una cuenta alterna para poder descargar aplicaciones y todo pero cuando quiero resetear me pide mi icloud principal y pongo la clave que es la q registre y me dice clave erronea
    ahora mi duda es la siguiente el iphone esta en ios 8.02 si deseo actualizar se borrara toda la info que esta actual en el telefono q no hay nada osea no me importa borrarla pero si me pedira ingresar mi usuario y mi clave del iphone que registre? alguna ayuda ? alguien que le haya pasado lo mismo? como recupero mi clave de icloud?

    Raul Ruiz / Responder
    • Muy buenas tardes Raul.
      Si restauras el iPhone, cuando vuelvas a empezar te va a pedir de nueva la contraseña de la ID de Apple, así que me temo que se antoja imprescindible recuperarla. Si el correo de verificación no te llega y no sabes las preguntas de seguridad, la última opción es ponerte en contacto con Applecare y ellos te ayudarán a resolverlo. Puedes buscar el número desde la web de Apple, en la zona de soporte.

      Espero que de esta manera puedas resolverlo y volver a disfrutar de nuevo de tu iPhone. Un saludo!

  89. Hola!
    Ingresé en reiteradas ocasiones la contraseña de mi iPod 4 erroneamente. Me dice que está desactivado y no puedo ingresar la clave. Sin embargo, ya la recordé. Ahora no sé si al pasar algo de tiempo me la vuelva a pedir para ingresarla o ya tengo que restaurarla. Ya no tengo el pc donde lo había sincronizado.
    Gracias

    Daniel Fernán Díaz / Responder
    • Tendrás que seguir el tutorial y poner el iPod en modo recuperación o DFU. Solo de esta manera podrás hacerlo desde cualquier equipo, eso si, perderás todo el contenido si no tenías copia de seguridad. Un saludo!

  90. Hola, tengo un IPAD desactivado , si tengo el ID de itunes y contraseña y es el que venia usando, desafortunadamente no tengo copia de seguridad en ningun equipo, pero no me la pide el ipad para reactivarla directamente en el dispositivo, itunes solo me deja restaurar intente en modo dfu para ver si me pedia hacer copia pero nada y necesito recuperar las fotos.

    Ricardo V / Responder
    • Buenos días Ricardo y disculpas por tardar en responder. En cuanto al tema de la copia de seguridad me temo que no vas a poder recuperar nada, al menos por tus propios medios. Se que en algunos servicios técnicos pueden ofrecer la posibilidad de intentar recuperarlas, puedes consultarlo a ver si hay suerte. Espero que puedas solucionarlo, un saludo y ya me cuentas!

  91. buenas tardes, mi pregunta es? en dia de hoy en la tarde recibi una llamada pero no podia contestar y lo que ise fue apretar el boton que esta el parte de arriba para bloquear y cancelar la llamada y lo volvi a guardar cuando me doy cuenta para hacer la llamada estaba apagado y lo quise encenderlo no prendio que puedo ver pasado, me podrias asesorar mil gracias

    joel / Responder
    • Buenos días Joel. Prueba a reiniciarlo, para ello mantén pulsados el botón de encendido y el botón home, los dos al mismo tiempo durante unos segundos. Debería aparecer la manzana en la pantalla y así se reiniciarla. Espero que salga bien, un saludo!

  92. yo no tenia asociado mi teléfono con icloud, pero lo restaure de fabrica y por tonto lo restaure con la copia de seguridad que tenia de otra persona que yo sin saber si poseia icloud, el telefono arranca bien pero nunca termina de validar la cuenta icloud para poder borrala

    jesus moreno / Responder
  93. Me mandaron una iPad desde Holanda y me pide un correo y contraseña de apple la cual no se.. Y la persona que me la mando no la recuerda nada de nada… Que puedo hacer??

    moro / Responder
    • Pues me temo que esa persona que no lo recuerda debería intentar recuperar la contraseña desde la página de “Mi id de Apple”, solo así podrás iniciar el iPad, sino me temo que es imposible. Espero que vaya bien, suerte!

  94. Hola,

    Tengo un iPad. Me dice “iPad is disabled. Connect to iTunes” pero no sé cómo meterle el código (que recuerdo perfectamente) porque no me lo pide.

    Muchas gracias.

    Iván / Responder
  95. Hola, tengo un problema. Hice el intento de desbloquear mi ipad hasta que se bloqueo definitivamente , luego me dijeron que lo restaurara y lo hice y ya estando en el proceso de 0 configurandolo (pais, idioma, etc,) me pedia el id de apple asociado al dispositivo y la contraseña y se la puse pero dice que no se puede activar ipad con ese id de apple , que hago? De antemano, gracias.

    Noel / Responder
    • ¿El iPad era de otra persona? De ser así deberás meter el ID de Apple y la contraseña de esa persona para poder iniciarlo. Ya me cuentas a ver que tal, un saludo!

      • Soy el unico dueño, de echo se me habia olvidado la contraseña del id de apple y la restableci con el correo , ya la use en otro dispositivo para calarla y si corre perfecto pero al momento de poner el id de apple y contraseña en el ipad me dice “id de apple incorrecto, no se puede usar d*****@hotmail.com para activar este ipad” 🙁

        Noel / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  96. Hola,un amigo me dio para que restaurar su ipad,que esta desactivado,dice que se lo compró a una persona a menos dinero de el que sale. Al querer restaurarlo,sigo los pasos del modo de recuperación, pero en mitad del proceso el ipad se prende y en la pc me dice que tengo que permitir acceso a la computadora por medio del dispositivo… Le pregunte a mi amigo si tenia cuenta de apple y me dijo que no,y le pregunte si sabia el código y me dijo lo mismo. Me dijo que llamo a la persona que se lo compró y no le atendió…Como puedo restaurarlo en estas condiciones???

    michael roger / Responder
  97. Hola Alberto
    Hace un mes me vendieron un iphone 5, un pequeño en casa bloque competentemente la pantalla de inicio por jugar con los números de la clave de desbloqueo, y me indica que conecte con iTunes pero no puedo realizar lo, ni reiniciar ya que la contraseña de la cuenta de icloud no la tengo.
    Saludos y espero puedas apoyarme

    Angel Romero / Responder
    • Buenos días Angel, me temo que tendrás que contactar con la persona que te vendió ese iPhone para que lo puedas desbloquear. Lo ideal al vender un iPhone es restaurarlo por completo para que no pasen estas cosas. Espero que puedas contactar con el y que te ayude con la clave. Ya me cuentas, un saludo!

  98. Si no me permite desbloquear mi ipad con mi id de aple entonces tendre que llamar a apple o que hago?
    -Soy el unico dueño y el id de apple esta asociado al dispositivo

    Noel / Responder
  99. HOLA!!
    TENGO MI CUENTA Y CLAVE DE ID, PERO NO RECUERDO LA CLAVE DE 4 DIGITOS… NO QUIERO PERDER NAADAAA DE MIS DATOS Y CONVERSACIONES DE WHATS APP…
    SI DOY CLICK EN “RESTABLECER DOCUMENTOS Y DATOS” SE BORRARA ESTA INFORMACIÓN????!!!!

    Adriana / Responder
  100. hola tengo iphone 5s y esta bloquiado se puso la contraseña de lo necesario y me dices k esta de sativado me puso k para restaurarlo 5 horas y es muy lento el proceso es de esa forma.

    miguel / Responder
  101. hice el procedimiento de “modo recuperación” y me salió la pantalla de conectar a itunes, sin embargo espere 20 min y itunes no me aviso nada de que había encontrado un dispositivo en modo de recuperación, que hago?

    Cristina / Responder
    • ¿Seguro que pusiste bien el iPhone en modo DFU? Si lo has hecho bien debería detectártelo como tal al instante, sino prueba a hacerlo de nuevo. Ya me cuentas, un saludo!

  102. amigo consegui un iphone por medio de un cambio, le mande cambiar la pantalla y cuando lo volví a prender dice lo siguiente: ”iphone esta desactivado intento de nuevo en 23.625.032 minutos” que puedo hacer?

    paola / Responder
    • Pues ponte en contacto con aquellos que te cambiaron la pantalla porque te lo han bloqueado. Después si sigues el tutoríal, puede ponerlo en modo DFU para restaurarlo y dejarlo como nuevo. Espero que se solucione, un saludo!

  103. Holaaaa, tengo un iPhone 5c,,,le puse mal la contraseña y se ha bloqueado la sim.estoy intentando restaurar desde iTunes però me dice que: en estos momentos no hay software disponible para este iPhone:(

    Carmina / Responder
    • ¿Tienes el iTunes actualizado a la última versión? Por otro lado si bloqueaste la Sim no tiene nada que ver con restaurar el dispositivo, aunque lo hagas la Sim seguirá bloqueada. Para desbloquear la Sim tendrás que meter el código PUK o ponerte en contacto con tu compañía para que te ayuden. Espero que se solucione, un saludo!

  104. si se me olvido mi contraseña del iPod touch 5 que hago???

    agustin / Responder
  105. Hola buenas tardes, yo tengo una ipad pero esta bloqueada, esta es nueva la acabo de comprar de fabrica, exactamente, me aparecen los mensajes de que el dispositivo no se puede restaurar porque tiene código, que puedo hacer?

    Lorena / Responder
    • Debes poner tu iPad en modo DFU tal y como se indica en el artículo, de esta manera podrás restaurarlo sin problema. Espero que puedas solucionarlo, un saludo!

  106. Buenas tardes, estoy tratando de restaurar mi iphone 4, con el modo recuperacion de iphone, ya que nunca hice cuenta iclub ni nada, 1.- ¿ttiene que tener el SIM puesto?, 2.- a la hora de finalizar, me dice ”el iphone no ha podido restaurarse, se ha producido un eror desconocido (3004) , Que quiere decir esto? ayuda…

    edgar / Responder
  107. Hola Alberto , tengo un grave problema no se ya que hacer no recuerdo la contraseña y las pregunta de seguridad de mi ipad aúnke estoy segura ke las pregunta de seguridad pongo sienpre la misma y me dice ke no son como puedo recuperrar el id de Apple estoy ya aburria no se que hacer por favor ayúdame hay alguna manera de recuperar aparte el correo ke tenía ajudicada en el Apple me lo bloquearon por ke tampoco recordé la contraseña que puedo hacer por favor ayúdame, gracias

    Toñi / Responder
    • Buenas Toñi, llegados a este punto lo mejor es que te pongas en contacto directamente con Apple, solo ellos podrán ayudarle. Un saludo y espero que se solucione.

  108. Hola yo tengo un ipod touch 5 e creado un ID de Apple pero NO me llega la verificacion ya la e enviado mas de 10 veces y nada a alguien le a pasado? Y como lo resolbio ? Gracias

    cenia galeana / Responder
  109. Maestro una consulta, qué pasa si intento restaurar en modo DFU un iPhone 5 donde la opción “Buscar mi iPhone” está activa pero el id de Apple está bloqueado? El iOS es el 8.1.1 y si quisieras preguntar + detalles te los puedo dar, el iPhone en cuestión se compró nuevo en la compañía telefónica y la persona a que pertenece es mi abuelo, pero no hay manera que recuerde la contraseña de su id de Apple y de tantos intentos que hemos hecho ya la bloquearon. Además, el correo de recuperación de la cuenta es exactamente el mismo tema, él tampoco recuerda ni la contraseña ni las preguntas y tampoco tiene el correo configurado en algún dispositivo que le dé acceso instantáneo, por lo que esa opción también la tenemos cerrada… como mi abuelo me lo regaló en estos días, yo solo quiero restaurarlo y poder usarlo con mi propio id pero me da temor que se me bloquee para siempre y ni yo ni él podamos hacer nada.

    Karishi / Responder
    • Olvidé indicar que la compañía lo que nos dice es que ellos sólo pueden actuar en casos de bloqueo por imei, pero como este es un bloqueo del id de Apple no pueden hacer nada.

      Karishi / Responder (en respuesta a Karishi)
    • Lo mejor es que te pongas en contacto directamente con Apple, no se me ocurre ninguna otra manera de solucionarlo. Un saludo!

  110. Hola , restaure mi iphone 5, porque se me habia bloqueado no hice una copia de seguridad de mi icloud y tampoco me acuerdo de mi contraseña ni de mi correo de icloud que puedo hacer porfa ayudame no puedo perderlo es casi nuevo

    nohemi / Responder
    • Debes intentar descubrir la contraseña o restaurarla desde la web de Mi ID de Apple, solo de esa manera podrás empezar desde cero, ya que por motivos de seguridad no se puede hacer nada. Espero que todo vaya bien, un saludo!

