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Iphone 3, 3GS, iPhone 4, 4S, iPhone 5, 5S… la evolución es imparable desde que saliese el primer iPhone allá por el año 2007 pero, ¿qué pasa con aquellos que actualizan su iPhone? ¿qué hacen con su versión anterior? Pues como si de un bien familiar se tratase, en la mayoría de los casos pasan de generación en generación, algo lógico y sencillo.

Son muchos nuestros clientes que vienen a nuestras tiendas diciendo que su hijo, su padre, su hermano o su pareja, entre otros, les han dado este iPhone y que no saben como empezar desde cero. Este es el motivo por el cual hoy os enseñaremos cómo hacerlo, es un proceso rápido y sencillo que apenas os llevará 5 minutos.

Posibles problemas si no empezamos desde cero

Cuando hablamos de empezar desde cero, nos referimos a restaurar el iPhone y dejarlo como si lo acabásemos de comprar, con el menú de bienvenida que aparece cuando lo encendemos por primera vez y desde el que podremos configurarlo a nuestro antojo. El empezar desde cero nos ahorrará problemas como:

  • Mezcla de datos del nuevo usuario con el anterior como contactos, citas en el calendario o posibles situaciones comprometedoras si olvidamos quitar las fotos en streaming
  • A pesar de que quitemos y cambiemos la ID de Apple, todas las aplicaciones que ya estaban instaladas nos pedirán la contraseña del usuario anterior a la hora de actualizarlas, cuidado con esto.
  • También podemos tener problemas con datos confidenciales, cuentas de correo y demás situaciones.

Para evitar todo esto a veces no es suficiente con ir borrando todos los datos del usuario anterior, sino que lo mejor, como hemos comentado, es empezar desde cero.

¿Cómo restaurar el iPhone?

El proceso de restauración es muy sencillo, máxime desde la inclusión de este proceso desde el propio dispositivo, sin necesidad de conectarlo a ningún equipo. Hay varias opciones para hacerlo pero os contaré las dos más rápidas y sencillas.

  • La primera podemos hacerla desde los ajustes de nuestro dispositivo, para ello nos dirigimos a Ajustes → General → Restablecer, opción que aparece abajo del todo. Una vez dentro podremos restablecer varios campos como los ajustes de red, de los que ya os hablamos en otro artículo. Pero para nuestro caso tendremos que “borrar contenidos y ajustes”. Cuando pulsemos nos pedirá que lo confirmemos para evitar hacerlo por error.

restaurar-iPhone

  • La segunda opción es la “clásica” restauración de nuestro iPhone desde iTunes. Para ello necesitaremos un equipo (Mac o PC) con la última versión de iTunes. El proceso es muy sencillo también, solo tenemos que conectar nuestro dispositivo al equipo por el cable USB y en el menú principal que aparece en iTunes seleccionamos restaurar.

Resumen

Si quieres empezar con buen pie con tu nuevo iPhone y ahorrarte algún que otro quebradero de cabeza, no lo dudes, restaura tu iPhone como te indicamos y empieza tu experiencia Apple desde cero, no te arrepentirás!

Imagen → Applelizados

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Redactor y coordinador del Blog, para cualquier cosa que necesitéis ya sabéis donde encontrarme.

  1. amigo necesito tu ayuda, por tratar de actualizar mi iphone 4 a una versión nueva, le di la opción y resulta de que ahora quedo la pantalla con la imagen conectada y dice tunes no puedo ingresar para llamadas y ver mis cosas que puedo hacer? gracias

    Ruddy / Responder
  2. hola, me vendieron un iphone 5c pero le dejaron su icloud y me pide la contraseña.. he tratado de hacer todo para que quede como nuevo pero me pide que desactive el “Buscar mi Iphone” pero para hacerlo tengo que ingresar la contraseña del icloud de la otra persona.. por favor ayudamee!

    Xiomara / Responder
    • Pues me temo que la única posibilidad es ponerte en contacto con esa persona para que te facilite su contraseña, no existe otra posibilidad. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo.

  3. Hola, cómo puedo saber si mi iPhone está bien establecido, ? Gracias

    Estefania / Responder
  4. hola necesito ayuda. tengo un iphone 4 que quiero vender , ya esta desbloqueado pero alguien lo hizo por mi por internet en otro pais. como se si esta bien para venderlo , quiero decir que no le presente problemas a la persona con la activacion. gracias

    sandra / Responder
  5. Tengo un problema, me regalaron un iphone 4s de segunda mano, no venía restaurado…Lo restauré pero de todas maneras me pide la contraseña del dueño anterior :c Hay alguna manera de restaurar?

    Kathy / Responder
    • Sin la ID de Apple y la contraseña me temo que es imposible. Si aún tienes el contacto del dueño anterior, lo mejor es que le preguntes cuanto antes.