  111. Hola, sabes olvide mi clave de 4 dígitos prove varias veces y ahora en la pantalla me sale que mi iphone esta desactivado conecte con itunes, mi problema es que el itunes no me lo reconoce (tengo la ultima version de itunes)
    ayudaaa
    Gracias…

    Miguel Pérez / Responder
  112. Se bloqueo mi iphone6 estaba nuevo, asi que nunca lo habia conectado a itunes. Intente hacer lo que dice en el tutorial pero no se si es que lo hice mal o no sirve para iphone6, ayuda por favor

    Paola / Responder
  113. Hola tengo un iphone 4s…ingreso el codigo al momento de usar el telefono y no tengo problema…puedo usar fb, e-mail y otras aplicaciones.

    Pero me esta saliendo un mensaje en pantalla que me dice que la SIM bloqueada y no se porque…

    No recuerdo el codigo para desbloquearlo ya hice el primer intento y solo me quedan 2 mas y temo que se me blooquee y mas en estas fechas de navidad.

    Puedes decirme porque me sale ese mensaje de la SIM y que debo de hacer? Gracias

    Saludos.

    Ruth / Responder
  114. Estimado, se me rompio la mitad de la pantalla y no puedo poner uno de los numeros del codigo de seguridad. Hay alguna manera de ponerlo desde el PC?

    Gracias

    Juan MAnuel / Responder
    • Conectándolo a iTunes te sale el mensaje de que lo introduzcas en el iPhone, así que no te va a servir. Lo mejor es que lo pongas en DFU y lo restaures. Una vez restaurado no elijas la opción de poner código de seguridad. Un saludo!

  115. Hola no se si podrás ayudarme tengo un nokia lumia 520 windows phone, mi esposo le puso contraseña de bloqueo yo quise abrirla y se bloqueo mi esposo le quiso introducir la contraseña y sale (reintentar 711611 minutos ) y no se puede hacer nada coómo podría desbloquear mi móvil….gracias por la ayuda…

    Mariu / Responder
  116. hola disculpa compre un iphone 4s en una casa de empeño pero esta bloqueado por icloud y no puedo acceder al mismo :C lo que quiero saber es si se puede desbloquear aunque sea como ipod porfavor ayuda D: !!!!!!!!!!!!!!!

    jared / Responder
  117. Hola..
    Hace unas semanas me encontré un Iphone4 yo pensaba q no funcionaba porque la parte de atrás estaba rota,.. Pero para mi sorpresa lo conecté al cargador de mi novio y funciona ….pero el tema es que por supuesto no puedo entrar a nada porque no se el código d desbloqueo…. Hay alguna forma? Gracias

    Ely / Responder
  118. miprimo me paso su iphone,y teniala contrase;a de iclud al borralapudeborrarla perfectamente no me pidio contrase;a anterior ni nada, pero ahorael problema es que quierodescargar apps y no puedo por que me sigue apareciendo la cuenta de ID DE MI PRIMO Y me pide sucontra;a en lugar de que aparescala mia que puedo hacer ?

    gabriela / Responder
  119. Mi muy estimado, cuando efectuo el prodedmiento de recuperacion me sale un mensaje de advertencia y se desconecta el iphone del la pc : “iTunes no ha podido conectarse con [dispositivo] porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el [dispositivo] para poder utilizarlo con iTunes”. que puedo hacer? pues el iphone tiene la pantalla bloqueada. Desde luego si me se el codigo de 4 digitos pero no puedo escribirlo pues la pantalla esta bloqueada pues la muy chistosa de mi mujer trato de revisar mis mensajes con otros codigos y se bloqueo.

    fidel aleman / Responder
  120. hola una consulta, eh intentando muchas veces tratar de conectar mi dispositivo con itunes y no me aparece la pantalla de recuperacion con el simbolo de itune, solo me inicia normalmente alguna idea de q podria ser?

    lorenzo araos / Responder
  121. de casualidad restaure una copia de seguridad que no era la mia, en mi iphone, ahora tiene una cuenta de icloud que es de otra persona, y no tengo su contraseña, el iphone mio estaba libre, ahora no se como quitar la cuenta de la otra persona, i no puedo desactivar, buscar mi iphone…..

    Jean / Responder
  122. Me encontre un iphone 5c y no encontre al dueño y no me ae la contraseña cuando lo reinicie me pedira la cuenta de icloud con la que se inicio el iphone ???

    Pedro / Responder
  123. Muy interesante este post. Olvide mi código de desbloqueo al decidir cambiar el que usaba normalmente. Mi problema es que el iPhone es de segunda mano y no conozco cuenta de icloud… Nunca lo había sincronizado así que no se la pedí a su antiguo dueño… Alguna solución? Un saludo y gracias.

    Irene H. / Responder
  124. Buenas noches
    ¡¡Tengo un gran problema!! Una amiga me ha dejado un Iphone 4s porque me tenía que descargar un curso….
    No me ha dicho que tenía que ingresar un código de desbloqueo adicional, así que puse mi tarjeta y si doscientas mil veces me pedía un código, doscientas mil veces puse mi código pin, ahora está el teléfono desactivado….
    Bueno he seguido todos los pasos arriba mencionados, pero nada de nada, en el Itunes me sale este mensaje:
    “para permitir el acceso responda en su iphone”
    peeeeeeeeeero en la pantalla del teléfono no sale nada, sólo conectar con Itunes….Un amigo me ha dicho que ya el teléfono no tiene solución……………………………….
    ¿Es cierto? ¿Hay alguna manera de recuperarlo? ¿Mi amiga me va a matar?…. :S

    Muchísimas gracias de antemano, un saludooo!!

    Jess / Responder
    • Buenas tardes Jess. Para solucionarlo tienes que poner el teléfono en modo DFU o recuperación, de esta manera podrás saltarte el código y restaurar el iPhone sin problema, eso si, si tu amiga no tenía copia de seguridad me temo que lo perderá todo. Un saludo!

  125. Hola, el problema es que tengo mi iphone 6 con el ios 8.1 y le metieron mal el codigo entonces esta desactivado, ya lo intente restaurar poniendolo en modo DFU pero con la computadora que esta sincronizada no sirve y lo eh intentado con varias computadoras y carga la actualización pero al casi finalizar me dice que necesito el permiso para finalizar, cuento con el itunes actualizado y ese permiso se pone en la pantalla del iphone pero necesitaria que no estuviera desactivado, entonces no puedo finalizar la recuperación desde itunes, me gustaria saber si hay otra manera que pudieras ayudarme :/

    Nory / Responder
  126. Tengo un iphone 5s desde ayer , y hoy no me acuerdo de la contraseña … no me sirev estos pasos que hago ???

    Tom / Responder
  127. holaa… mira quiero formatear mi iphone con itunes pero cuando el proceso empieza me aparece :desea permitir que este ordenador acceda a informacion en ”” y el proceso se detiene .. como puedo hacer para q esto no me salga y poder restaurar con normalidad mi iphone

    rausseo / Responder
    • Pues lo mejor para que no te aparezca ese mensaje es que pongas el iPhone en modo DFU tal y como se explica en el Tutorial. De esa manera no deberías tener problema alguno. Un saludo!

  128. hola amigo mira me pasa esto que me vendieron un iphone 5s y el chavo lo restauro para q estuviera como nuevo ahora el problema es de que puse contraseña y la huella digital pero paso en que no me reconocio la huelaa ahora me pide los 4 digitos y ya no recuerdo la contraseña y no esta conectado a icloud ayudame pr fa 🙁

    jorge / Responder
    • Buenas Jorge, para poder solucionarlo debes seguir los pasos del Tutorial y restaurarlo desde iTunes, es muy sencillo, solo hay que tener un poco de paciencia, jejeje. Un saludo!

  129. Hola espero encontrar ayuda aqui.. twngo un antiguo iphone 3gs y lo ocupaba sin problema. . Pero de repente me dice que tenia problemas al desbloquearlo y sabiendo mi contraseña se bloqueo me dice que la puedo ingresar en muchos millones de minutos y no se que hacer.. ayudame please desde ya gracias

    renato morales / Responder
    • Para poder solucionarlo debes conectarlo a iTunes y meter el código cuando te lo pida desde allí. Si a pesar de ello no puedes introducirlo, entonces tendrías que poner el iPhone en modo recuperación para poder restaurarlo. Espero que lo soluciones, un saludo!

  130. Hola, tengo un iphone 4s pero no recuerdo la contraseña y quiero recuperar mis fotos, hay algo que pueda hacer? No está ligado a icloud ni respaldado en itunes, Auxilio!!!!

    María / Responder
    • Buenas tardes María.
      Siento decirte que si no quieres perder las fotos la única manera sería acordarte de esa contraseña, no hay otra posibilidad. Espero que puedas recordarla, un saludo y suerte!

  131. hola mi problema es el siguiente
    tengo un iphone 5s y cuando me pide que ponga la contraseña de icloud que es la misma que la de apple id dice que es incorrecta, la cambio y me dice lo mismo que puedo hacer?

    EDER / Responder
  132. Disculpa como puede suceder que se bloquee y twnga que esperar 23 millones de minutos. Lo tomo la persona del.aseo y me gustaria saber qur hizo??? Es un ipod 5 gracias

    sofia ascencio / Responder
  133. Señor Alvero buenas noches
    Tengo iphone 5S, olvide codigo de bloqueo, segui un tutorial en el que restaure el iphone, tengo una copia reciente de hace cinco dias, pero me restauro a una copia de hace algunos años. Aparece en Itunes que tengo mi copia reciente, ingreso y me pide contraseña, digito la que usaba, pero me dice contraseña incorrecta. ingrese a ID de apple y cambie contraseña pero igual no la reconoce, a que contraseña se refiere y como la puedo recuperar? le agradezco la pronta respuesta, me urge recuperar contactos

    luis alberto alvarez / Responder
  134. Hola disculpa una pregunta si uso la ultima opcion que uds dan la que es un poco mas complicada se me borrara toda la informacion que tenia como mensajes contactos fotos etc. y quedara como si fuera nuevo. No me gustaria que esto pase pero es la unica opcion que tengo agradesco si me respondes mi pregunta gracias.

    Omar Ramirez / Responder
  135. Mi iPad mini esta en modo ”buscar iPhone” y para desactivarlo me dice que espere a conectar a internet pero no se quiere conectar en ninguna red conocida. Que puedo hacer?

    Carlos / Responder
  136. Hola buenas tardes tengo un problema con mi iPhone 5 mi cuenta icloud y iTunes se me ha bloqueado no me llegan para recuperar mi contraseña a mi correo hotmail he tenido esa cuenta desde Q salió el iPhone 3 y nunca me ha fallado la cuenta del iPhone 5 Q puse es la misma Q puse en otros Telefonos de iPhone ya tengo un mes así mi teléfono prende coje el wifi y el internet de la operadora abren todas las aplicaciones lo único q me esta sucediendo es que no puedo llamar ni recibir llamadas ni mensajes SMS Q haría por favor ayuda

    Alfredo reina rojas / Responder
    • Por cierto a veces solo a veces me llegan los mensajes SMS yo me llamo de otro teléfono y suena como Q nadie contesta solo timbra pero el iPhone 5 no suena ni sale quien llama

      Alfredo reina rojas / Responder (en respuesta a Alfredo reina rojas)
  137. Hola mi yo tengo un iPhone 4 pero mi nene no se acuerda de los cuatro numeros q puso pero no tiene linea mi celular q puedo hacer

    deisy / Responder
  138. A mi me paso lo de las contraseñas esta bloqueado, y aparte le puse el modo perdido por accidente, pero se lo quite desde icloud, pero al querer conectarlo a itunes dice que esta bloqueado en modo perdido, y en icloud me parece que no esta en modo perdido, como resuelvo esto? :_(

    Everardo Revilla / Responder
  139. Hola Alberto Alvero, tengo un problema muy grave que me preocupa mucho. Tengo un ipod touch y resulta que cuando yo lo empece a usar hice una cuenta para id de apple e hice otra distinta para icloud, la cosa es que yo no me acuerdo de la contraseña de la cuenta de icloud, y cuando intento cambiarla en mi correo es imposible. Quisiera saber si se puede hacer otra cuenta de icloud sin cambiar la de id de apple, y sin poner la contraseña anterior porque no me la acuerdo!!
    No se que hacer porque me aparece el cartelito para poner la contraseña cada 2 segundos y me vuelvo loca. Gracias por favor espero que me ayudes 🙂

    Lea / Responder
  140. Hola Alberto! déjame ver si puedo explicarte lo que le pasa a mi iphone 4, cada vez que lo enciendo me aparece una ventana que dice conectarse a !Message. introduzca la contraseña del ID de Apple y me da un correo que no recuerdo porque lo coloque a mi celular, ya que mi ID de Apple es otro, por la web trate de cambiar la contraseña de ese correo yy me dice que ese correo no existe! esa ventana me aprece cada tres segundo dificultando usar de una manera normal mi telefono! espero me haya sabido explicar! te agradezco que pueda hacer ya que en Venezuela de donde estoy ahora casi no quieren arreglar iphone porque lo ven muy complicada. Gracias

    Maria Freites / Responder
  141. hice el procedimiento que indicas en tu tutorial, pero cuando se reinicia, y se actualiza, me sigue pidiendo el codigo de 4 letras y bueno supuestametne ya no tenia que aparecer ese mensaje…, como hago para formatearlo como de fabrica¿?

    marina / Responder
  142. Mi hijo ha intentado entrar con su huella/ distintos códigos y esta ahora “desactivado mi iPhone 6 plus” . A medida que intentó meter mi código , me pide 1′, 5′, y ahora 60 ‘.
    No he hecho ninguna copia no registro , como reactivó esto?
    Mil gracias

    Pedro / Responder
  143. Buenas noches.

    Debido a un golpe , mi iphone 4, se quedó con la pantalla en negro completamente, y no se enciende, lo pongo a cargar, lo conecto a itunes, y vibra, y lo reconoce, al intentar hacer una copia de seguridad para restaurarlo , me sale el siguiente mensaje.
    Itunes no ha podido realizar una copia de seguridad del iphone porque está bloqueado con un codigo. Debe introducir el código para poder copiarlo.
    Pero el problema es que si tengo la pantalla en negro, como puedo meter el codigo?
    Si pulso el botón de inicio, me sale una locución diciendo que la marcación por voz, no está disponible en modo avión.
    Un saludo, Muchas gracias

    Horten / Responder
  144. Buenas noches.

    Debido a un golpe , mi iphone 4, se quedó con la pantalla en negro completamente, y no se enciende, lo pongo a cargar, lo conecto a itunes, y vibra, y lo reconoce, al intentar hacer una copia de seguridad para restaurarlo , me sale el siguiente mensaje.
    Itunes no ha podido realizar una copia de seguridad del iphone porque está bloqueado con un codigo. Debe introducir el código para poder copiarlo.
    Pero el problema es que si tengo la pantalla en negro, como puedo meter el codigo?
    Si pulso el botón de inicio, me sale una locución diciendo que la marcación por voz, no está disponible en modo avión.
    Sería necesario restaurarlo?
    Un saludo. Muchas gracias

    Horten / Responder
  145. Restaure mi iPhone 5s y me pide cuenta con la que se inició el iPhone, la cual no es la mía, la verdad ese iPhone lo compre de segunda mano, funcionando al 100 y mes y medio después de haberlo comprado, lo restauro y me sale con eso, alguna solución?

    Luis molina / Responder
  146. hola buenas noches amigo pas q compre mi iphon 4s i ala hora de la configuración el chico no me dijo la contraseña yo inte ponerle otra muchas veces y se me bloque intentado recetearlo tal como indican pero nada lo conecto con el itune presiono boton inicio con power sale conectando aparece en mi pc para resetear le doy y nada empisa a descargar eel sodwar y nada luego se prende solo y sigue pidiendo contraseña i nada no se que hacer por favor ayudame

    roberto / Responder
  147. hola!
    Lo que pasa es que compre un iPhone 6 y me crearon el iCloud en la oficina donde me lo vendieron y por error le di perdido pero me pide el id y no lo tengo ya que en la oficina nunca me lo dieron, ya no puedo recuperar mi celular sin el iCloud?

    Ginna / Responder
    • Debes tener un id de Apple aunque no lo sepas. Entra en los ajustes del iPhone y mira donde pone iTunes Store, ahí debe de aparecer el mail con el que te dieron de alta, a ver si eso te refresca la contraseña. Sino, desde la web “Mi iD de Apple” puedes intentar recuperarlo. Espero que haya suerte. Un saludo!

  148. Hola, tengo dos iphone 4s y un Ipad Air. Los compre nuevos y todos estan vinculados a la misma ID de Apple. En una ocasión encripté la copia de seguridad de un iphone y ahora no recuerdo la contraseña. Que debo hacer? Si los restauro de fabrica, puedo ponerles en la nueva configuracion el mismo ID que tenian verdad, y luego como puedo ponerles la ultima copia de seguridad que hice de ellos? Voy a renovar uno de los Iphone y no se si me permitira hacerlo. Muchas gracias, necesito tu ayuda.

    Luis / Responder
    • Buenos días Luis. Me temo que si encriptaste esa copia de seguridad y no recuerdas la contraseña, poco podemos hacer. La encriptación es por seguridad y es practicamente imposible descifrarla. Intenta recordar la contraseña, sino tendrás que empezar desde cero. Un saludo!

  149. buenas.
    tengo en iphone k me encontre en una disco y esta bloqueado me pide ” conectar a ituner’ hay solucion? iphone 5s

    francisco andreu riloha / Responder
  150. Por favor necesito ayuda del problena q tengo

    Alfredo reina rojas / Responder
  151. Hola amigo yo tengo casi el mismo probleme pero el mio es mas facil ta tengo la contraseña pero la cuenta se desactivo y he intentado de todaaaaa forma pero no se activa como la puedo activar para que mi movil funcione porfa nesecito de su ayuda le envio cordial saludos Graciaa???

    Byron Rodas / Responder
  152. hola amigo, sabes tengo un problema , el dia de ayer me compre un iphone 4s nuevo primera vez que tengo un iphone y quise colocar un clave para bloquearlo el problema es que bloqueo el teléfono tanto intentar con las contraseña. he intentado hacer lo que ud dice en el tutorial y me sale un mensaje que me dice que no se puede por que necesito los cuatro digitos y no me acuerdos de los digitos que puedo hacer ahora ( el telefono aun no tiene cuenta ni nada por que es nuevo)

    abdiel aguilera / Responder
  153. Olaa, siiempre justo antes de que empiiece el proceeso de restaauraciion se pone otra vez la pantalla que dice iPhone está desactivado y demas y nunca se me logra desbloquear mi movil (iPhone 4s) hay algo que pueda hacer para poder evitarlo?? Graciias!! Saludos desde Barcelona, España!!! 🙂

    Aiina / Responder
  154. hola alberto
    queria saber como puedo recuperar mi contraseña de mi iphone4 desde icloud.com sin que se me borren los datos.

    andrea / Responder
  155. Hola hace un mes aprox.que tengo el iphone 6 y se me olvido la clave para ingresar al ingresar mal la clave me.dice intentar en 15,30 o hasta 60 min,
    El problema es que trato de restablecerse por el iTunes y no puedo lamentablemente cuando se me.bloqueo no tenía instalado el iTunes en mi.pc y al probar con recuperación comienza la descarga bien pero al transcurso de.unos minutos se detiene. La actualización y me arroja error.
    Necesito ayuda urgente

    paola / Responder
  156. Hola debido a un golpe, la pantalla de mi iphone4 se quedó en negro, funcionaba perfectamente con itunes, vibraba, y sonaba. El problema que estaba en modo avión, y no sé si saldría en pantalla, quien llamaba.
    El caso es que lo mandé a que me presupuestaran y en el presupuesto me ponía que habia que cambiar la pantalla, y software. No especificaba si eera actualización o restauración.
    No lo reparé porque el presupuesto era muy elevado.
    Yo quiero saber si eso de software, puede deberse a restauración? Podrías darme una respuesta, por favor?

    Muchas gracias

    H / Responder
    • Me imagino que será algo más que una simple restauración, los compañeros de servicio técnico son los expertos en este caso y habría que hacer lo que ellos le han indicado. Otra cosa es que le interese o no repararlo por ese precio, de cualquier manera siempre será más económico que uno nuevo.

  157. Hola Alberto, espero tu ayuda. Mi hijo tiene un ipad mini y se olvido el código. He realizado los pasos arriba indicados, lo puse en modo de recuperación pero no paso nada luego de esperar 2 hs a que finalice el proceso. Sigue pidiéndome el código :-((

    Laura / Responder
  158. Alberto me olvide de comentarte que tengo la app de find my iphone, pero no puede conectarse a wifi, tal vez no este activado y no puedo hacerlo…. Gracias

    Laura / Responder
    • Buenos días Laura.
      Si te vuelve a pedir el código me temo que no lo pusiste bien en modo DFU, ya que de hacerlo de manera correcta no te la pedirá. Intenta hacerlo de nuevo. En cuanto a lo de “Find my iPhone” efectivamente tienes que tener wifi y acceder desde cualquier ordenador a iCloud.com para poder hacerlo. Espero que se solucione, cualquier otra pregunta no dudes en hacérmela. Un saludo!

  159. tengo un ipad el cual se me ha olvidado el correo de icloud y la clave y esta bloquedo mi ipad ……pregunta como se puede recuperar el correo de icloud me sale de esta forma e…..@icloud.com he probado de mil manera y no puedo acoceder me sale que el id apple o clave esta incorrecta no se que hacer ??????? ayudame tengo la cuents de apple pero nada de la informacion que le pongo la acepta . soy la unica duena .

    eudy garcia / Responder
    • Intenta entrar en la web de “Mi ID de Apple” y recuperar la contraseña desde allí. La única manera de poder recuperarla es esa o poniéndote directamente en contacto con Apple. Por motivos de seguridad no existe otra forma. Espero que todo se solucione. Un saludo!

  160. necesito de su ayuda, tengo un ipad y un iphone , el cual hoy se me bloquearon los dos, no me reconoce el internet y al estar sincronizados dejaron de funcionar, como puedo arregar este problema, como puedo eliminar la sincronizacion, ya que ni siquiera reconoce wifi para poder ingresar a internet

    elizabeth / Responder
  161. estimado he tenido problemas con icloud desde que me pide la contraseña que nunca cambie y no la reconoce pues he querido restaurar la contraseña de icloud y no me envia ningun correo de restauracion es posible resetear el iphone y mi ipad de otra manera a dejarlo a cero y volver a crear una nueva cuenta de icloud?
    tambien tengo el problema que no me deja desactivar buscar mi iphone etc

    Marcelo Fernandez / Responder
    • Me temo que hasta que no recuperes esa contraseña no podrás restaurarlo ni desactivar “buscar mi iPhone”. Te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte de Apple para que ellos te ayuden a solucionarlo. Un saludo y espero que vaya bien!

  162. yo tengo un iphone 5s y le cambie la contraseña y en la pantalla me dice que me conecte a itunes

    sandra / Responder
    • Pues conéctate, tendrás que restaurarlo pero no tiene nada que ver con que hayas cambiado la contraseña, puede que sea problema de alguna actualización reciente.

  163. hola buenas tardes tengo un iphone 5s se me olvido mi contraseña , ya hice lo que tu comentas Alejandro , lo de que nunca habia hecho una sincronizacion con itunes , le puse restablecer y empezo bien pero despues se prendio solo y vuelve a parecer que ponga la contraseña pero en la compu sigue la actualizacion , esta bien o no ?? si va a funcionar mi cel 🙁 por fa contestame

    itzelly / Responder
  164. Se me olvido la contraseña de mi ipod y lo bloquee y al conectarlo para restaurarle una copia me dice que desactive buscar mi iphone pero en buscar mi iphone ya no sale mi dispositivo puesto que el wifi de este esta apagado y no tengo como encenderlo que puedo hacer?

    Uriel / Responder
  165. Hola :), tengo un problema, cuando lo pongo en modo recuperación empieza el proceso pero luego me aparece que tengo que autorizar que mi computadora tenga acceso al iPod pero me pide que para darle acceso responda desde el Ipod y mi Ipod esta bloqueado, ayuda no se que hacer

    Juan Carlos / Responder
    • Eso quiere decir que no lo has puesto bien en modo recuperación, para estar seguro iTunes te dirá: “se ha encontrado un iPod en modo recuperación” ¿Te ha aparecido ese mensaje en iTunes?