      • a mi me vendieron un iphone 3 pero no puedo acceder a datos tenía una cuenta de mi vecino q puedo hacer no lo he restablecido por q es la primera vez que uso

        Martha oblitas / Responder (en respuesta a Alberto Alvero)
  6. Tengo un iPhone 4 pero no me le ninguna sin Card sale sin servicio que puedo hacer

    edurdo / Responder
    • Puede que tenga defectuosa la antena. En este caso lo mejor es que te pongas en manos de un servicio técnico autorizado para que los compañeros puedan ayudarte. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  7. me regalaron un iphone 5s y yo cambie el id apple pero cuando voy a actualizar las app me pide el clave anterior dueño pero si bajo un juego o algo si me baja con el nuevo q debo hacer restaurarlo

    liliana / Responder
    • Debes eliminar las aplicaciones que descargases con la ID de Apple anterior y volver a descargarlas con la nueva, sino siempre tendrás ese problema. Espero que puedas solucionarlo. Un saludo!

  8. hola .. me compre un celular de segunda mano y me piden para restaurar el icloud anterior como hago para restaurar con uno nuevo ??

    hidali / Responder
  9. no fue de soluccion

    esther / Responder
  10. Hola to tengo un iPhone seguro q es el primero q salio el q Trae la memoria de 8 incluido sin el memoricar la pregunta es el telefono pertenecia a una linea sola. Este aparato paso de manO en Mano asta q fue liberado para USAr en los tres lineas claro personal y tigo yo lo estoy usando en exelente estado y no puedo comfigurarlo. Porq lo pones para restaurar de sero y cuando se premde no aparece ni un hola solo directo se premde para usarlo. Entra en interne pero no para usar el la tiemda para vajar las aplicaciones me podias ayadar como ago porfavor gracias

    Felix figueredo / Responder
  11. buenas tardes tengo un iPhone 4 alguna vez le coloque un correo pero no me acuerdo la contraseña lo utilize como unas tres veces y como no puede utilizarlo mas , hasta ahora lo volvi a conectar para usarlo pero no me acuerdo la contraseña como hago para volver a configurarlo gracias

    fabiola / Responder
  12. hola tengo un iphone 5c esta todo operativo sin icloud liberado ect el problema es cuando lo quiero restablecer de fabrica solo aparece en el menu solo regulaciones no he restablecido con itunes en el ordenador y nada no me deja descargar nada en app store ayuda gracias

    luis / Responder
  13. Hola tengo un iPhone 5 se me des configuro todo como ago para restablecerlo o borrar todo o ingresarle una buena cuenta apple

    Wendy / Responder
  14. Hola , tengo un iphone 4 y quiero activar el messenger para llamadas , recibo las llamadas , pero cuando quiero atender me aparece un cartel que me dice , en los ajustes del iphone toca privacidad , microfono , activa messenger . Como hago para ir a ajustes ? Gracias !!

    Graciela / Responder
  15. hola acabo de comprar un iphone 5c tengo la cuenta y contraseña del anterior dueño y tambien su anterior sim, ahora que quiero restaurarlo . ingreso mi cuenta compre nuevo sim y no levanta señal solo con el sim del anterior dueño ! me podrías ayudar como activar esa linea nueva ?? porfavor .

    David Alberto Carbajal / Responder
  16. Saludos, me robaron mi iphone 4s hace tiempo y he adquirido uno de segunda mano como puedo bajarle la informacion del anterior desde mi pc con las copias de seguridad que se que hice antes del robo, para el nuevo celular. Pero un detalle nunca active el icloud hasta luego que me robaron. Gracias de antemano

    Oscar Zambrano / Responder
  17. Me han regalado un iphone 4s, hemos intentado restaurarlo pero nos pide la cuenta del anterior dueño, hay alguna forma de que no te pida la cuenta del anterior usuario?

    Faby / Responder
  18. Hola buen día, tengo un ipad olvide la contraseña y la ingrese varias veces se bloqueo por completo, no he sincronizado los datos ninguna vez, sera que la momento de restaurar puedo recuperar esos datos…gracias por su ayuda

    amarys / Responder
  19. hola tengo un iphone 4 hice un cambio con una muchacha con otro cell que tenia pero ella no me dijo que no podia navegar ni descargar nada le pide contraseña y no tengo manera de contactarla puedo realizar llamadas y todo menos navegar ni descargar me pide siempre contraseña

    edgard / Responder
  20. Hola oye disculpa mi iPhone es el 6 s y lo restaure es usado y busco la manera más sencilla para ponerlo en uso por favor responde me urge mucho!

    Frida Rojas / Responder
  21. estimado tengo un 5C de 8 GB pero veo que lo han restaurado antes y ahora la memoria es de 5.6 GB a que se debe eso?? es por lo que formatearon e equipo o que puedo hacer en ese caso?

    Ss.

    gabriel hinostroza / Responder
  22. Hola ingresa a esta pagina porque compre un celular de ocasión pero esta con clave y no puedo hacer nada segui los pasos pero me pide contraseña del dueño anterior es un modelo A1387 agradeceria respuesta desde ya muchas gracias

    gwendolyn hormazabal / Responder
  23. hola como estas, compre un iphone 5S usado de mi hermana ya restaure todo, en la hora de colocar el correo electronico me dice utilizar tu correo actual u obtener correo icloud gratis, ya coloque a los dos mi correo y me dice que tiene que ser valido, si me pueden ayudar, saludos!!