  166. Hola Buenas noches, al conectar el iphone bloqueado al ordenador itunes me dice ¿Desea permitir que este equipo acceda a la informacion de “xxx”? si no permite el acceso, no podra gestionar ni sincronizar su Iphone con este equipo…
    le doy al boton de continuar, y luego me aparece una barra que dice para permititr acceso, responda en su iphone… obviamente al estar el iphone bloqueado no puedo hacer nada….

    intento de todos modos el proceso del modo dfu y me aparece en la pantalla del iphone el logo y el cable pero en el itunes no aparece nada, no se que estoy haciendo mal, ni porque me pide eso de que autorice.

    Saludos y gracias.

    Pablo / Responder
    • ¿Seguro que estás haciendo bien el proceso de DFU? Si el iTunes no lo detecta como un iPhone en modo de recuperación es que no está entrando bien. Prueba también a tener instalada la última versión de iTunes.

    • A mi me funciono asi: Busca como poner tu telefono en DFU Mode ( ve este video https://www.youtube.com/watch?v=15qaTA4lQPc ) Despues del video dejalo conectado y en tu Itunes de la computadora sigue las instrucciones para que se re inicie.se paciente se puede tardar unos minutos en mi caso fueron con 7 o 10 minutos el proceso completo !!

      Ramon / Responder (en respuesta a Pablo)
  167. Saludos Alberto. Tengo un iphone 5, puse una nueva clave de bloqueo y la olvide. Seguí tu tutorial pero una vez que itunes descarga el software me dice que debo introducir el código para poder restaurarlo, así que quedo en el mismo punto donde empece. Qué puedo hacer?
    Saludos

    Andres / Responder
    • Debes poner el iPad en “modo recuperación”, tal y como se indica en el Tutorial. Solo de esta manera lograrás restaurarlo sin que te pida el código. Un saludo!

  168. Hola, se puede dar la casualidad de que pueda quitarle el codigo de bloqueo a mi Ipad desde iTunes (desde mi ordenador)? (es que se queda en la manzana de inicio, no arranca y no puedo restaurarlo porque esta bloqueado).

    Pablo Ramirez / Responder
  169. Mi iPhone 4S se bloqueo por 23 millones de minutos que hago??

    Andre / Responder
    • Debes poner el iPad en “modo recuperación”, tal y como se indica en el Tutorial. Solo de esta manera lograrás restaurarlo sin que te pida el código. Un saludo!

  170. hola, tengo un ipod 5 que se me bloque por olvidar mi contraseña, no hice una copia de seguridad antes y ahora cuando lo quiero conectar a itunes me aparece un cartel que dice que no se puede conectar amenos que ponga el codigo en el dispositivo apple. Quería saber si yo reinicio el dispositivo con el modo de recuperacion todos los datos y fotos se guardan? muchas gracias

    agustina / Responder
  171. Mi ipad mini estta bloqueado porque no me acuerdo la contraseña y nunca lo sincronize con el itunes de mi computadora, el modo de recuperacion no sirve tampoco, que hago? Respondan por favor, gracias un beso

    Micaela / Responder
  172. mi iphone esta desactivado trato de soncronizar a mi laptop pero no me lo detecta para poder restaurar que ago

    cristina / Responder
  173. Qué tal oye tengo un iPhone 5c pero era de otra persona y tiene activado el buscar mi iPhone y no puedo ya localizar a la persona para que me la contraseña y ya poder restaurar el cel y ya poner mis datos,si hago lo de 10 veces con la pantalla de bloqueo se restaura y queda como de fabrica y ya puedo meter mi cuenta o que puedo hacer

    Alvaro / Responder
  174. me olvide la clave de mi iphone5 y no se como hacer

    hernan / Responder
  175. hola mi ipad se ha bloqueado y me aparece como ipad desactivado conectarce con itunes y haciendo como lo indicas en tu tutorial va muy bien hasta que me pide que desbloque el ipad el problema es que no me deja introducir el codigo pues solo me aparece el ipad esta desactivado.

    viktor / Responder
    • Claro, para que no te pida el código debes poner tu iPad en “modo recuperación” tal y como se explica en el artículo. Solo de esta manera podrás restaurarlo. Espero que vaya bien, un saludo!

  176. hola … me trajo un amigo un iphone 4 de eeuu. dice “iphone is disabled try again in 23.532.084 min” hago el procedimiento y empieza a restaurarse pero llega un momento que se prende solo y en itunes me aparece un cartel q dice “iTunes no ha podido conectarse con este iphone por que esta bloqueado con un codigo. debe introducir el codigo en el iphone para poder utilizarlo con itunes” y en el celular tengo en la pantalla lo de “iphone is desabled…..” que hago??? ya intente varias veces lo del modo de restauracion

    victoria / Responder
  177. Luego de que restablezco iCloud.com que hago??? Por favor ayúdame estoy desesperada

    Raquel Rodríguez / Responder
  178. hola amigos, hace un mes falleció mi hermana menor, ella tenia un iphone 4 y un ipad, el primero esta sin clave de acceso pero el ipad tiene patron de acceso (4 digitos), yo tengo su id y su clave de icloud y itunes. entonces yo necesito recuperar sus fotos del ipad, entré a iclou.com y me dice ” el espacio de almacenamiento esta casi lleno”.
    mi pregunta es, si yo restauro el ipad de fabrica, este borrará todo lo que tiene o se puede recuperar algo, ademas les comento que nunca fue sincronizado con el pc de casa.
    tiene sistema 8.0
    como no se puede desbloquear no puede conectarse a wiffi
    el valor del ipad no es mucho pero sus recuerdos son de gran ayuda para nuestra familia. ojala me puedan ayudar.

    cristian etchevers / Responder
    • Muy buenos días Cristian, siento lo de su hermana!
      Me temo que si quieren recuperar el contenido de ese iPad lo mejor es que se pasen por algún servicio técnico para que les ayuden. Si saben su id pero no la clave de 4 dígitos solo se puede recuperar restaurándolo pero claro, al restaurarlo se pierde todo el contenido. Puede que en servicio técnico si puedan recuperarlo. Mucha suerte y ya me cuentas si ha podido ser, un saludo!

  179. hola como estas, mi problema es el siguiente yo compre un iphone usado y se me bloquio con el password pero ahora me dicen que para poder restaurarlo me piden la cuenta de icloud,, de lo contrario perdere el movil que puedo hacer ayudame yo no me se la contraseña del icloud!

    fernando / Responder
  180. me podrias avisar o darme opciones porfa

    fernando / Responder
    • Buenos días Fernando.
      Me temo que por temas de seguridad no existe ninguna opción para saltarse ese paso. Tendrás que intentar recuperar la contraseña de Apple desde la web de “Mi ID de Apple”. Es muy sencillo y no deberías tener ningún problema, puedes restaurarla respondido a 2 de las 3 preguntas de seguridad o bien a través de tu correo electrónico. Cualquier problema me comentas y lo vemos. Un saludo!

  181. Que tal amigo mi problema es el siguiente.
    yo tengo mi iphone 4 que adquiri de segunda, le puse mis cuentas y funcionaba bien, lo actualice pero primero realice una copia de seguridad; ingrese la contraseña de mi ID y lo restaure luego al momento de iniciar con la activacion para dejarle como nuevo me dice q mi ID de apple no es ese y que no puedo activarlo y esta con bloqueo de ICLOUD revise todo la copia de seguridad y ahi me sale la hora q hice la copia el imei y el numero de serie que es el de mi iphone pero no puedo activarlo xq dice q el ID de apple es incorrecto
    agradezco tu tiempo si sabes de alguna solucion muchas gracias

    nestor gonzale / Responder
    • Buenas tardes Nestor!
      ¿El iPhone es nuevo o lo compraste de segunda mano? Si estás poniendo tu iD de Apple tras restaurarlo y te dice que no es correcta es que entonces el iPhone no se activo con esa ID. Dime si es nuevo o de segunda mano y seguimos hablando. Un saludo!

  182. Amigo tengo un iphone 5c que me envio un familiar desde usa para colombia. me pide codigo de seguridad ella no se lo sabe hice los pasos del tutorial pero a mitad de proceso enciende el iphone y me dice que el dispositivo tiene codigo de bloqueo y que lo ingrese para continuar, que se puede hacer en ese caso? Que otra manera hay de borrarlo completamente y que quede de fabrica?

    jorge / Responder
    • Tienes que ponerlo en modo DFU tal y como se indica en el Tutorial, solo de esta manera podrás saltarte esos pasos, si te sigue pidiendo ese código es que no lo estás haciendo bien, vuelve a intentarlo. Un saludo!

  183. hola! se me bloqueo la pantalla del ipad 2 seguí los pasos del tutoría pero en un momento se detiene la descarga y aparece este mensaje iTunes no ha podido conectarse con el iPad “Ipad. ” porque está bloqueado con un código. Debe introducir el código en el iPad para poder utilizarlo con iTunes.
    lquiero restaurar porque es de mis padres y no hicieron una copia de seguridad Que hago? porque las opciones que me aparecen son cancelar o reintentar. si pones reintentar, aparece el mismo cartel y si pones cancelar cuando termina la descarga el ipad sigue bloqueado. Gracias

    maria / Responder
    • Buenas tardes María,
      debes ponerlo correctamente en modo DFU, ya que si te está pidiendo el código es que no lo has hecho bien. Intenta seguir los pasos del tutorial y dime donde fallas. Un saludo!

  184. Hola, me han regalado un iPad 2 y su dueña anterior se fue del país y no tengo como contactarla, e intentado muchas contraseñas y se me bloqueo el iPad, luego lo pude restaurar y ahora lo tengo como nuevo pero lo malo es que para poder ocuparlo me pide el ID de Apple que tenía, ¿que hago?

    Isidora / Responder
    • Me temo que no podrás hacer nada, solo contactaron la persona que te lo vendió para que te de la contraseña del ID de Apple. Solo así podrás terminar de restaurarlo. Un saludo y suerte!

  185. […] 1234, 0000, 2580, … Estos son solo algunos de los números de 4 cifras que seguro os acompañan desde hace ya muchos años. Personalmente, sigo conservando el mismo PIN de mi SIM desde que me regalaron mi primero móvil, mi flamante Nokia 3210, cuantas horas pasé jugando al “snake”… Tener siempre el mismo PIN me ayuda a recordarlo y creo que jamás he bloqueado mi SIM, todo un logro. Sin embargo, son muchos los que a día de hoy confunden el PIN con el código de desbloqueo de nuestro iPhone, y no es para menos, ya que el menú para introducirlo es muy similar y tenemos la costumbre de no leer lo que nos preguntan, ¿verdad? No te preocupes que todo tiene solución. […]

  186. hola , mi pregunta es que tengo un iphone 3gs y nunca lo sincronize con este computador y cuando lo conecto a ituns e indica lo del codigo luego lo apago y pulso el boton de inicio y le conecto el able pero sucedes que no aparece que debe conetarse a itunes si no que se prende normal , que deberia hacer en ese caso gracias por tu ayuda

    elismary / Responder
  187. Hola.Es que en el modo de buscar mi iphone, tu dices que me toca borrar el ipad desde icloud en buscar mi iphone. Pues yo ya hice eso puse en la basurita borrar ipad pero me dice que solo se borrara cuando el ipad se conecte a internet pero como se va a conectar a internet si el ipad esta desactivado? gracias. Si de algo sirve es un iPad Air 2 con ios 8.1.2

    Gabriela Bermúdez Gutiérrez / Responder
  188. Buenas amigo tuve un problema con mi iphone 5 fue que se bloqueo puse muchas veces la contraseña ya que la había olvidado me manda a itunes y no responde mi iphone 5 a todos tus consejos que crees que pueda ser?
    gracias.

    Ck / Responder
    • ¿Lo has puesto correctamente en modo recuperación? De esa manera no deberías tener ningún problema. Un saludo!

    • hago todo como la última opción y en iTunes nunca m aparece lo de ” encontro un dispositivo en modo de recuperación ” xq será ????

      dez / Responder (en respuesta a Ck)
      • Me imagino que no lo estarás haciendo bien, recuerda que debes esperar 10 segundos con los dos botones pulsados y después soltar solo el de encendido y seguir presionando el home. ¿Lo haces de esta manera?

  189. Buenas porqué cuando intento restaurar mi iphone5 en iiTunes restaurandolo me sale al ratito (Desea permitir que este equipo acceda a la información del iphone) y ay se para la restauración y solito se prende el iphone xfavor ayúdenme

    yeniel / Responder
  190. “para permitir el acceso responda desde su iphone”
    eso es lo que me aparece en itunes el problema es que mi equipo
    esta bloqueado y nunca lo habia conectado a mi pc
    que puedo hacer?
    gracias

    angel rangel / Responder
  191. Hola Alberto,

    Me encontré un iPod Touch 6, lo puse en modo recuperacion, luego me sale lo siguiente: “Este iPod está asociado a un ID de Apple (a●●●●●@hotmail.com). Inicie sesión con el ID de Apple que utilizó para configurar este iPod”; hay algo que se pueda hacer?…¿almenos contactar al dueño?

    Andres / Responder
  192. hola tengo un iphone 5s y se me olvido la clave! me sale Iphone esta desactivado conectarse a itunes!.. yo no le hice copia de seguridad! hay alguna posibiladad de que no se borre lo que tenia?
    Gracias!

    Maria Fernanda / Responder
  193. Hola
    Compre un i phone 4 de una amiga. Puedo recibir llamadas pero cdo lo prendo me pide código de 4 dígitos y no me reconoce el de la dueña anterior. Y me bloquea el aparato…, que hago? Tendrá q ver q me pidió mi Mail y mi clave iPad…. No se….

    Inex2004 / Responder
  194. Hola he olvidado mi clave de Iphone 5 y lo tenia en modo avion, intente hacer lo del itunes pero el icono de itunes nunca aparece en la pantalla. Tienen alguna otra forma en que pueda funcionar?

    Maryesther / Responder
  195. estimado
    bueno viendo muchos caso yo le compre de segunda mano ami hija un iphone 5 pero la niña mi otro hija de bloqueo el celular le puso muchas veces la contraseña que no era entonces ahora el iphobe dice desactivado y no se recuerda la id de icloud para desbloquear favor de ayudarme si hay solucion

    DANIEL BAHAMONDES / Responder
    • Buenas Daniel. Me temo que si no recuerda la ID de Apple va a ser imposible volver a poner en funcionamiento el iPhone, por temas de seguridad no se puede. ¿Recuerda al menos el correo de la ID de Apple? De ser así podría entrar en la web de “Mi Apple ID” y recuperar la contraseña desde ahí. Un saludo y suerte!

  196. Hola tengo un iphone 6 se bloqeo lo de la contraseña lo pongo en modo dfu pero cuando va a salir en itunes salta a la otra pantalla y me pide que lo active desde mi iphone que le de autorisacion y quiero ponerlo de fabrica qe hago gracias

    criss / Responder
    • Si te pide el código en el iPhone es que no ha entrado bien en modo recuperación. Debes hacerlo con el cable conectado y iTunes te avisará: “se ha detectado un iPhone en modo recuperación”. Solo entonces podrás restaurarlo. Un saludo!

  197. perdí mi contraseña del iphone 5, trato de sincronizarlo pero me pide la clave, entonces no puedo hacer la sincronizacion para guardas las fotos que tenia antes de la ultima sincronizacion. Que puedo hacer?

    alexander acuña / Responder
  198. debo indicar que mi iphone esta bloqueado

    alexander acuña / Responder
    • Pues deberías recordar la clave si quieres poder sacar esas fotos, sino tendrás que restaurar el iPhone, lo que conlleva a perder todo el contenido del que no tuvieses copia de seguridad. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  199. Alberto, a mi hermana se le ha desactivado el iphone 5c, pero no quiere perder los datos. Ni ha hecho ninguna copia ni tiene el buscar mi iphone. ¿Alguna solución o los datos se van a borrar? Muchas graciass!!

    Volsetes / Responder
    • Pues la única solución sería acordarse del código, sino me temo que tendrá que restaurarlo y perder todo el contenido, no hay solución. Espero que puedas resolverlo. Un saludo!

  200. Buenas, he olvidado mi codigo de iPhone, no tengo sincronizado el iPhone con iTunes però tengo buscar mi iPhone. Tengo cuenta de iCloud pro nose si tengo activada la copia de seguridad. Que puedo hacer? No quiero perder las fotos del iPhone

    Jordi / Responder
  201. Estimado:

    Junto con saludarlo, procedo a solicitar su ayuda. Mi Iphone 5 está desactivado por haber ingresado de forma erronea la contraseña (uso un 5s hace medio año y olvidé la anterior contraseña de este equipo). El mensaje que tiene el aparato en pantalla es “Iphone está desactivado, conectarse a Itunes”.

    Asimismo, cuando lo usé, nunca lo conecté a Itunes ni tenía activada la opción “Find My Iphone”. En consecuencia, la opción que me quedaba era “Restablecer con Modo Recuperación”. He seguido el proceso paso a paso -desde el hecho de tener actualizado Itunes a su última versión- y todo funciona perfecto. O casi… porque luego de comenzar a actualizar y resetear, el proceso se interrumpe y me dice que hay un problema con el equipo y debo ingresar la contraseña del mismo.

    He intentado el mismo proceso desde distintos notebooks u ordenadores, pero siempre es el mismo problema.

    Soy el único dueño del equipo, por lo que se descarta un bloqueo de cualquir tipo, fuera del ingreso erroneo del password.

    Agradecería me puedas ayudar. Saludos.

    Felipe M. / Responder
    • Felipe, intenta ponerlo en “modo recuperación”, solo de esta manera podrás saltarte el código de desbloqueo y restaurarlo. En en artículo puedes ver como hacerlo, es sencillo. Un saludo!

  202. Hola, sigo los pasos hasta el final y ¡Tunes no me dice nada ¿me ayudas?

    Marita / Responder
  203. buen día , su articulo lo encuentro muy interesante sucede de que en mi iphone 5 aparece como desactivado, entonces buscando en la web encontré su articulo de como sacar dicho patrón numérico entonces segui los pasos de desbloqueo sin haber activado el buscar mi iphone osea el mas tedioso en todo caso todo va bien hasta cuando ya descarga el software y pide *ara continuar con la restauracin de la respuesta en el iphone* y pues el iphone como ya te cuento anda como desactivado y la verdad no se que hacer o coo dar la respuesta pues no aparece ninguna opción en el iphone salu2 espero me ayudes de mucho corazón.

    hans crhysthian / Responder
  204. Hola, mi iPhone esta bloqueado ya q no recuerdo la contraseña , no tengo copia de seguridad pero me han dicho q puedo hacerla desde mi ordenador ,lamentablemente para hacerlo necesito entrar al iPhone con la contraseña , como hago para crear una copia de seguridad desde mi ordenador , o como hago para desbloquear mi iPhone , porfa ayúdame con esas preguntas , no quiero perder las fotos x nada del mundo , llevo 2semanas sin usarlo , ayúdame ¡¡¡¡¡¡ es posible? Existe alguna solución?
    Gracias

    Gianella Rossi / Responder
    • Me temo que no es posible hacer copia de seguridad si no recuerda la contraseña. La última solución es llegarse a servicio técnico para ver si los compañeros pueden salvar esos datos. Espero que vaya bien, un saludo!

  205. Hola Alberto, tengo un Iphone 6 y no lo habia sincronizado con itunes, no recuerdo la clave y ya me dio aviso de que el telefono esta bloqueado por 24 horas, creo que la proxima vez me deshabilita el telefono, como puedo recuperar las fotos e informacion que tengo almacenada en el?> es posible realmente?

    Gracias por tus respuestas.

    Mazony / Responder
  206. Hola hoy se me bloquio mi iphone 5s lo lleve para q me lo restiaran porq se me olvido la clave y no paso nada me la siguen pidiendo, eso si tengo activado el icloud y el buscar mi iphone pero no entiendo bien que tengo q hacer con eso , si me se la clave de mi icloud solo no rrespalde nuncan en ,mi computador mas q unas imagenes y por el mismo celular otras cosa q te deja respaldar me podrias ayudar q tampocos se cuantos intentos tengo para desbloquearlomya voy en la hora y no me atrevo a seguir provando , porfa q si no tengo el celu me van a matar mis papas porq solo tiene 6 meses ya q mi otro celular la bateria murio , si necesitas mas informacion me la pides por el correo o por aqui gracias

    cristobal / Responder
    • Tienes que poner el iPhone en “Modo recuperación o DFU” tal y como se indica en el Tutorial, una vez que lo hayas hecho aparecerá un mensaje en iTunes que te dirá que se ha encontrado un iPhone en modo recuperación. Cuando esto suceda podrás restaurarlo y dejarlo como nuevo, pero tienes que ponerlo en modo DFU. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  207. Tengo un iPhone 4s y una persona me lo bloqueo sin quere entices no eh sincronizado el celular con la pc además no tiene find my iPhone porque yo quería restaurarlo entonces lo puse en modo recocer me dice Restaurar le doy shift +restaurar y empieza a extraer el archivo cuando termina dice esperando iPhone y teléfono de repente se pone en negro y no hace nada nada más lo reinicio y si con el recovery mode y no quiere restaurarse y tengo iOS 8.2

    Amaury / Responder
  208. hola tengo un iphone 4 y lo resetie es decir puse borrar todo y ahora cuando deseo ingresar mi correo elctronico de hot mail que es el unico que tengo me figura que e superado el ingreso limite de correos yo deseo ingresar como crear un ID de Apple gratuito pues cunado lo puse en conectate con tu ID de apple la opcion de bajar juegos gratuito no lo puedo hacer me pide tarjeta de credito pero cunado lo puse en gratis si me salia la opcion de ninguno , pero ahor ano se que hacer pues ya he ingresado varias veces y ya no quiere que ingrese ningun correo que hago estoy desesperada

    Maria Zavala Morales / Responder
  209. hola, necesito saber como hacer la copia de seguridad desde mi ordenador si en el dispositivo no esta activada. tengo la contraseña de mi id, por supuesto. se puede hacer?

    eve / Responder
  210. Que tal Amigo, mi jefe me cedió su Iphone, lo restauro y apago, posteriormente me lo entregó, pero al prenderlo me dice que desdepues de reiniciado el equipo, se deben introducir los 4 digitos de seguridad, se los pedí a mi jefe, pero me dijo que no, que por que “tal vez podría acceder a su informacion”, entonces investigue y le comente que debia entrar a “Encontrar mi Dispositivo y borrar la informacion y el dispositivo de su cuenta”, me mando un corre avisandome que ya estaba borrado de su cuenta, pero como el Iphone no tiene chip, obviamente no tiene internet, entonces el Iphone “no sabe” que la informacion ya ha sido borrada.

    Ahora lo puse en modo DFU, pero me dice que debo dar autorizacion en mi Iphone para poder sincronizar / Actualizar el equipo, es decir que me pide los 4 digitos que no me quiere dar mi jefe, que debo hacer ahora?

    John / Responder
    • Debes ponerlo correctamente en modo DFU, solo de esa manera podrás saltar cualquier código y restaurar el iPhone. Si aún te sigue pidiendo el código es que no entró correctamente en DFU. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  211. Si compro un iPhone de segunda mano,y pido al vendedor que restaure ( formatee) y al reiniciar pongo mi cuenta y contraseña. Después de esto,podría bloquearme el iPhone??????

    Gracias.

    jordi / Responder
  212. Para resetear el iphone me pide que debo autorizar la resetea, pero como esta bloqueado no me aparece la opción de aceptar, que hago, como puedo autorizarla

    Gustavo / Responder
  213. HOLA QUE TAL TENGO UNA PREGUNTA YO COMPRE UN IPHONE BLOQUIADO POR ID DE APPLE BUENO EL ME FUNCIONA HAGO LLAMADA Y PUEDO INTALAR APLICACIONES PERO YO QUIERO RESTAURARLO QUE PASO SI LO HAGO SI NO TENGO LA CONTRASEÑA DE APPLE? SE ME BLOQUEARA? O PODRE SEGUIR USANDOLO…

    Alfredo / Responder
  214. Hola, tengo un iPhone 6 que me encontré esta desactivado después de varios intentos lo puse en modo DFU (o modo de recuperación) pero la PC me lo registra como que esta bloqueado con un código el empieza a bajar el software pero despues me llega un mensaje diciendo eso ayúdame gracias

    Niel Sepulveda / Responder
  215. Hola tengo un problema ,, mi hija tiene un iPhone 5 y al configurarlo lo bloqueo no le deja poner la cuenta en clau por todos los intentos q iso y no sabe que cuentas puso ¡, que puedo hacer .. .??? Yo tengo otro iPhone y un Aipad configurados con la misma cuenta y quise ponerle el mismo a ella pero cuando me llaman a mi le suena el de ella !!!!! Y no puede usarlo ¡,porq le bajo todo mis datos a ella

    Mariela / Responder
    • Buenas tardes Mariela.