    FERNANDA / Responder
    • Lo que le está preguntando es si para crear su ID de Apple quiere hacerlo con un correo que ya tenga usted, o si prefiere crear uno nuevo de iCloud para ello. Dígame en que más le puedo ayudar.

  24. Hola

    Dani / Responder
  25. Como están amigos

    Dani / Responder
  26. Hola! Quiero restablecer un iPhone 4 para q lo use una amiga, pero al intentar lo q nos dice nos pide contraseña Id de Apple, si lo hacemos no se desconfigura mi otro iPhone? Y hay q hacerlo con tarjeta sim nueva puesta o sin ella?

    Noe / Responder
  27. Hola me regalaron un iPhone 6 de segunda mano viene de ee.uu viene libre como nuevo que debo hacer para registrarlo aca en colombia……debo pagar algo? adónde lo llevo?

    fernanda / Responder
    • Buenos días Fernanda, para activarlo lo puedes hacer desde casa con conexión WiFi, es muy sencillo y totalmente gratuito. Si tienes cualquier duda con el proceso, aquí estamos.

  28. BUENOS DIAS
    ME REGALARON UN IPHONE 4S USADO, SEGUI TODOS LOS PASOS PARA CONFIGURARLO. PORQUE AL PARECER BORRARON TODO. ME CREE UNA CUENTA ICOULD. PERO CUANDO VOY A APP STORE PARA DESCARGAR WHATSAPP O FACEBOOK, EN VEZ QUE DIGA DESCARGAR, DICE OBTENER CUANDOP HAGO CLIP ME SALE UN MENSAJE QUE DICE QUE MI USUARIO NO HA SIDO USADO Y MAS ABAJITO DICE REVISAR HAGO CLIP AHI Y ME MANDA A LLENAR UNOS DATOS (N° DE TARJETA, NOMBRES COMPLETOS, DIRECCION ETC) ENTONCES MI PREGUNTA ES EN IPHONE SE TIENE QUE COMPRAR ESAS APLICACIONES?

    KATIA / Responder
    • Buenas tardes Katia, que te pida esos datos no quiere decir que te vayan a cobrar, es solo por si en un futuro decides comprar alguna app de pago. En cuanto a Obtener, es la nueva forma de decir que es gratuito, no hay problema.

  29. Hola tengo un iPhone 6s i quiero comprar un se, como tengo que hacer para pasar toda la información del 6s al se? gracias

    ferran castells / Responder
  30. Hola Alberto, te escribo porque a mi hija en el trabajo le han dado el ultimo Iphone y ella me ha pasado a mi su anterior equipo que creo es el 5. Bueno resulta que me puse a tratar de configurar mi correo eliminando cuentas, etc y me llamo mi hija alarmada que no siguiese configurando el telf porque le estaba cambiando todo al de ella.
    Que me recomiendas,
    muchas gracias de antemano

    Richard / Responder
  31. hola mi hijo me paso si iPhone 7, el dice le quite todo. Esta desde el inicio, no me deja activar, me pone un cartel ” problema con tu iPhone comunícate con applecare o prestador” que significa, lo restaure y nada

    nelida / Responder
  32. tengo un iphone 6 lo mande a restablecer y ahora me sale un cartel que me dice que me tengo que conectar para poder configurarlo pero no tengo internet por favor agradeceria que me contesten mi regunta

    Ramon / Responder
    • Ramon, no se puede configurar su iPhone sin conexión a internet, el iPhone necesita acceder a los servidores de Apple para ello, de ahí que requiera conexión.

  33. Hola Alberto, tengo un equipo 4s que lo estaba usando con un operador que me ofreció un 7Plus a buen precio, lo configuré sin problemas y el 4s lo he configurado para una línea de otro operador y tengo el problema que cuando me llaman al # del 7Plus, suena también el 4s, a pesar que es otro número con otro operador. Agradeceré me confirmes si el error radica en que ambos tienen el mismo ID iCloud, es decir que ¿Para la configuración del 4s con otro número y operador debo crear otra dirección de correo iCloud?

    Jorge Alfonso / Responder
    • Efectivamente, el problema es que ambos tienen la misma ID de Apple. Puedes desactivar la opción para que nu te suene el 4S desde los Ajustes del 7 Plus, pero aun así no te lo recomiendo, lo más adecuando es que pongas una ID de Apple distinta a cada uno.

  34. hola, tengo un hi fone 4, funciona todo correctamente excepto que no suena en wasap, solo vibra tanto en mensajes como en llamadas, la pregunta sería desde donde activo el sonido? ya busqué en la configuracion de wasap y no la encuentro, gracias

    claudio luna / Responder
  35. hola, porfavor ayudarme, estoy configurando mi iphone ingreso mi id y contraseña lo intento varias veces y me sale que en 22 hrs recien se podrá configuar, porfavor quehago?

    kell / Responder

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