      Lo que os ha ocurrido es un error muy común, usar una misma iD de Apple para dos personas. Para solucionarlo, su hija debería restaurar el iPhone 5 tal y como se muestra en el tutorial y comenzar desde cero, con una nueva iD de Apple, para ella, ya que la iD de Apple es personal e intransferible. No se si me he explicado bien, cualquier otra duda me comentas. Un saludo!

  216. Hola consulta durante el proceso de restauracion se me volvio a prender el iphone es normal aunque siga descargando la actualizacion es un iphone 4 y aunque me aya salido nuevamente el mensajito de que no se reconoce el iphone ya q no he ingresado la contraseña. muchas gracias

    camilo / Responder
  217. hola compre un iphone 4 8 gigas y esta bloqueado me pide id apple y contraseña y el antiguo dueño desaparecio que puedo hacer espero respuesta gracias

    vania / Responder
  218. ayudaaaa tengo el iphone 6 ya lo restaure y todo solo que me pide que de el ID de apple pero no me acuerdo no hay otra forma de que ya no me pidan el ID de apple o eso significa que se mendaño el iphone 🙁

    nesly / Responder
    • La ID siempre te la va a pedir por seguridad, ¿has olvidado la contraseña? De ser así puedes recuperarla desde “Mi ID de Apple” https://appleid.apple.com/es/

      • Buenas Álvaro! Se me rompió la pantalla del iPhone y cuando me han devuelto el teléfono me sale en la pantalla que esta desbloqueado 23.823.324 minutos y no es broma. Lo que equivale a 45 años. Me puedes dar los pasos para desbloquearlo?

        Muchas gracias anticipadas y enhorabuena por la página. Es muy útil.

        un saludo

  219. HOLA SI HAGO LOS PASOS DE LO ULTIMO OSEA NO TENGO SINCRONIZADA NI EN BUSCAR MI IPHONE ENTONCES DEBERIA HACER LO DE RESTAURAR PERO SI LO HAGO SE BORRAN TODOS MIS DATOS? COMO HARIA PARA QUE NO SE BORREN? AYUDA URGENTE POR FAVOR GRACIAS 😉

    ANTONELLA / Responder
  220. hola alberto, hoy he ido a restaurar una copia de seguridad con el itunes de mi iphone 5 , me pide la contraseña para desbloquear la copia de seguridad de mi iphone le pongo la contraseña que tengo en el iphone para hacer compras y descargas y demas.. y me dice que es incorrecta, pongo mi cuenta de correo electronico que tengo en el iphone y me dice incorrecta… veo tambien que el apartado en el itunes de cifrar copia de seguridad de iphone en el itunes esta marcado… que puedo hacer …. gracias.

    miguel martin / Responder
  221. Buenas !
    Mira Tengo Un Iphone 4 & me pide Una Costraseña pero No La Recuerdo Que puedo Hacer En Que Me puedes Colaborar !
    Muchas Gracias

    Alejandra / Responder
  222. ME REGALARON EL IPHONE 6 PERO AHORA DICE QUE ESTA DESACTIVADO Y LE SAQUE MI CHIP AHOA NOLENCUENTRO Y QUIERO DESACTIVAR MI TELEFONO SE PUEDE SIN MI CHIP??? AYUDA POR FAVOR
    TENGO EL ITUNES RECIENTE Y ME PIDE UN CODIGO …. NO SE QUE HACER PLISS ..!!

    dania / Responder
    • El código que le pide iTunes es el código de desbloqueo de su iPhone, el que tiene 4 dígitos. Si no recuerdas el código, entonces tendrás que poner el iPhone en modo DFU, tal y como se explica en el Tutorial. Espero que puedas arreglarlo, un saludo!

  223. Tengo un ipad cuando la configure puse un correo electrònico el cual ya no recuerdo la contraseña, ahora me pide la contraseña de ID de icloud de este correo, ya lo cambie en la computadora con mi ID de apple pero en el ipad me pide la contraseña del anterior correo y ya cambie la contraseña mas de 5 veces y aun asì no puedo usar el ipad.

    Que puedo hacer????????

    Guillermo / Responder
    • Necesitas poner la contraseña del correo que te pide, por mucho que cambies o crees una nueva ID de Apple eso no lo solucionará. Necesitas recordar o recuperar la contraseña del primero. Un saludo!

  224. Hola, tengo un ipad que no ocupaba que rato, recién hoy lo prendo y había olvidado la contraseña .. lo tengo bloqueado por una hora y estoy haciendo lo que sale en tu blog, pero llega al momento en que el ipad se prende ( sale del modo restaurador yo creo) y me dice ingresar código para seguir restaurando .. no entiendo bien si lo estoy haciendo bien, si hay otra solución, estoy desde un MAC, SALUDOS

    Maria Jose / Responder
    • Creo que el problema es que no estas poniendo bien el modo DFU en el iPad. ¿iTunes te dice que ha detectado un iPad en modo mantenimiento? Si no te lo dice es que no lo estás haciendo bien. Dime algo más, un saludo!

  225. Buenas tardes Paul. Estoy de viaje de trabajo y he bloqueado por error mi iPad por llevarlo encendido en la bolsa, con el teclado bluetooth de apple introduciendo el codigo erroneamente {no se cuantas veces lo habre puesto mal…} Conozco el codigo de desbloqueo perfectamente, pero hasta dentro de 2 dias no podre conectarlo a mi Mac on iTunes…. Si voy a una tienda {apple Store o el Corte Ingles} puedo conectarlo con algun ordenador con iTunes, y ponerle bien la clave de desbloqueo?

    Muchas gracias de antemano.

    Leonardo / Responder
  226. Quiero restablece ajustes de mi iPhone 4 , me pide un código , y no no se. Q puedo hacer. Pues dígito el que tengo para desbloquearlo y no es. Ayuda x favor

    Luis / Responder
  227. tengo un iphone 4 y como que lo cambie el codigo pero no en codigo de 4 digitos si no que en letras pero lamentablemente me e olvidado la contraseña y ahora mi celular no lo e comprado en la misma tienda de apple lo e comprado en otro solo que el chico que le compre me dijo que no lo restaurara, quisiera saber si recuperare mi iphone, si servira?

    alexandra / Responder
    • pero mi celular es de segunda mano y lo unico que quisiera saber que si lo restaurara, podria resolver todo esto lo que sucedio o no?

      alexandra / Responder (en respuesta a alexandra)
      • El problema es que si lo restauras te pedira la ID de Apple y la contraseña del dueño del iPhone. Si no la sabes no podrás iniciar el iPhone de nuevo. Habla con la tienda donde lo compraste mejor. Un saludo!

  228. compre una ipad air pero perdi la cuenta icloud y cuando la restauro me sale error 3194

    brayner perez / Responder
  229. hola buenas noches! tengo un iphone 5 que me mandaron de estados unidos y el telefono dice que esta desactivado que debo conectarlo a itune, pero al conectarlo itune dice que el telefono esta bloqueado con un codigo y debo introducir el codigo en el iphone para poder utilizar con itune y efectivamente el iphone no ermite introducir ningun codigo, ya probe todo lo que he dice aqui y en el suport de apple y nada funciona! no se que tiena! que puedo hacer?

    gerson / Responder
  230. Hola! Lei tu entrada y m parecio buenisimo, pero yo tengo un ipod antiguo q deje d usar hace años y ahora m piden contraseña para restaurarlo, no tengo ni idea cual era mi id d apple en ese momento y se q no tenia el buscar mi ipod activado xq no supe usarlo hasta q tuve iphone. Segui los pasos tal cual el post pero m quede estancada xq m pide mi clave. Porfas necesito ayuda! Gracias

    Stephanie / Responder
    • Tienes que poner bien el dispositivo en modo DFU, solo de esta manera podrás restaurarlo sin clave, si te la sigue pidiendo es que no lo hiciste bien. Vuelve a intentarlo y me cuentas. Un saludo!

  231. Hola bien día, quiero que me ayudes con mi iPhone 4s me lo mandaron hace poco le puse mi cuenta icloud y A los tres días no lo encontraba y lo puse en modo perdido, resulta que un primo lo tenia cuando lo recupere decía iPhone desactivado conectarme a iTunes y cuando lo conecto me dice que no se puede conectar por que el iPhone esta desactivado y en modo perdido, que puedo hacer en ese caso

    guillermo / Responder
  232. Si hagi esto, pierdo mis fotos y videos? o no?

    Carla / Responder
  233. Hola! Tengo un iPhone 4 , pero olvidé mi contraseña y he intentado restaurarlo con la opción de “Buscar mi iPhone” Pero solo lo borró y ahora me aparece sin conexión, pero mi Iphone sigue bloqueado. ¿Qué hago?

    ¿La opción de “Modo restauración” si me puede servir? Contesta, me urge. Por favor !! 🙂

    Cristina / Responder
  234. Hola , disculpa me vendieron un iPhone 4 de segunda y esta bloqueado por que ni el dueño anterior se sabe el pass de su id, si lo restauro con itunes me instalara el ios 8.3 se borrara el id?

    JAvier / Responder
    • No Javier, el ID va a seguir apareciendo aunque lo restaures. Dile al dueño anterior que intente recuperar la contraseña, solo así podrás volver a usarlo. Un saludo!

  235. Hola Alberto veo que eres un genio en la materia pasa lo siguiente tengo un iphone 6 que compre hace un mes y me olvide la contraseña cuando lo compre me crearon mi cuenta de idcloud pero yo no descargue nunca itunes ni lo vincule ni nada. ahora se blokeo y me aparece que esta desactivado y nose cual es mi cuenta de icloud ni mi id de apple! como podria hacer? yo tng la factura de la compra y todo la garantia y demas

    ibeth / Responder
    • La ID de Apple siempre es un correo electrónico y una contraseña. Da igual que no lo hayas conectado a iTunes, revisa tu correo a ver si tienes algún mensaje de Apple. Una vez sepas el correo, la contraseña debe tener al menos 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas y algún numero. Si no la recuerdas, puedes recuperarla sabiendo al menos el correo, desde “Mi ID de Apple”. Prueba y me cuentas, un saludo!

  236. Tengo un iphone 5s del cual olvide mi contraseña, la puse tantas repetidas veces que cada ves que trato de desbloquearlo me dice que lo conecte directamente a itunes, no tengo una copia de seguridad realizada, hice todos los pasos escritos pero no tengo descargada la ultima actualizacion del software, debido a que tarda mucho mas en lograrlo, pero el proceso no llega casi ni a la mitad y se me vuelve a prender el dispositivo todavia bloqueado, en ese mismo momento en el que se prende, mi computadora me indica que tengo que autorizar algo desde mi celular, y como esta bloqueado no puedo. puedo salvar mi iphone?

    Aldana / Responder
  237. mi problema con mi iphone 5 es k esta desactivado y me dice conectarse a itunes ya ise muchos intentos queriendo recordar mi contraseña hasta k lo bloque por completo como puedo activar mi iphone 5 sin k se borre mis datos ni fotos ni videos AYUDA POR FAVOR.

    kevin ARCE / Responder
  238. oooohhh pero ise una copia en itunes sera k pueda reconocer en ese itunes k tengo ase tiempo ise una copia de mis fotos y videos en ese itunes sera k podra reconocer a mi iphone 5 el itunes k tengo en mi PC ayuda por favor alberto alvero

    kevin / Responder
  239. Disculpa, mi iPad 2 está desactivado por completo, no marca ningún tiempo de desbloqueo ni nada, simplemente dice: “iPad está desactivado”, Y a la hora que ya intento restaurarlo, con el software de actualización ya descargado, me marca que hubo un error 3194 :/

    Hugo / Responder
    • ¿Ese error te ha aparecido después de ponerlo en modo DFU? De ser así, entonces tendrás que pasar por un servicio técnico autorizado para que le echen un vistazo.

  240. ase medio año ise una copia en itunes copiando mis imagenes y videos de mi iphone 5 en mi pc sera k pueda reconocer el itunes k tengo en mi pc a mi iphone esk la verdad tengo muchos recuerdos ineditos en mi iphone 5 y no me gustaria perderlo ayuda por favor genio alberto por favor.

    kevin / Responder
  241. Buenas, mi problema es el siguiente:
    Tengo un IPad mini y hace tiempó perdi el enchufe hoy lo he encontrado y no me acuerdo de la contraseña y no se que hacer. Me Puedes ayudar?

    Mariona / Responder
  242. Buenas tardes, compré un iPhone 5s de segunda mano, al dueño anterior se le olvidó la contraseña del iCloud, y la del correo eleltrónico con la que la creo. ¿Qué se puede hacer?

    Manuel Aguilar / Responder
    • Dile que intente recuperar su contraseña desde la web de “Mi Apple ID” es muy sencillo. Cuando la recupere que te de la contraseña nueva y así podrás resolver tu problema. Me temo que no existe otra manera.

  243. Buenas mi iphone 6 lo bloque y no puedo usarlo y como es nuevo nunca sincronice y ni ice copia de seguridad ni nada ahora lo intentado restaurar x iTunes pero n me deja me dice q necesito la clave,q puedo acer o q tiempo tengo q esperar para poder usar mi iphone gracias

    Santy / Responder
    • Tienes que poner el iPhone en modo DFU tal y como se explica en el tutorial, solo de esa manera podrás saltarte el código. Inténtalo y me cuentas, un saludo!

  244. HOLA ALBERTO, RECIENTEMENTE SE ME DESACTIVO MI IPHONE 5S, Y YA INTENTE RESTAURARLO ATRAVES DEL MODO DE ITUNES PERO ME APARECE UN ERROR I ME SALE UN RECUADRO DONDE ME PIDO QUE CONFIRME DESDE EL IPHONE, ME PUEDES DAR ALGUNA OTRA OPCION O DECRIME EN QEU ESTOY FALLANDO ME URGE REACTIVAR MI IPHONE

    DANIEL / Responder
    • ¿Has puesto el iPhone en modo DFU tal y como se indica en el artículo? De ser así no te pedirá ningún código así que si lo está haciendo es que no lo pusiste bien en modo DFU. Vuelve a intentarlo y me cuentas. Un saludo.

  245. Hola, se me olvido lacalve de mi ipad y ya me salio conetarlo a itunes, cuando le conecto a modo recuperacion me sale en el ipad que esta en itunes pero en itunes me pide que autorize la sincronizacion del ipad al pc, pero pues no puedo por que esta bloqueado el ipad? QUE HAGO???

    Alejandra Salamanca / Responder
  246. Buenos dias,tengo un problema mi ipad se callo & se daño la parte que le permitia conetarse a internet o bloutu,ahora se me ha olvidado la clave de bloqueo &no puedo recuperarla con el id de apple ya que no se puede concetar a internet, como hago para activar el ipad & tener una nueva clave

    Monica Escobar / Responder
  247. hola buenos dias,aparece que se esta restableciendo pero a la mitad se sale y mi iphone se prende solito

    sandra berrios / Responder
  248. tengo una ipad que sale desactivada conecte a itunes pero sigo los pasos y me sale una interrupcion que debo ingresar el codigo de desbloqueo en la ipad pero la ipad no sale nada mas y no lo termina de restaurar

    abraham / Responder
  249. Hola… hace unos dias olvide mi contraseña del ipad. En el me dice “conectarse a itunes” y cuando hago los pasos del Modo de recuperacion y cuando actualiza el software de mi dispositivo me aparece un “error deconocido” Ayuda por favor.

    Diego Torres / Responder
  250. disculpa
    olvide mi contraseña por lo tanto mi iphone esta bloqueado ya intente y me sale en la pantalla:
    iphone desactivado
    conectarse a itunes
    pero como si esta bloqueado no puedo ingresar a la aplicación;
    a si es un iphone 6

    maria del rocio / Responder
  251. hola!! no tengo mi iphone sincronizado!! no hay forma de q salve mis fotos? o otra manera de restaurarlo)? por iforgot sirve para esto? lo quise utilizar y no obtuve respuesta! gracias

    valeria / Responder
  252. Mi iPad mini se cayó, lo lleve a mixup a reparar el LCD, cuando me lo entregaron la pantalla dice: iPad desactivado, intente de nuevo en 23, 888, 620 minutos.

    Ya lo conecte a mi lap, donde lo sincronizaba en iTunes pero no lo reconoce, que puedo hacer?

    Pau / Responder
  253. Si por alguna razon extraña (que e visto antes en otros dispisitivos apple) me aparece que mi ipad esta bloqueda por mas de 23.000.000 de minutos….. ¿Tengo que restaurarlo o puede haber otra solucion? (Se me ocurrio que tal ves al ingresar el ipad en modo perdido, y desbloquearlo por medio de mi cuenta de icloud, me podría saltar el bloqueo de 4 dígitos)

    José / Responder
    • Me temo que no, de esa manera no lograrás que te salte el código de 4 dígitos sin esperar esos millones de minutos. La única forma posible es restaurar. Espero que no te ocasione muchas pérdidas. Un saludo!

  254. hola me vendieron un iphone 4 de 8 gigas pero esta bloqueado me pide id apple y contraseña y el antiguo dueño desaparecio que puedo hacer ? espero respuesta gracias

    johnny / Responder
    • Me temo que no puedes hacer mucho más, sin la ID y la contraseña es imposible iniciar el iPhone, es por seguridad. Lo siento, pero la única solución sería encontrar al dueño.

  255. x favor ayuda!! se bloqueo mi iphone 6 no tengo la maquina donde sincronice mi iphone!! y no me acuerdo la cuenta!! y tengo apagado el find my phone que puedo hacer!!?

    MAX TABOADA / Responder
  256. x favor ayuda!!!! no tengo la maquina donde sincronice mi iphone!!! y tampoco me acuerdo la cuenta de icloud !!! q hago!!
    tengo el find my phone apagado puedo hacer algo!!??

    MAX TABOADA / Responder
    • Debes de entrar en la web de Mi ID de Apple y usar una de las opciones que pone Apple a nuestro alcance para restaurar la cuenta, es muy sencillo. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  257. amigo,tengo un iphon 5 lo estaba usando normalmente y derrepente se apago varias veces y cuando encendio tenia la cuenta de icloud y no me recuerdode la cuenta

    erick / Responder
    • Pues si no recuerdas la cuenta debes de entrar en la web de Mi ID de Apple y usar una de las opciones que pone Apple a nuestro alcance para restaurar la cuenta, es muy sencillo. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  258. Buen día, tengo mi iPhone 4 lo actualice y me marco error N° xxxxx lo restaure como iPhone nuevo y ahor me pide
    Que introduzca la SIM original, el cual tire hace rato porque pensé que jamás lo volvería a necesitar, ahora me quedo en el registro y de allí no pasa 🙁 que puedo hacer?

    Nota: el iPhone lo compre en Canadá y traje a México, siempre ha sido mío y vinculado a mi id de Apple, pero ya no tengo conmigo la SIM, puedo repararlo?

    angel / Responder
    • Me temo que el iPhone estaría liberado y no seria libre, por eso al restaurarlo te pide no la sim original, sino una sim compatible. Ponte en contacto con la compañía donde lo compraste para que te lo liberen. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  259. alberto necesito de tu ayuda hace unas horas el iphone se bloqueo es el 3 y no es mio y no se si tiene copia y tampoco puedo utilizar itunes nose que hacer ;(

    elizabeth / Responder
  260. Mi Iphone 5 Ahora Que Esta Bloqueado La Pc No Lo Reconoce me dice que quite el cable y que lo ponga de nuevo cuando hago dice lo mismo mas para abajo en mismo mensaje dice o su aparato tiene problemas ayudame con eso por favor

    Saul T. Ortiz / Responder
  261. hola mi problema es que tengo un iphone 5 y quiero recuperar mi contraseña con icloud ya que no tengo itunes

    tenessi / Responder
  262. hola me vendieron un iPhone 5s pero ya estaba bloqueado la verdad yo no se nada sobre esta marca y buscando aquí encontre que es por contraseña incorrecta m aparece k intente despues d 6 millones d minutos, quisiera saber si puedo recuperar el equipo me dieron la contraseña pero dudo sea correcta… creés que con el último método pueda recuperarlo? también quisiera saber porque no reconoce la SIM y sólo dice buscando pues según el teléfono está liberado, gracias por la ayuda que me puedas brindar, saludos desde México

    ivan / Responder
    • Intenta poner el iPhone en modo DFU, después de esto podrás restaurarlo y si el iPhone no tenía activado el modo búsqueda, entonces podrás iniciarlo, sino me temo que tendrás que contactar con el antiguo dueño…

  263. Hola,
    he cambiando el código de bloqueo y no lo recuerdo, agote todas las opciones y me pidio que restaure el telefono, asi lo hice desde itunes, luego que lo encendi me pide el país.. me pide conectarme a una red wifi y le da todas las veces el error que “que el operador no esta admitido para la activacion del iphone” o algo similar”.
    tengo varios meses y no he podido solucionar el problema, al parecer no esta liberado que hagoooo.

    Ya no se que hacer… ayuda

    Ruben Loor Garcia / Responder
  264. Hola, como estas, mira mi iphone s5 lo deje descargado por 2 mese y a lo que lo encendi dice que tengo que esperar 24 millones de minutos, que puedo hacer?

    yohander / Responder
    • Tienes que ponerlo en modo DFU, tal y como se indica en el Tutorial, de esta manera podrás restaurarlo sin tener que esperar esa pequeña cantidad de 24 millones de minutos, que si no me equivoco son unos 45 años, jejeje.

  265. mi iphone 5s lo bloquearon e intentamos desbloquearlo tantas veces que ahora me aparece “iphhone desactivado, conectar a itunes” tengo activado “buscar mi iphone” hize el proceso por medio de un ipad y me dice que se restaurara hasta que el iphone se conecte a wifi, pero logicamente no se conectara, jamas lo sincronice e hice el proceso de mantener oprimido el boton “home” todo iba bien hasta que me aparece un recuadro que dice “para permitir el acceso, responda en el iphone” ( y una barrita cargando esperando a que lo haga) en el iphone vuelve a aparecer “iphone desactivado, conecte a itunes” pero no me aparece nada mas y asi dura horas

    abraham / Responder
    • Tienes que ponerlo bien en modo DFU, si te pide la contraseña es que no lo estás haciendo bien, vuelve a intentarlo hasta que iTunes te diga “se ha encontrado un iPhone en modo de recuperación”. Suerte!

  266. hola me vendieron in iphone prende accedo al menu y todo y quiero cambiar mi ID aple pero no me se la antigua cuenta, se puede hacer algo o lo doy por perdido

    beto / Responder
  267. Una pregunta , se borra TODA la información y no hay manera de recuperar la?

    Maria Jose / Responder
  268. hola me podrías ayudar tengo un iphone 4 de 8 gigas lo restablecí desde fabrica pero no guarde ninguna copia y lo conecto a itunes y no me lo reconoce que puedo hacer o que software podría instalarle para a ver si me lo reconoce por favor me urge que me ayudes te lo agradecería mucho.

    erika / Responder
  269. y se me olvido comentarte que me da como error 9006

    erika / Responder
  270. buenas tardes mi iphone 6 plus se desactivo quise hacer el modo recuperación y se me ha quedado la pantalla con un cable usb y el logo de itunes.

    cecilia / Responder
  271. hola..me robaron el iphone y no puedo hacer la ultima copia de seguridad desde el Itunes porq me olvide la contraseña..me podes ayudar?..gracias (en icloud no tengo nada hecho)

    clara / Responder
    • Me temo Clara que si no recuerdas la contraseña no podremos hacer nada. Búscala, a ver si la apuntaste en algún sitio, es lo típico que hacemos todos. Un saludo y suerte!

  272. Oye,mira lo que pasa es que cuando esta a punto de terminar se prende el ipad y en la laptop me dice que el ipad tiene codigo,¿Como le hago?

    Juan / Responder
  273. hola.mira que apague el telefono y pensaba qu en el iphone 5s al reiniciarlo se podia poner el itouvh y claro yo no me acuerda de mi contraseña y no se que hacer

    aroa / Responder
  274. Hola!! me equivoqué al desbloquear mi cel y ahora esta bloqueado, no puedo conectarlo a mi lap porque dice que debo desbloquear el celular y evidentemente no puedo. ¿Qué hago? Ayuda por fa!

    Z / Responder
  275. Hola Alberto, Olvide mi contraseña para restablecer mi iphone que consta de 4 dijitos al parecer ya llevo 8 intentos no se que pasara si sigo intentando, bien por otro lado elimine mi cuenta de correo electrónico con la que había creado mi itunes/ID App. Debo activarla para poder recuperar mi contraseña?

    Phany / Responder
  276. Hola Alberto
    No me acuerdo de la contraseña de mi Ipod touch, he leido el tutorial y tendria que hacer lo del modo de recuperación, la ultima copia de seguridad que hice fue hace un año, pero lo he seguido usando por lo tanto tengo cosas nuevas en el Ipod. Restableciendo el Ipod mediante el modo de recuperacion perderia todo, fotos, videos, aplicaciones, musica…??
    Gracias, un saludo

    Paula / Responder
    • Me temo que si Paula, todo lo que hayas añadido desde la última copia de seguridad hasta ahora lo perderías, pero no hay otra manera de hacerlo. Cualquier otra cosita… Un saludo!

  277. Hola necesito me ayudes, me robaron el iphone y tengo activado el busca mi iphone. Pero han conseguido mi codigo de 4 digitos como hago para bloquear el iphone?

    DIEGO / Responder
  278. Hola! Me pasó que olvidé mi contraseña y después de varios intentos salió el mensaje “Iphone está desactivado conectarse a iTunes”. No tengo la cuenta iCloud porque este equipo pertenecía a otra persona. Como puedo recuperar mis archivos?

    Saludos.

    Sava / Responder
  279. Hola, Disculpa olvide mi password y mi iphone 5s esta bloquedo tengo mi Apple ID quisiera saber si desde ahi puedo recuperar mi contrasena ya que no quiero que se me borren mis fotos no lo tenia enlazado a iCloud. Gracias

    nancy / Responder
    • Si quiere que no se borren las fotos la única manera es recordar el código de desbloqueo de 4 dígitos. Sino, solo le quedará restaurarlo y de esa manera perderá todo el contenido. Espero que pueda recordarla. Un saludo!

  280. Hola Alberto, tengo un problema, sucede que no recuerdo el codigo de mi celular y pues de tantos intentos ya esta desactivado, acabo de descargar el itunes, y ya lo conecte, pero me pide el codigo. Lo que me gustaria es no perder la informacion que tenia en el celular, que puedo hacer? Te agradeceria mucho me puedas ayudar.

    Milagros / Responder
    • Me temo Milagros que la información, si no logras recordar el código, no podrás recuperarla, ya que para poder usarlo tienes que restaurarlo. Para saltarte el código al restaurar necesitas poner el iPhone en modo DFU como se indica en el Tutorial, solo de esa manera podrás hacerlo. Un saludo y buena surte.

  281. Hola tengo un iphone 6 plus y no recuerdo ni contraseña ni cuenta de icloud, tengo activado el buscar iphone, ahora me dice iphone desactivado conectarse a itunes y trato de conectarlo a itunes (version 12) y no me lo reconoce aun tocando el boton de home y conectandolo a la vez, voy a tratar de probar con versiones anteriiores de itunes para ver si funciona muchas graciasss

    Alejandro / Responder
  282. Hola no recuerdo mi cuenta ni contraseña de icloud y del celular, y no pueod ingresar ahora mismo me dice el celular iphone desactiado conectarse a itunes y lo conecto en modo dfu pero no lo reconoce el itunes(version 12) no se que mas hacer, no reconoce el itunes el iphone nose si lo estare haciendo bien o mal gracias

    Alejandro / Responder
    • Si no lo reconoce pueda que sea problemas con la compatibilidad de Windows. Prueba a actualizar el ordenador y si tienes oportunidad, prueba desde otro equipo, a ver si el problema persiste. Un saludo!

  283. Hola,
    seguí el procedimiento que se indica para casos en que “no hayas sincronizado nunca tu dispositivo con iTunes”…ya borré mi número desde el icloud/buscar mi iphone; pero no sé cómo seguir con el proceso de restauración del contenido de mi móvil.

    URGENTE AYUDA, gracias

    JUAN PUGA / Responder
    • me refiero a que cuando conecto el equipo a la laptop para poder trabajar con el itunes, me aparece una pantalla qu indica quee no se puede acceder al equipo justamente porque se encuentra bloqueado!!

      JUAN PUGA / Responder (en respuesta a JUAN PUGA)
  284. Iphone desactivado conectarse a itunes me dicce mi iphone y no reuedo contraseña ni cuenta graciass

    Juan / Responder
  285. Hola… No se si me puedas ayudar… Se descargo mi Iphone 5s y al cargarlo me pide la contraseña la cual no la tengo de 4 digitos si no bastante extensa, el problema es q no la recuerdo y segui tus pasos para desbloquearlo con “Restablecer modo recuperación” pero se queda con la imagen de Itunes y no me sale el ultimo paso.

    Paola / Responder
    • Esto debe ser porque el iPhone no está entrando bien en modo de recuperación. Cuando lo has intentado, ¿te aparece el ensañe de iTunes diciendo “se ha encontrado un iPhone en modo de recuperación?

  286. Tengo el iphone bloquedo como te dije( iphone desactivado onectarse a itunes) tengo en la barra de herramientas un icono de localizacion eso significaria que esta activado buscar iphone? o puede estar la localizacion activada sin estar activado el buscar iphone, porque por lo que lei no puede restaurarse estando en buscar iphone graciass

    Alejandro / Responder
  287. Tengo una duda viendo los comentarios anteriores, tengo un iPhone 6 bloqueado me pide entrar a iTunes, como se si tiene el buscar iPhone el celular? Esta bloqueada la pantalla en conectarse iTunes necesito saber si tiene el buscar iPhone

    Leandro / Responder
  288. Saludos. Espero que me puedas ayudar con mi problema, mi iPad se desactivó por introducir el código de bloqueo varias veces erróneamente y por desgracia nunca hice una copia de seguridad, hay alguna forma de recuperar mis fotos, notas y demás contenido que tenía en ella? Te agradezco de antemano por la ayuda.

    Eduardo / Responder
  289. Hola perdí mi iphone 4 y el que lo encontró me lo ha devuelto desconectado. Al parecer intentó adivinar la clave todas las veces que pudo. Ahora pone que lo tengo que conectar a itunes. ¿Hay alguna manera de hacer que me vuelva a pedir la clave?

    Carlos / Responder
    • Puedes restaurarlo desde iTunes, la clave si el ya lo intentó varias veces es imposible. Si tenías copia de seguridad solo tendrás que cargarla una vez lo hayas restaurado y así no perderás nada. Un saludo!

  290. se me ha olvidado la contraseña pero no puedoresetear no teno ordenaador que puedo hacer????

    irene / Responder
  291. Hola. A mi me robaron el iphone. Para encontrarlo le di mi correo electrónico y la clve a un amigo para rastrearlo. Quiero saber si podría haber entrado en mis whatsapp

    Almudena / Responder
  292. Hola, mi telefono dice dispositivo bloqueado conectarse a itunes cuando lo conecto a itunes pongo restaurar pero automaticamente me pide actualizar y restaurar y de ahi me descarga un rato y me dice ¨ error 9006¨ que mi dispositivo tiene un codigo puesto y lo ponga para iniciar en itunes, pero mi iphone no me da la opcion de poner el codigo me pone directamente iphone bloqueado conectarse a itunes, y leo y el modo de recuperacion por lo que lei es para restaurarlo si te olvidaste el codigo y ami me lo pide para poder conectame a itunes, agradesco tu respuesta muchas gracias

    Alejandro / Responder
  293. Hola mi caso es el siguiente
    deje de utilizar mi iPhone 4 cuando compre el iPhone 5s por tal motivo olvide la contraseña del 4 y lo estuve intentando e intentando y lo deje bloqueado creo que de por vida jajaja pero mi duda es la siguiente
    la cuenta que ahorita tengo en el 5s es la misma que tenia en el 4 y cuando la ingrese al 5s no se recuperaron todas mis fotos
    entonces si borro el 4 desde el 5s ya no podre recuperar las fotos? 🙁 Que hagoooooooooooooo!!!? 🙁

    Laura / Responder
    • La fotos que se recuperan al meter la misma cuenta o ID de Apple son aquellas que se encuentran en “streaming”, las últimas 1000 fotos o aquellas que están desde que se activo el servicio. Puede que fotos anteriores o importadas de su ordenador no se pasen automáticamente. La única solución sería recuperar la contraseña del 4, de otro modo me temo que perderá todas sus fotos. Un saludo.

  294. hola amigo, una consulta que metodo puedo seguir para arreglar mi iphone 4s.
    me sale el mensaje iphone esta desactivado conectarse a itunes
    y no quisiera perder ningun dato, mi copia de seguridad es de hace mucho tiempo y si lo restablesco perdere todo

    antony / Responder
  295. tengo un problema mi ex me regreso mi ipad pero habia sincronizado la cuenta de ella y le activo buscar mi ipad pero no quiere decirme la contraseña, quiero restaurarlo para poner mi cuenta pero como hago si ella no me da la contraseña ni quiere desactivar esto.. agradezco mucho

    camilo / Responder
  296. Tengo un iPhone 6 plus. Trato de descargar algo, me pide la contraseña de iCloud y me la da como incorrecta, siendo mi contraseña correcta,intento,intento y intento pero no pasa nada, no tengo mail de respaldo y cuando intento ir con las preguntas de seguridad me da como incorrecta mi fecha de nacimiento, tambien siendo correcta.AYUDA PORFAVOR.

    Lucia / Responder
    • ¿No puedes acceder al mail de la ID de Apple? No hace falta que tuvieses uno de respaldo, es suficiente con el de la propia ID. Prueba y si aún así no logras hacerlo lo mejor es que te pongas en contacto con Apple directamente. Desde su web podrás acceder a los teléfonos de atención al cliente y ellos te ayudarán a recuperar la contraseña. Un saludo.

  297. Hola, quiero actualizar mi iphone 5, pero no se si tenga algún problema para hacerlo porque no recuerdo la contraseña de icloud, no se si es necesario poner la contraseña. puedo hacerlo? no hay ningún problema?

    ivan / Responder
  298. Hola, quiero actualizar mi iphone 5 que esta en ios 7.1.1 a ios 8.4, pero no se si tenga algun problema para hacerlo porque no recuerdo la contraseña de icloud, no se si es necesario poner la contraseña. puedo hacerlo? no hay ningun problema?

    ivan / Responder
  299. Hola quisiera saber que pasa si le cambio la contraseña a mi ID de apple después que me lo hayan robado, la persona que lo tiene ahora podrá desbloquearlo mas fácilmente? o eso no afecta en nada? quiero cambiarlo por si logran desbloquear el equipo, quiero recuperar mi ID para poder tenerlo en uso en otro iphone, espero recibir una respuesta pronto, gracias.

    Judith / Responder
  300. Hola, tengo que actualizar mi iphone 5 a ios 8, pero no se si tenga algun problema para hacerlo porque no recuerdo la contraseña de icloud, no se si es necesario poner la contraseña. puedo hacerlo? no hay ningun problema?

    Pd: mi iphone esta con ios 7.1.1

    Ivan bustos / Responder
  301. Buenas tardes…

    Mi amiga me regalo su iPhone4, lo tuvo un par de meses sin usarlo y ahora no recuerda la contraseña y la pc donde lo sincronizo se daño el disco duro.

    Quiero reestablecerlo pero no cuento con un PC donde lo vaya a sincronizar. Por el momento no deseo hacerlo solo usar el telefono.

    Hay alguna manera de hacerlo?

    Saludos cordiales!!

    Carlos Rivera / Responder
    • Puedes restaurarlo desde cualquier ordenador con iTunes, siguiendo los pasos que vienen en el artículo. Sin poner la contraseña no es posible usar nada, ni siquiera el teléfono. Un saludo.

  302. no recuerdo el correo de icloud…la contraseña si…pero no puedo acceder a nada y al seguir las instrucciones de conectarme a itunes no me enlaza…necesito ayuda por favor

    Edith / Responder
    • Puedes probar a mirar en el historial de tus correos a ver en cual de ellos recibes notificaciones de Apple. Seguramente en el que las recibas será el correo